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Dental Tribune German Edition No.3, 2017

14 Market DENTAL TRIBUNE · German Edition · Nr. 3/2017 Dazugewinnen durch präzise und professionelle Inrechnungstellung aller Leistungen. Ein Gespräch mit Dieter Ludwig, Geschäftsführer der PVS dental GmbH. „Abrechnung ist nicht gleich Abrechnung“ Viele Zahnarztpraxen lagern mitt- lerweile das Handling ihrer Privat- und Eigenanteilsrechnungen an spezialisierte Dienstleister aus. Das macht Sinn, denn die vielen damit verbundenen administrativen Auf- gaben lassen sich kostengünstig ab- geben. So gewinnen Zahnärztinnen und Zahnärzte wieder mehr Zeit für ihre Patienten. Abrechnung ist allerdings nicht gleich Abrechnung. Die Leistungen der verschiedenen Anbieter sind so unterschiedlich wie unübersicht- lich. Hotlines ohne festen Ansprech- partner und die Prüfung der Rech- nungen lediglich durch ein Compu- terprogramm sind häufig zu finden. Aber selbst die beste Software kann z. B. den Inhalt einer Fremdlabor- rechnung nicht mit den Leistungs- daher bei der Abrechnung nicht zu unterschätzen. Sie sorgt dafür, dass alle Honorarquellen erschlossen werden und kein Honorar verloren geht. Herr Ludwig, Sie sind Geschäfts- führer der PVS dental GmbH und betreuen mit bundesweit sieben Niederlassungen als einer der größten Abrechnungsdienstleister mehr als 1.000 Zahnarztpraxen und -kliniken. Woher der große Kundenstamm? Dieter Ludwig: Wir stellen jedem Kunden eine persönliche An- sprechpartnerin für die Abrechnung zur Verfügung. Zudem ist unsere Rechnungsprüfung sehr genau, weil wir sowohl maschinell als auch „per Hand“ detailliert die gesamte Ab- Infos zum Unternehmen 1 Abb. 1: Die Zentrale der PVS dental GmbH in Limburg. ziffern der Praxis abstimmen oder besondere Behandlungsfälle von Standardleistungen unterscheiden. Der geschulte Blick einer Exper- tin mit jahrelanger Erfahrung ist rechnung und alles, was dazugehört, auf Vollständigkeit und Plausibilität kontrollieren. Hier liegt der echte Mehrwert für den Zahnarzt. Das ist unser Wettbewerbsvorteil. Was genau sind Ihre Kernkompe- tenzen, wie lässt sich Ihr Leistungs- spektrum kurz umreißen? Das ist schnell erklärt. Die Hauptleistung der PVS dental ist klar unser persönlicher und genauer Abrechnungsservice. Um diesen Service herum gibt es weitere Leis- tungen, teils ohne zusätzliche Kos- ten für die Praxis. Hierzu zählen zum Beispiel die Überwachung und Verbuchung aller Zahlungsein- gänge, das vorgerichtliche sowie das gerichtliche Mahnwesen und auch die Übernahme der Korresponden- zen mit Patienten und Kostenträ- gern. Unsere Abrechnungsexperten sind ja mit den Fällen vertraut und wissen deshalb, wie weiter zu ver- fahren ist. Neben den Inklusivleistungen haben unsere Kunden die Möglich- keit, Wunschleistungen hinzuzu- buchen. Mit den Auszahlungsmo- dellen „Sofortauszahlung“, „Aus- zahlung nach 14 Tagen“ und „Aus- zahlung nach 30 Tagen“ tragen wir unterschiedlichen Liquiditätsbe- dürfnissen Rechnung. Entsprechen- des gilt für die Angebote von echtem und unechtem Factoring hinsicht- lich unterschiedlicher Sicherheitsbe- dürfnisse, d.h. der Kunde wählt, ob er weiterhin im wirtschaftlichen Risiko des Honorarausfalls stehen möchte oder ob er es auf uns über- trägt. Darüber hinaus bieten wir den Patienten unserer Kunden zum Bei- spiel die Möglichkeit von Ratenzah- lungen an. Die meisten Kunden spü- ren das direkt am steigenden Um- satz, da hierdurch in der Regel deut- lich mehr Heil- und Kostenpläne umgesetzt werden. Wie funktioniert die Privatabrech- nung im Detail und wie ist der Zahnarzt dabei involviert? Der Zahnarzt stellt uns die Rechnungsdaten zur Verfügung. Seine persönliche Abrechnungsex- pertin bei der PVS dental unterzieht diese einer sowohl maschinellen als auch eingehenden manuellen Voll- 2 Abb. 2: Dieter Ludwig, Geschäftsführer der PVS dental GmbH seit der Gründung im Jahr 2010. ständigkeits- und