Dental Tribune German Edition No.3, 2018

10 Service DENTAL TRIBUNE · German Edition · Nr. 3/2018 Unternehmensjubiläum: 15 Jahre NSK Europe – 15 Jahre Erfolg Der japanische Traditionshersteller hat sich längst auf dem europäischen Dentalmarkt etabliert und bietet zuverlässige Leistungen und ein breites Portfolio. Am 1. März 2018 feierte die NSK Europe GmbH ihr 15-jähriges Bestehen. Von Susan Oehler, Leipzig. Infos zur Autorin Im Jahr 2003, zum damaligen Zeit- punkt bereits auf über 70 Jahre Entwicklungserfahrung zurückbli- ckend, gründete die Nakanishi Inc. eine Niederlassung in Deutschland mit dem Ziel, mit hochwertigen Pro- dukten und einem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis den euro- päischen Dentalmarkt zu erobern. Dieser Entscheidung lagen nicht nur große Pläne zugrunde, sondern auch ein gesundes Selbstbewusstsein: Die größten europäischen Mitbewerber waren in und um Deutschland ange- siedelt. Dieser Konkurrenzsituation sollte sich die europäische Niederlas- sung von Beginn an stellen, um an den Herausforderungen zu wachsen und sich langfristig einen stabilen Platz am Markt zu sichern. Dabei ﬁel der Anfang sprichwörtlich eher klein aus – nur eine Handvoll Mitarbeiter und ein im Vergleich zum heutigen Stand eng gefasstes Produktsorti- ment starteten in Frankfurt-Rödel- heim die europäische Niederlassung. Genutzte Chancen Von Beginn an punktete das Un- ternehmen mit hoher Produktquali- tät zu bezahlbaren Preisen. Zudem erfolgte der Eintritt in den europä- ischen Markt in einer spannenden Wandlungsphase, denn mit der im- mer stärker in den Fokus rückenden Praxishygiene und den entsprechen- den rechtlichen Regularien wuchs der Bedarf an Instrumenten in den Zahnarztpraxen sprunghaft an. Da sich sein Produktportfolio in der Anfangsphase vorrangig auf den Instrumentenbereich konzentrierte, erkannte NSK Europe die sich hier eröffnende Chance und verstand es, sie zu nutzen. Nach und nach erwei- terte sich jedoch das Angebotsspek- trum, den Erfordernissen des Mark- tes folgend, auf weitere Produkt- segmente. Aus dem Instrumenten- spe zialisten wurde ein kompetenter Anbieter kompletter Praxislösungen auf den Gebieten der zahnärztlichen Prophylaxe, Chirurgie und Hygiene. Auch dem zahntechnischen Labor stellte sich NSK als starker Partner zur Seite. Eine der jüngsten Innova- tionen ﬁndet sich im Bereich der mobilen Zahnheilkunde, mit der das Unternehmen auf die sich wandeln- den demograﬁschen Gegebenhei- ten in Europa reagiert. Die mobile Dentaleinheit Dentalone, gefertigt in Deutschland, ermöglicht es Zahn- ärzten, ältere und in ihrer Beweg- lichkeit eingeschränkte Patienten ﬂexibel auch außerhalb der Praxis zu behandeln. Schnelle und zuverlässige Lieferung Fünf Jahre nach der Gründung wurde es für NSK Europe im Rödel- heimer Firmensitz zu eng. Eine ge- stiegene Anzahl an Mitarbeitern so- wie ein höherer Bedarf an Verwal- tungs- und Lagerﬂäche bedingten den notwendigen Umzug – im be- nachbarten Eschborn wurde ein pas- sendes Grundstück gefunden und mit dem Bau der europäischen Zen- trale begonnen. Gleichzeitig errich- tete man ein großﬂächiges Logistik- 1 Infos zum Unternehmen 1 Zum 15-jährigen Bestehen blickt NSK Europe auf eine starke Wachstumsgeschichte zurück. Deren Grundstein wurde von Anfang an durch intensives Marketing, eine gute Zusammen- arbeit mit ausgewählten Depotpartnern und starkes Vertrauen der japanischen Konzernzentrale gelegt. werkstatt: Alles ist akkurat, sauber und aufgeräumt.