Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
ePaper created 2016-07-26, 13:06:16 | version 1.38.0
8 DENTAL TRIBUNE German Edition Nr. 7+8/2016 · 27. Juli 2016 International Interview Bequem sitzen, gut sehen, effizient arbeiten XO CARE steht seit 65 Jahren für innovative Technik, Präzision, Ergonomie und anspruchsvolles Design. Ricarda Wichert, Market Managerin Deutschland bei XO CARE, im Gespräch mit Stefan Thieme, Business Unit Manager der OEMUS MEDIA AG, über Firmengeschichte und aktuelle Ausrichtung wie Ziele des Unternehmens auf dem D-A-CH-Markt. Ergonomie mit Tradition – darüber definiert sich seit Jahrzehnten das dänische Unternehmen XO CARE ausgesprochen erfolgreich. Anhand hochwertiger und bis ins kleinste Detail durchdachter Ausstattungs- konzepte können Zahnärzte welt- weit Ihren Patienten eine optimale Behandlung zukommen lassen. Stefan Thieme: Frau Wichert, Sie sind Market Managerin Deutsch- land bei XO CARE. Wofür steht Ihr Unternehmen, welche Philoso- phie verfolgen Sie? Ricarda Wichert: XO steht für bleibendes Design, das ständig ver- bessert wird und wertstabil ist. Wir finden, jeder Zahnarzt sollte für sich die bestmögliche Behandlungsein- heit haben. XO CARE bietet deshalb wartungsfreundliche Einheiten in Premiumqualität mit anwender- freundlicher, hygienischer Bauweise und umfangreichen Individualisie- rungsmöglichkeiten. Damit kann sich der Behandler voll und ganz auf seine Arbeit und den Patienten kon- zentrieren. Zahnärzte, die unsere Produktenutzen,sindkomplettvom XO-Konzept überzeugt, halten uns jahrelang die Treue und empfehlen uns gerne weiter. XO CARE gibt es nunmehr seit 65 Jahren. Erzählen Sie unseren Le- sern doch bitte etwas zur Historie. Im Jahre 1951 gründete der dä- nische Elektrotechniker Verner Sørensen eine Dentalwerkstatt, in der er unter anderem Motoren für Behandlungseinheiten baute, und legte damit den Grundstein für das spätere Unternehmen Flex Dental, das heute XO CARE heißt. In den 1960er-Jahren begann die Fertigung von kompletten Dentaleinheiten, die 1971 ihren ersten Höhepunkt mit der Einheit Flex 1 fand. Seitdem ste- hen Ergonomie und Behandlungs- komfort im Mittelpunkt der Pro- duktentwicklung. 1998 übernahm Flex Dental die Firma L. Goof, die sich seit den 1950ern mit der Her- stellung von Dentalinstrumenten beschäftigte. Aus dieser Fusion ergab sich nicht nur das heutige Pro- duktportfolio, bestehend aus Be- handlungsstuhl und Chirurgie-Ein- heiten, sondern auch der Name XO CARE. Das X und das O sind den Namen Flex und Goof entnommen und repräsentieren als Zusammen- schluss in „eXtraOrdinary“ die Phi- losophie des Familienunterneh- mens. Mittlerweile ist mit Enkel Peter Sørensen bereits die dritte Generation im Unternehmen ver- treten. Wie hat die Unternehmensge- schichte den heutigen Charakter der Firma geprägt? FürunsalsMitarbeiteristessehr angenehm, dass die Tradition im Unternehmen hochgehalten wird und die Atmosphäre so familiär ist. Anders als bei einem Großkonzern ist der persönliche Kontakt wichtig, man kennt die Kollegen und pflegt ein persönliches Miteinander. Auch den regionalen Wurzeln sind wir verbunden: Alle Produkte von XO werden nach wie vor in Dänemark hergestellt. Die größte Besonderheit liegt wohl aber im außergewöhnli- chen Konzept: Unser Portfolio um- fasst eine Behandlungseinheit, die sozusagen als Grundgerüst ganz in- dividuell angepasst werden kann. Unseren Kunden stehen hierfür un- terschiedliche Module zur Auswahl. Weil der Fokus klar auf diesem Pro- dukt liegt, fließt sämtliche Innovati- onskraft in die Einheit, die ständig verbessert und weiterentwickelt wird. Neben unserer Behandlungs- einheit XO 4 bieten wir Chirurgie- Einheiten, vom Elektrochirurgiesys- tem XO ODONTOSURGE über die Ultraschallscaler XO ODONTOSON und XO ODONTOGAIN bis hin zumHochleistungs-Implantologie- motor XO OSSEO. In diesem Be- reich können wir dank der jahrzehn- telangen Erfahrung von L. Goof ebenfalls ein umfassendes Know- how vorweisen. Frau Wichert, wie ist XO in der D-A-CH-Region organisiert und wie erfolgt der Vertrieb der Be- handlungseinheiten? In Deutschland und Österreich verkaufen wir unsere Einheiten über die Dentaldepots, auch die Schulung und Wartung sowie die Garantiege- währleistung erfolgt über das Depot. In der Schweiz haben wir aktuell die Vertriebsstruktur verändert und ar- beiten mit zwei Partnern, die sehr eng kooperieren, um XO dort weiter zu festigen. Uns ist es wichtig, die Händler