Plausibilitätsprü- fung und erstellt daraus eine quali- tätsgeprüfte Liquidation. Eventuell vorgeschlagene Änderungen werden der Praxis unterbreitet und nach Freigabe eingearbeitet. Unstimmig- keiten und nicht ausgeschöpfte Ho- norarquellen fallen unseren Exper- tinnen sofort ins Auge, das macht eben die Erfahrung. Solche Ergeb- nisse kann eine ausschließlich auto- matisierte EDV- Prüfung nicht lie- fern. Ihr Service ist sehr umfassend und detailliert. Was bringt das an Kos- ten mit sich? Wir sind sicher, dass unser Ser- vice mehr bringt als er kostet. Was unsere Beratungsleistungen und unser langjähriges Know-how an- geht, sind wir eines der führenden Unternehmen in diesem Bereich. Auf unserer Website haben wir einen Mehrwertrechner installiert. Mit ihm kann jeder Zahnarzt seinen individuellen Mehrwert ausrechnen und so abschätzen, wie viel Mehrho- norar unser Service bringt. Von den materiellen Vorteilen abgesehen: Zahnarzt und Praxisteam werden durch uns erheblich entlastet. Es bleibt viel mehr Zeit für andere Aufgaben wie Patienten- bindung, perfektes Terminmanage- ment, sensible Vorbereitung der Patienten auf verschiedene Behand- lungen oder die Organisation des reibungslosen Praxisalltags. Darin sind wir uns mit unseren Kunden einig: Im Mittelpunkt steht der Pa tient. Die PVS dental ist eine Tochter- gesellschaft von sechs der insgesamt 15 regional tätigen Privatärztlichen Verrechnungsstellen. Diese PVS- Gesellschaften sind seit über 90 Jah- ren Spezialisten für die Privat- liquidation. Die PVS dental GmbH konzentriert sich voll und ganz auf den Dentalbereich und dessen spe- zifische Anforderungen. Herr Ludwig, vielen Dank für das Gespräch. DT PVS dental GmbH Tel.: 0800 787336825 (kostenfrei) www.pvs-dental.de Freude schenken mit kleinen Überraschungen Rancka-Werbung offeriert originelle und witzige Kinder-Zugabeartikel. Bei der Kinderzahnheilkunde sind neben präventiven Maßnahmen und der Grunderhaltung der Zähne auch kindgerechte Behandlungs- konzepte unabdingbar. Unter der Berücksichtigung der geistigen Ent- wicklungsstufen von Kindern soll- ten die kleinen Patienten den Zahn- arztbesuch stressfrei und spiele- risch erleben dürfen. Hilfreich dafür ist ein Motivator in Form von einem kleinen Spielzeug, welches das Kind ablenkt und beschäftigt. Die Firma Rancka-Werbung GmbH ist kein Dentalzubehör-Lie- ferant und auch kein klassisches Werbemittel-Unternehmen, son- dern (einzigartig in dieser Konstel- lation) ein Versandhaus, das sich auf Kinder-Zugabeartikel speziali- siert hat. Zweimal jährlich erscheint bei Rancka-Werbung ein kostenloser Katalog mit einem erstaunlichen Sortiment an witzigen und origi- nellen Spielsachen und Beschäfti- gungsartikeln (über 400 verschie- dene), welche kleine Patienten motivieren, beschäftigen, ablenken und belohnen sollen. Spannende Bücher, lustige Scherzartikel, plü- schige Seelenschmeichler etc. Da- runter auch viele Artikel, die ex- klusiv für die Zahnärzte-Kund- schaft entwickelt wurden, wie Zähn - chen-Schnapparmbänder, hüp- fende Gebisse, niedliche Zahnputz- Sanduhren, Milchzahn-Verstecke, etc. Bei Kindern sind Mo tivatoren in Form von Freudebereitern eine ideale Basis für eine möglichst angstfreie und vertrauensvolle Be- handlung bei ihrem Wohlfühl- Zahnarzt. Parallel zum Katalog existiert ein großer, immer aktuali- sierter Internetshop mit noch weit- aus mehr Artikeln. Rancka-Werbung besteht seit mehr als 70 Jahren und wird bereits in der dritten Generation durch den Inhaber und Geschäftsführer Thomas Rancka geleitet. Bei Bestellungen gibt es keinen Mindestwert und die Ware wird spätestens einen Tag nach Bestell- eingang versendet. Zu jeder Bestel- lung legen wir ein kleines Geschenk dazu! Gerne stehen wir für Informa- tionen zur Verfügung und senden Ihnen unseren Katalog zu. DT RANCKA-WERBUNG GmbH & Co. KG Tel.: +49 40 5602901 www.kinderzugabeartikel.de

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