Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
ePaper created 2017-06-13, 09:30:15 | version 1.38.0
16 REPORTAGE DENTAL TRIBUNE NETHERLANDS EDITION JUNI 2017 Op bezoek bij acht toppraktijken Ontknoping Tandartspraktijk van het jaar nadert TEKST: BEN ADRIAANSE Eindelijk was het zover: een be- zoek aan de acht genomineerden voor de verkiezing tot Tandarts- praktijk van het jaar 2017. We stapten in de auto en reisden van Amsterdam tot Roermond en van Zuidwolde tot Nijmegen Lent. Een verslag van de belevenissen van de prejury. Welke praktijk is uw favoriet? Achteraan in dit artikel leest u welke drie finalisten op 23 juni om de titel strijden! Tandartspraktijk Zuidoost, Amsterdam Bijlmer Terwijl we de Bijlmerflat aan de Florijn inlopen waar Tandarts- is gevestigd, praktijk Zuidoost kijken we elkaar als juryleden even aan. Het trappenhuis is een bedompte ruimte met grauwe, bevlekte muren. Hoe kan dit de entree van de ‘tandartspraktijk van het jaar’ zijn? Als we eenmaal kennismaken met tandarts en praktijkeigenaar Peter Koelewijn en zijn missie in hartje Bijlmer, verandert onze mening. Geen on- nodig uiterlijk vertoon in deze tandartspraktijk, maar eerlijke tandheelkunde voor iedereen met veel gevoel voor maatschappelijke verantwoordelijkheid. En is dat niet waar het in beginsel om gaat, zeker in deze ‘krachtwijk’? Koelewijns hart ligt bij deze buurt, die 140 culturen telt. “Het is een plek waar je het verschil kunt maken,” aldus de sympathieke ei- genaar van de praktijk. “Ons doel is van elke patiënt een fan te ma- ken, en te zorgen dat je altijd bij ons terecht kunt voor een pas- sende behandeling.” Daarnaast is er veel aandacht voor preventieve voorlichting en persoonlijke groei van de medewerkers. Ook bijzon- der is het gezamenlijke overleg dat elke ochtend voor werktijd wordt gehouden. Collega’s die de vorige dag een verbeterpunt heb- ben opgemerkt, kunnen dat direct inbrengen. In deze praktijk komen lang niet alle patiënten op tijd, of ze blijven soms helemaal weg, erkent Koelewijn. “Dat vraagt een flexibel management. Als iemand te laat komt, improviseer je om die patiënt alsnog te helpen. Staar je je blind op de agenda, dan word je gek.” Gek wordt hier duidelijk niemand: er heerst een gemoedelijke sfeer in de praktijkruimten. Tandartspraktijk Zuidoost houdt continu tevredenheidsenquêtes. Bij De prejury Pieter Schram, directeur Vertimart Louis van de Mortel, directeur Arseus Dental Nederland Anne-Peter van Riet, directeur Edin Dental Academy Ben Adriaanse, hoofdredacteur/ uitgever Dental Tribune Netherlands Edition vertrek valt ons oog op een display met een vraag en knoppen met ja en nee erop. ‘Bent u vriendelijk ge- holpen?’ luidt de vraag. Wij drukken stellig op ‘ja’. Tandheelkundig Centrum De Leyens, Zoetermeer Onze volgende stop is Zoetermeer, waar we rondgeleid worden in de praktijk van eigenaar Sona Darbor. Met haar commerciële achtergrond heeft zij een scherp oog voor waar de patiënt naar op zoek is. “We zorgen altijd voor een ontspannen en persoonlijke sfeer,” legt Darbor uit. De behandelkamers zijn ruim en de grote ramen zorgen voor een prettig uitzicht, zodat de ruimtes klinisch in orde zijn, maar niet klinisch aanvoelen. In de wachtka- Het team van Roer-mondzorg liet zich niet uit het veld slaan door een brand en haalde enkele maanden na de her- opening de HKZ-certificering binnen. Eerlijke tandheelkunde voor ieder- een bij Tandartspraktijk Zuidoost in Amsterdam Bijlmer. De personeelskamer van TC de Leyens is met zorg ingericht om voor een prettige werkomgeving te zorgen. FOTO: BEN ADRIAANSE De prejury op bezoek bij Beekpark Tandartsen in Apeldoorn. Tweede en derde van links: Tera Roeders en Thomas Wermenbol. FOTO: BEN ADRIAANSE Bij Tandartspraktijk Quadratand viel de goed doordachte inrichting op. Tweede van links: Peter Schalk. Uiterst rechts: Yvonne Schalk-van der Weide. FOTO: BEN ADRIAANSE Eigenaar Leon Verhagen (links) toont ons een praktijkruimte in Verhagen Volledig Mondzorg. V.l.n.r.: Leon Verhagen, Anne-Peter van Riet, Pieter Schram en Louis van de Mortel. FOTO: BEN ADRIAANSE Geen speelhoek in een praktijk, maar een praktijk in een speelhoek: de jury kijkt rond in Het Tandenrijk te Rotterdam. FOTO: BEN ADRIAANSE Tandarts en directeur Lutz Dähne leidt ons rond door zijn praktijk, of moeten we zeggen luchthaven? FOTO: BEN ADRIAANSE