Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
ePaper created 2017-03-10, 10:33:07 | version 1.38.0
| Práce v týmu Úspěšná praxe Hru hrají jednotlivci, ale šampionát vyhrávají týmy Co obnáší sestavení úspěšného pracovního týmu Autor: Lina Craven (Velká Británie) Říká se, že všechny týmy jsou skupinami, ale ne všechny skupiny jsou týmy. Co je odlišuje, je vzá- jemná závislost. Skutečný tým je zaměřen na spo- lečný cíl. Členové týmu podporují jeden druhého a zlepšují si navzájem práci. Andrew Carnegie toto shrnul přesně, když řekl, že: „Týmová práce je schopnost fungovat společně za účelem určité společné vize. Je to palivo, které umožňuje obyčej- ným lidem dosáhnout neobyčejných výsledků.“ Vím, že dosáhnout úspěšné týmové spolupráce je možné, protože když jsem před mnoha lety v Americe působila jako stomatologická sestra, byla jsem součástí jednoho takového týmu. Ten, díky komu jsme byli dobří, byl náš vedoucí, dr. De- rick Tagawa. On a jeho partner měli zcela jasnou vizi a přesně věděli, co je od každého z nás po- třeba, aby ordinace dosahovala požadovaných vý- sledků. Každý z nás věděl, že každá výzva, které jsme čelili, je příležitostí k osobnímu, odbornému a praktickému růstu. Nezaměňujte pojmy být šéfem a být vedoucím. Vedoucí udávají tón způsobu práce. Vedou svým pozitivním příkladem. Úspěšná týmová práce za- číná nahoře u vedoucích, kteří dodávají strategic- kou vizi a stanovují cíle týmu. Efektivní vedoucí jasně definují své vize a podělí se o ně se svým tý- mem, aby tak vytyčili společný cíl. Každý úspěšný vztah může přežít pouze tehdy, sdílí-li, věří a shodují-li se všichni na společných hodnotách, jako je slušnost, respekt, integrita, vzá- jemná úcta, snaha o úspěch práce. Sdílené hod- noty pomáhají vybudovat efektivní tým a stanovit jeho kulturu chování, pravidla a politiku. Klíčem je zajistit, aby se celý tým shodl na stejných hodno- tách a byl připraven v souladu s nimi pracovat. Podle nejlepšího světového leteckého týmu (Blue Angels, Americké námořnictvo): „Bez sdílených hodnot není možný špičkový výkon – hodnoty týmu musí odpovídat jeho účelu, poslání a půso- bení“. funkčního výkonného Práce s motivovaným, na určitý cíl zaměřeným a silným týmem garantuje vynikající výsledky, je- jichž společným jmenovatelem je velká spokoje- nost pacientů a vyšší ocenění týmové práce. Dosa- žení týmu vyžaduje naprostou souhru všech jeho členů. Na základě vlastních zkušeností z působení ve vysoce výkon- ném týmu a vlastních postřehů z období, kdy jsem byla konzultantkou zubních ordinací, zde podle mého názoru předkládám klíčové zásady pro vy- tvoření opravdového týmu: Každý člen týmu, od vedoucího po uklízeče se musí naučit jasně a efektivně komunikovat. Úspěšné vztahy jsou vybudovány na pozitivní, slušné a otevřené zpětné vazbě. Jsou informace ve vašem týmu sdíleny otevřeně a slušně? Vyskytují se ve vaší ordinaci klepy nebo pomluvy? Členové týmu se musí naučit řešit problémy, zabývat se konflikty a přijmout odpovědnost za úspěch ostat- ních. Když dojde ke konfliktu, musí se řešit slušně, přímo a otevřeně, to co nejdříve a v souladu s přija- tými hodnotami. Pěstujte pozitivní postoje a krea- 22 ortho 1 1 2017