Dental Tribune Bulgarian Edition No. 3, 2017

Dental Tribune Bulgarian Edition | март, 2017 г. ДЕНТАЛЕН МЕНИДЖМЪНТ 19 влезе в работното простран- ство. В днешно време от ден- талните лекари се очаква да съз- дават високи очаквания у па- циентите с помощта на ре- клами в Google, страници във Facebook и други. инВестирайте Ето че стигнахме до същи- ната на този аналитичен про- токол – самата инвестиция. На първо място, трябва да си въз- върнете парите за нея, като съ- образите кога и по какъв начин ще го направите. За тази цел разработих модел, с помощта на който да прецените дали една дентална инвестиция е възможна и изгодна спрямо спе- цификациите на собствената ви клиника. Затова избрах ВНИ и печалбите като параметри за оценка, а можете да се научите да избирате инвестициите си като експерт, като приложи- те формулата ELIT (таблица за експертни инвестиции). Това е един от инструмен- тите, които можете да овла- деете по време на образовател- ните курсове и семинари от програмата за дентална бизнес администрация (DBA), вклю- чително как да създадете своя ELIT формула. В следваща статия ще разкри- ем още два нови съвета и прак- тически решения, които ще ви помогнат да достигнете нови възможности, да реализирате потенциала на вашата дентал- на клиника и да промените на- чина, по който гледате на биз- неса. Дотогава не забравяйте, че вие не сте просто зъболекар, а също и мениджър и лидер във вашата клиника. За автора: Д-р Анна Мария Яникос е сред малцината дентални лекари с ма- гистърска степен по бизнес администрация. Практикува дентал- на медицина от над 26 години. Тя е пионер в сферата на дентал- ните лазери (една от първите две жени в света с подобна акаде- мична титла) и естетичната дентална медицина. Нейните кли- нични проучвания за денталните лазери получават златна награда на конгреса на ISDL в Берлин през 2006 г. Освен това д-р Яникос има още две магистратури – по лазерна дентална медицина (2006) и бизнес администра- ция (2009), и също така е асоцииран член на факултета на AALZ в RWTH Aachen University. Тя основава AALZ Cyprus Ltd., франчайз на AALZ Germany, в Кипър. Лек- тор на много международни конгреси, представител на Кипър в Световната федерация по лазерна дентална медицина. М е ж д у н а р о д н о и з л о ж е н и е За безплатно посещение сканирай тук: вал поради причини, които са извън вашия контрол. PEST ще ви бъде от полза и когато започнете работа в нова страна или регион. При- лагането на PEST анализа ще ви помогне да се отървете от не- съзнателни предразсъдъци и по- бързо да се адаптирате към ре- алността на новата ви среда. Четирите аспекта на анализа са: политически: правителство и стабилност, регулационни и дерегулационни мерки, соци- ално и трудово законодател- ство, данъчна политика и контрол върху търговията, закони за защита на околната среда и на потребителите, вероятни промени в полити- ческата обстановка; икономически: фази на биз- нес цикъла, настоящ и очак- ван икономически растеж, инфлация и промени в лихве- ните проценти, безработи- ца и трудова заетост, стой- ност на труда, данъчна сис- тема (например корпоратив- ният данък в Кипър е 10%), вероятни промени в иконо- мическата обстановка; социално-културен: прираст на населението и възрастов профил, здраве, образование и социална мобилност, както и настроенията към тези моде- ли, заетост, свобода на паза- ра на труда и отношение към работата, настроения в ме- диите, обществено мнение, социални отношения и табу- та, социално-културни про- мени; технологичен: влиянието на новите технологии, интер- нет, спад в цените на кому- никационните услуги и ръст на дистанционната работа. Преди няколко години в Ки- пър имаше монопол върху ко- муникационните услуги, но сега цените са паднали драстич- но, тъй като на пазара се поя- виха много играчи. Аналогично промените в правителствени- те политики могат да се отра- зят върху естеството на лече- нията, които се покриват от здравната каса. Промените в икономическия климат могат да имат пряко влияние върху начина, по който пациентите харчат парите си. Така нарече- ният „фактор на оптимизма“ сред собствениците на жили- ща, когато лихвените процен- ти на банките са ниски, а инфла- цията при цените на имотите е висока, е един пример за това как състоянието на икономика- та се отразява на настроение- то на потребителите. Социалните промени също могат да се отразят на соб- ствениците на дентални кли- ники. Днес хората работят по- вече часове седмично. Във ва- шия район може да живеят по- вече възрастни хора, които съ- ответно имат по-голяма необ- ходимост от дентална помощ. Или пък за съответен период е имало по-малко раждания и сега нуждата от ортодонти в ра- йона е по-малка. Технологиите имат огромно влияние върху живота на всич- ки ни, след като интернет на-

Dental Tribune Bulgarian Edition No. 3, 2017

Преглед на страниците