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ePaper created 2016-12-07, 11:04:42 | version 1.38.0
dentistry 4_2016 cosmetic 03 Per dedicarsi al sorriso del paziente occorre che il dentista abbia una buona preparazione e cultura, ma anche che egli stesso sorrida. Tuttavia, per sorridere dobbiamo essere in una situazione psicologica che lo consenta e a tutt’oggi vi sono una serie di fattori che si frappongono alla condizione di essere sereni e attenti alle richieste dei pazienti. Sono infatti molte le statistiche che indicano che il dentista è tra le professioni più soggette allo stress e ai danni che questo causa alla salute. Lavoriamo nella sfera dell’intimo di un paziente che ha grandi aspettative di risultato, in tempi sempre più ristretti, ma con capacità di spesa sempre minori. Alla gestione clinica dobbiamo sommare la gestione economico-organizzativa, e quindi il rapporto con il personale, i collaboratori, i fornitori, gli aspetti normativi e fiscali, il venir meno della prevedibi- lità di spesa dei pazienti, il passo sempre più rapido dell’innovazione tecnologica. Tutto questo ci riporta al simbolo dell’attuale stile di vita, e cioè al concetto di flessibilità per cui, a fronte di rapidi cambiamenti sia organizzativi sia clinici, dobbiamo rispondere con un adeguamento del nostro essere, prima ancora che del nostro operare nella professione. Il cambiamento si fonda su due pilastri: 1° Ammettere che c’è un problema e farsi aiutare dal team per individuarlo, prendersi la respon- sabilità di risolverlo. Rivalutare le procedure di studio e creare un protocollo di prevenzione del contenzioso. 2° Ritagliare il tempo per una fisiologica “decompressione” dal lavoro. Separare la vita professionale da quella sociale, affettiva e privata. Prediligere la compagnia di chi sa ascoltare senza dare giudizi. _Alberto Libero Il sorriso del dentista editoriale _ cosmetic dentistry Dott. Alberto Libero, segretario sindacale nazionale ANDI, libero professionista a Vercelli, Italia.