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Dental Tribune Italian Edition

21Dental Tribune Italian Edition - Aprile 2015 Notizie dalle Aziende Hoavutodifficoltàperannima(finalmente)cel’hofatta! Buongiorno cari colleghi, vorrei con- dividere con voi la mia esperienza in merito alle riparazioni dei vari ma- nipoli che ho sempre avuto nel mio studio. Un’esperienza che ho appu- rato, anche parlando anche con altri colleghi, sembra essere comune. Per anni all’interno del mio studio ho avuto a che fare con svariati ri- paratori di zona e anche con grandi aziende blasonate che mi promette- vano qualsiasi cosa affinché iniziassi a far gestire loro le varie riparazioni dei manipoli o delle turbine. Tutto questo perché in molti anni di lavoro ho avuto modo di capire che questi strumenti sono davvero importanti, ed è essenziale che si- ano sempre funzionali e capaci di dare il massimo nelle loro presta- zioni quotidiane. Nel mio studio ho svariati strumenti, tra turbine e contrangoli, e con una certa regolarità mi sono reso conto che c’era sempre necessità di fare una sorta di “tagliando” a questi stru- menti, proprio perché nonostante la mia accuratezza nella lubrificazio- ne, disinfezione e sterilizzazione c’è sempre stato da tenere in considera- zione anche il fattore usura dei com- ponenti interni. In ogni caso, al momento in cui mandavo a mie spese una turbina o un contrangolo presso uno di que- sti centri di riparazione (molte volte si trattava dell’azienda produttrice stessa ), la questione diventava molto complessa. Le risposte erano molte volte sempre le stesse, tempi di atte- sa anche solo per un preventivo che si aggiravano intorno a un mese o più, mentre in altri casi l’attesa toc- cava i due mesi per poi sentirsi dire che il prodotto non era riparabile, ma immancabilmente dopo un giorno o due da questa comunicazione mi arrivava in maniera rapida un’offerta per l’acquisto di un nuovo manipolo. La cosa che più mi faceva pensare, era ricevere preventivi che toccavano cifre esorbitanti, anche solo per un cambio di cuscinetti o di rotore, per poi sentirmi dire che la garanzia sui pezzi di ricambio era semplicemente di 3 mesi o al massimo 6. Queste situazioni le ho vissute mol- te volte in tanti anni di lavoro e mi hanno sempre fatto riflettere molto riguardo a come poter migliorare la mia attività per evitare di incappare in queste spese davvero alte. Il mese scorso sono venuto a cono- scenza di un nuovo servizio denomi- nato ICU e che comprendeva la pos- sibilità di far riparare praticamente tutta la manipoleria che ho in studio a una cifra che a mio parere è davve- ro irrisoria, a fronte dei costi che ho sempre affrontato negli anni passati. All’inizio faticavo a crederci, appena ha iniziato a parlare il responsabile del servizio cercavo di capire dove fosse l’inghippo. Per pura curiosità ho voluto testare il servizio ICU, an- che perché mi era stata offerta la ga- ranzia di un anno sui pezzi cambiati. Appena ho effettuato l’ordine e rice- vuto la fattura con la card personaliz- zata, mi sono registrato sul sito dedi- cato e ho fornito ben 5 turbine di differenti marchi per iniziare a vedere come si sarebbe sviluppato questo nuovo servizio di assistenza. Il corriere è passato nei giorni che ho indicato e senza alcun costo si è preso il pacco che avevo pre- parato e lo ha portato all’azienda Odontoiatrica. Dopo pochi giorni mi è arrivato il pacco con le mie turbine riparate, lubrificate e rigenerate, e con mio stupore all’interno del pacco ho trovato anche un foglio dove era indicato il risparmio che ho ottenu- to con questo servizio rispetto alle classiche ripara- zioni di cui mi sarei potuto avvalere. In una sola volta ho risparmiato quasi 400 €, e ho avuto la possibilità di usufruire ancora per un anno di questa opportunità. Sono ancora adesso piacevolmente colpito da que- sto nuovo servizio, facile, intuitivo ed economico, capace di supportare il lavoro di noi dentisti duran- te la nostra attività. Suggerisco anche a voi di approfittare di questa opportunità, perché solo in questo modo ci si può renderecontodell’enormerisparmio,nonsoloeco- nomico ma legato anche alla serenità di essere per una volta realmente in ottime mani per quello che riguarda i nostri preziosi strumenti. Un caro saluto dal dottor Ciaccia di Torino

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