dabei intensiv zu unterstüt- zen. Das heißt, wir versuchen, beim Kundengespräch immer dabei zu sein und gemeinsam mit dem Händ- ler das XO-Konzept vorzustellen. Für uns ist der persönliche Kontakt zum Kunden extrem wichtig, um unsere Produkte den aktuellen Be- dürfnissen der Behandler anpassen zu können. Das schätzen unsere Kunden.InÖsterreichundDeutsch- land existiert bereits eine richtige „XO-Fangemeinde“. Wo steht XO in der D-A-CH-Re- gion heute? Deutschland ist der größte und wichtigste Markt für uns. Auch des- wegen, weil Deutschland weltweit im Dentalbereich eine Vorreiter- rolle innehat. Wir wollen hier zu- künftig weitere Türen öffnen und die Vorzüge der XO-Behandlungs- einheiten einer breiten Masse an Zahnärzten bekannt machen. Wir befinden uns auf einem guten Weg dorthin, das bestätigen unsere Er- fahrungen auf den Messen hier. Im Augenblick haben wir, vor allem re- gional, schon eine große Anzahl an begeisterten und treuen XO-Fans, die uns mit ihrer persönlichen Wei- terempfehlung unterstützen. Österreich hat eine tolle Orga- nisation, auch hier kann man von XO-Fans sprechen, die für ihre in- dividuellen Vorlieben mit XO eine Einheit gefunden haben, die ihnen diese erfüllt. In der Schweiz bedarf es mehr Kommunikation,dadasSchwing- bügelsystem trotz der hohen Dichte von z.B. Dentalhygienikerinnen bisher keinen hohen Bekanntheits- grad bekommen hat. Dennoch haben wir auch hier in den ver- schiedensten Schwerpunkten Pra- xen, die ihre Einheit nach ihren Wünschen ausstatten konnten, ob wir von der KFO-Praxis inmitten von Zürich sprechen oder die allge- mein umfassende Praxis etwas au- ßerhalb. Wie hebt sich XO CARE vom Wett- bewerb ab? Wir sind einfach anders als an- dere Hersteller und wollen das auch zeigen. Unsere XO-Einheit ist für jeden Behandler da – egal, ob Ein- zelarbeitsplatz oder Teamarbeits- platz, ob große oder kleine, traditi- onsverhaftete oder visionäre Praxis. XO CARE vermittelt seit Jahren die- selben Werte: Ergonomie, Schwing- bügel, Vierhandtechnik, Liegend- positionierung. Wir glauben, dass diese Werte der Schlüssel zu einer gesünderen Arbeitsweise und einer höheren Patientenzufriedenheit sind. Dank intuitiver Bedienung muss sich der Behandler nicht mehr auf sein Equipment konzentrieren, sondern kann dem Patienten seine volle Aufmerksamkeit schenken. Mit dem Prinzip der ERGONOMIC DENTISTRY stellen wir die Ge- sundheit des Behandlers an oberste Stelle. Wir möchten sicherstellen, dass Zahnärzte und Stuhlassistenz gut sitzen, gut sehen und gut arbei- ten können. Auch das Design der Einheit folgt diesem Behandlungskonzept. Der renommierte dänische Designer Jacob Jensen hat jedes Detail unse- rer Einheit auf den optimalen Workflow in der Zahnarztpraxis und die ergonomische Arbeitsweise des zahnärztlichen Teams abge- stimmt. Die Einheit ist zudem sehr kompakt gebaut und bietet viel Beinfreiheit für Zahnarzt und As- sistenz, da der Patient schwebend gelagert ist. Im Jahr 2007 wurde unsere Einheit mit dem dänischen Designpreis ausgezeichnet. ImvergangenenJahrhatXOCARE die Fachklinik der Uni Aachen mit 24 Behandlungseinheiten ausge- rüstet. Welches Feedback haben Sie bisher vonseiten der Professo- ren und Studenten erhalten? Viele Experten sind der Auffas- sung, dass es wichtig ist, das Thema Ergonomie so früh wie möglich an- zusprechen, da bereits während des Studiums Routinen geprägt werden, die sich später nur schwer ändern lassen. Die XO 4-Behandlungsein- heit ist das optimale Arbeitsgerät für die Aachener Professoren, um den Studenten eine gesundheitsbe- wusste Arbeitsweise nahezubrin- gen. Für uns als Unternehmen war dieses Projekt außerdem wichtig, weil es den künftigen Behandlern ermöglicht, frühzeitig unser Kon- zept und unsere Produkte kennen- zulernen. Und die Studenten sind begeistert: Laut ei- gener Aussage sitzen sie an der XO 4 we- sentlich bequemer als an anderen Ein- heiten. DT Vielen Dank für das Gespräch! XO CARE A/S Tel.: +49 151 22866248 (Deutschland) www.xo-care.com „Das X und das O sind den Namen Flex und Goof entnommen und repräsentieren als Zusammenschluss in „eXtraOrdinary“ die Philosophie des Familienunternehmens.“ Ricarda Wichert, Market Managerin Deutschland XO CARE. XO 4-Behandlungseinheiten von XO CARE garantieren Ergonomie und Gesund- heit für Zahnarzt und Patient. Alle XO 4-Einheiten enthalten serienmäßig den Saugschlauchhalter mit automati- scher Rückholfunktion. Infos zum Autor Tel.: +4915122866248 (Deutschland)