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Dental Tribune Italian Edition No. 4, 2018

Dental Tribune Italian Edition - Aprile 2018 Meeting & Congressi 31 Il Congresso “Trasformare lo studio odontoiatrico in un’impresa di successo_2”, a Marina di Carrara il 21-22 settembre 2018 Una forte identità dello studio dentale è l’arma vincente del successo con i pazienti. Come riconoscerla e come aggiornarla Dopo il successo del I Congresso di Management Odontoiatrico dello scorso anno, a Marina di Carrara si replica con la seconda edizione il 21-22 settembre 2018. Il titolo “Trasformare lo studio odontoiatrico in un’impresa di successo_2” ricorda che l’obiettivo dell’incontro è lo stesso, ma saranno trattati nuovi temi, divisi in tre grandi filoni: l’immagine – l’organizzazione – la clinica efficace, all’insegna dello slogan “Il tuo team, il vostro aggiornamento”. valore, adeguata al personale as- sunto, percepita come eccellente dai pazienti? La Clinica Efficace Terzo fondamentale punto. Il cuore pulsante dell’attività che deve esse- re “vestita con immagine ed orga- nizzazione”. Un tempo sufficiente, ma ora necessaria! Come sempre. E da lì parte anche l’identità e dun- que il valore. Chi meglio dei clinici stessi per descrivere con il “loro case report” processi di trasformazione ed evoluzione che partendo dagli aspetti clinici, hanno rinnovato at- trezzature, team, organizzazione aziendale, immagine, ampliato le prestazioni. E vincendo, anche e so- prattutto nel sentirsi realizzati nella professione e nell’attività scelta. Seguici sul sito www.manage- mentodontoiatrico.it La segreteria organizzativa vi aspetta con formule vantaggiose per partecipare con tutto il team. Per maggiori informazioni sul programma, guarda la brochure al- legata al giornale. Relatori* Fabio Ancarani Patrizia Cascarano Michele Cassetta Giulio Del Mastro Stefano Fiorentino Aurelio Gisco Carola Murari Alfredo Piccaluga Maurizio Quaranta Emanuele Ramera Roberto Rosso Massimo Tiberio Ivan Tosco Mario Turani Luca Viganò Tueor Servizi S.r.l * Elenco relatori in fase di aggiornamento A D V ( N E W S ) 1 6 8 x 2 3 7 In sintesi quest’anno il tema si con- centrerà sull’Identità dello studio, che Wikipedia definisce così: “Il concetto d’identità, nella sociologia, nelle scienze etnoantropologiche e nelle altre scienze sociali riguarda la concezione che un individuo ha di se stesso nell’individuale e nella società, quindi l’identità è l’insieme di caratteristiche uniche che rende l’individuo unico e inconfondibi- le, e quindi ciò che ci rende diverso dall’altro. L’identità non è immuta- bile, ma si trasforma con la crescita e i cambiamenti sociali”. Due sono gli aspetti importanti: la concezione che i titolari dello studio hanno della propria attività e quella che riconoscono i loro pazienti e il territorio a cui esso si rivolge, ovve- ro gli utenti potenziali. Il congresso è per tutto il team, oggi più che mai, perché l’identità è unica e si manife- sta concretamente attraverso un’im- magine, un’organizzazione, una pre- stazione sanitaria che contribuiscono a creare le persone che svolgono la loro attività professionale in quello specifico studio. Immagine e valore Oggi l’immagine è quanto di più immediato ci identifichi. Purtrop- Dove e quando Marina di Carrara Centro Congressi CARRARAFIERE 21-22 settembre 2018 Categorie Odontoiatri, igienisti dentali, assistenti alla poltrona, personale di segreteria e odontotecnici Scadenza quote agevolate (a partire da 80 €) 06 luglio 2018 Pacchetto Team Odontoiatrico (cid:127) Pacchetto STUDIO 1 Iscrizione per n. 1 partecipante (odontoiatra, igienista, altre categorie del team) a partire da 80 € (cid:127) Pacchetto STUDIO 2 Iscrizione per n. 2 partecipanti (odontoiatra + altra categoria del team) 250* € (cid:127) Pacchetto STUDIO 3 Iscrizione per n. 3 partecipanti (odontoiatra + altre categorie del team) 300* € * La quota di partecipazione agevolata entro il 06/07/2018 po in questi anni qualcuno ha pen- sato che semplicemente rinnovare un sito, aprire la pagina sui social, cambiare l’arredo o inserire uno slogan su una pagina pubblicitaria, potesse dare dei risultati in termini di successo. Tutte azioni importan- ti, che potrebbero però avere dei risultati negativi se alla base non c’è una analisi corretta: chi siamo, quali sono i punti di forza dello studio, dove siamo e quali obietti- vi vogliamo raggiungere, con qua- li clienti. Dopo questa indagine, che riguarda i titolari e il team ma anche e soprattutto la qualità per- cepita dai pazienti e perché no dai fornitori, potrebbe risultare che l’immagine dello studio va bene così relativamente ai nostri obiet- tivi e non necessiti di correttivi. L’importante è verificarlo periodi- camente, perché il mondo intorno a noi cambia di continuo, così come i pazienti e noi stessi. Se invece bi- sogna rinnovare allora tutto sarà coerente al successo: l’arredo della sala d’aspetto e della reception, i colori, il logo, l’immagine coordi- nata, la carta dei servizi, il sito, il web marketing, i collaboratori, gli abiti del personale e via discorren- do. L’immagine deve avere un mes- saggio forte nel manifestare l’iden- tità e dunque il valore dello studio, il motivo perché dovrei scegliere questo anziché quello. Un “brand” non si costruisce dal nulla. Organizzazione Un punto di forza o di debolezza, è davvero fondamentale e deve essere dinamica. Qual è l’organizzazione giusta per ottimizzare i tempi dello studio, per il tipo di attrezzature? Sono sufficienti o sovrastimate le risorse fisiche ed umane che sto uti- lizzando? E gli orari? E il rapporto con i consulenti? La struttura giuridica migliore per noi è lo studio professionale o una so- cietà tra professionisti o una S.r.l.? E quali sono le più importanti normative che quest’anno influi- scono sull’attività? Responsabilità medica e dei collaboratori, appli- cazione dei regolamenti europei sulla legge della privacy, la finan- ziaria 2018, le norme di sicurezza, le certificazioni obbligatorie se si praticano certe prestazioni con certi macchinari, le assicurazioni: si conosce, quale impatto avranno quest’anno nella nostra attività, quali adeguamenti si devono fare? Ed ancora questa organizzazio- ne è la migliore secondo il nostro concetto di profitto e quindi crea

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