“ Dies werde auch im japanischen Hauptquartier so vorgelebt und spiele vor allem des- halb eine so große Rolle, da die ver- triebenen Produkte in sensiblen medizinischen Bereichen eingesetzt werden und ihr fehlerfreies Funk- tionieren für Anwender sowie Pa- tienten größte Relevanz hat. Die Wertschätzung dieser verantwor- tungsvollen Aufgabe ist im gesamten Unternehmen spürbar. Auf Kundenwünsche reagieren Auch der Blick auf die Gestal- tung der Innenräume und des Außengeländes wecken beim Be- trachter unwillkürlich Assoziationen zu fernöstlichen Stilelementen: Die Rasenﬂäche hinter dem Gebäude windet sich in sanften Wellen zu ei- ner Reihe kleiner Kirschbäume, in einem Teich ziehen farbenfrohe Koi-Karpfen ihre Bahnen. Minima- listische Eleganz ﬁndet sich ebenso im frisch fertiggestellten Schulungs- raum, dem mit moderner Video- konferenz-Technologie ausgestatte- ten Tagungszimmer und dem Aus- stellungsbereich für Endkunden. Der enge Kontakt zu Kunden und Partnern wird bei NSK groß ge- Europa gerecht zu werden. Nicht zu- letzt durch die Aufnahme großvolu- miger Produkte ins Sortiment, wie z. B. Sterilisatoren, wurde der Ausbau des Lagers notwendig. Die Fertigstel- lung des Neubaus erfolgte im Som- mer 2016, seither werden beide Be- reiche zusammenhängend genutzt. „Unser Gebäude bildet eine harmonische Verbindung zwischen europäischer und japanischer Archi- tektur“, erklärt Sven Isele, General Manager Sales & Marketing, NSK Europe. „Die typisch japanische Ordnung und Präzision spiegelt sich überall im Hause wider, sei es in unserem durchorganisierten Lager oder in der hauseigenen Service- 3 Abb. 1: Die Firmenzentrale von NSK Europe in der Elly-Beinhorn-Straße 8 in Esch- born. – Abb. 2: Die 2-in-1-Prophylaxekombination Varios Combi Pro bietet Ultra- schall-Scaler und Pulverstrahlgerät in einem und sorgt so für eine efﬁziente und kom- fortable Zahnreinigung und Bioﬁlmentfernung. – Abb. 3: Das europäische Zentrallager garantiert durch seinen umfassenden Bestand eine schnelle Lieferfähigkeit sämtlicher in Europa verkauften NSK-Produkte. (Fotos: © NSK) 2 center, über das seither sämtliche in Europa verkauften Waren von NSK versendet werden. Eine besondere Prämisse des Unternehmens liegt seit jeher auf der schnellen Liefer- fähigkeit, die durch die umfassende Lagerhaltung und optimierte logis- tische Prozesse sichergestellt wird. Die Nähe zum Frankfurter Flugha- fen und gut strukturierte Vertriebs- kanäle ermöglichen es NSK, auch große Warenmengen sofort zu lie- fern und damit auch anspruchsvolle Kundenwünsche ﬂexibel zu erfüllen. Da auch Zahnärzte heutzutage aus dem Consumer-Bereich eine schein- bar permanente Verfügbarkeit jegli- cher Produkte gewohnt sind und sich diese Erwartungshaltung auch ins Berufsleben überträgt, ist eine schnelle Reaktionsfähigkeit ein ab- soluter Pluspunkt. Harmonie zweier Kulturen Die weiterhin dynamische Ent- wicklung von NSK Europe führte zu fortschreitendem Wachstum des Un- ternehmenszweigs – und so wurde 2015 erneut der Platz knapp. Glück- licherweise war sieben Jahre zuvor in weiser Voraussicht das Nachbar- grundstück gleich mit erworben worden, sodass nun genug Raum für eine Erweiterung des Firmengebäu- des zur Verfügung stand. Im Zuge dessen wurde die Lager ﬂäche noch einmal vervierfacht, um dem gestie- genen Bedarf an NSK-Produkten in schrieben. „Wir sind stets bestrebt, das Ohr am Kunden zu haben“, betont Peter Mesev, Geschäftsführer NSK Eu- rope. „Wenn sich die Zahnärzte ein bestimmtes Produkt von uns wün- schen, so tun wir alles, um es ent- sprechend zu entwickeln. Durch die ISO-Zertiﬁzierung unseres Unter- nehmens stehen uns die Möglich- keiten dafür auch hier in Europa zur Verfügung.“ Um die Beziehungen zu seinen Endkunden stärker zu för- dern, ist eine Ausweitung des Kurs- und Schulungsangebotes im eigenen Hause geplant. Erfolgsgeschichte mit großen Zielen Zu seinem 15-jährigen Bestehen blickt NSK Europe auf eine starke Wachstumsgeschichte zurück. De- ren Grundstein wurde von Anfang an durch intensives Marketing, eine gute Zusammenarbeit mit ausge- wählten Depotpartnern und starkes Vertrauen der japanischen Konzern- zentrale gelegt. „NSK war 2003 in Europa kaum bekannt, wir standen vor einer gro- ßen Aufgabe. Bei deren Erfüllung hat uns das japanische Management viel freie Hand gelassen und die Ent- wicklung des operativen Geschäfts vertrauensvoll delegiert“, so Peter Mesev, der den Aufbau der europäi- schen Niederlassung von Beginn an geleitet hat. Dieses Vorgehen hat sich gelohnt: Inzwischen entfällt mehr als ein Drittel des gesamten Umsatz- volumens von NSK auf den europä- ischen Markt, neben der deutschen Niederlassung gibt es Dependancen in Frankreich (seit 2005), in England (seit 2007) und in Spanien (seit 2008). Der Mitarbeiterstab von NSK Europe ist auf 40 Angestellte ge- wachsen, von denen ein großer Teil bereits viele Jahre für das Unterneh- men tätig ist. „Wir haben nur eine geringe Fluktuation, einige Mitar- beiter haben sogar ihren Wohnsitz mittlerweile näher an die Firma ver- lagert“, freut sich Peter Mesev. Der Geschäftsführer blickt sehr optimis- tisch in die Zukunft: „Unser erklär- tes Ziel ist es, den bisherigen Erfolgs- weg weiterzugehen! Für weiteres Wachstum wollen wir unter ande- rem neue Produktbereiche erschlie- ßen, um unseren Kunden perspek- tivisch ein noch umfangreicheres Sortiment anbieten zu können.“ Ein starkes Vorbild für lang - fris tigen Erfolg ist der japanische Mutterkonzern, der 2018 bereits seinen 88. Geburtstag feiert. Pünkt- lich zu diesem in Japan als beson- dere Glückszahl geltenden Jubiläum wurde vor Kurzem das neue Haupt- sitz-Gebäude in Kanuma (Provinz Tochigi) fertiggestellt, eine weitere große Fertigungsfabrik beﬁndet sich derzeit in der ﬁnalen Bauphase. Mit weitsichtigen Unternehmens- entscheidungen und Investitionen ist NSK gut aufgestellt, um weiterhin gesund zu wachsen und den eigenen Anspruch, in seinen Kernsegmenten die weltweite Nummer 1 zu sein, nachhaltig zu verfolgen. DT

Dental Tribune German Edition No.3, 2018

Seitenübersicht