Dental Tribune Netherlands Edition No. 4, 2018

14 REPORTAGE DENTAL TRIBUNE NETHERLANDS EDITION MEI 2018 Remco Claassen helpt jouw koers te bepalen op Klantpasta! 2018 TEKST: TESSA VOGELAAR / BEELD: REMCO CLAASSEN PRODUCTIES BV Klantpasta! 2018 staat voor de deur. Op het jaarlijkse door Edin Dental Academy verzorgde evenement waar leren en plezier samenkomen, verzorgt spreker en auteur Remco Claassen dit keer de middagseminar, getiteld ‘Pitstop op jouw eigenwijze’. Een kruising tussen Stephen R. Covey en Hans Teeuwen wordt Claassen wel genoemd en dat belooft niet alleen een leerzame, maar ook zeker een enerverende middag te worden voor de aanwezigen. “Ik pak nooit een individu om een goedkope lach te scoren. Ik probeer eigenlijk iedereen te beledigen.” Op Klantpasta!, 29 juni in Utrecht, is Remco Claassen een van de key- note speakers. Een ‘rebelse spreker, trainer en auteur die zich richt op de (verdere) ontwikkeling van ta- lent op het gebied van leiderschap en effectiviteit’, noemt hij zichzelf. In navolging van eerdere edities van Klantpasta!, met als thema’s ‘de kracht van enthousiasme ’(2017) Remco Claassen. en ‘de kracht van overtuigen’ (2016), stelt Edin dit keer het thema ‘de kracht van eigenwijsheid’ centraal. In zijn sessie geeft Claassen tips om erachter te komen wat je uit het leven wilt halen en hoe je dat ver- volgens in je omgeving voor elkaar kunt krijgen. Aan Dental Tribune ver- telt hij alvast iets over zijn seminar. Ik en wij In de samenstelling ‘eigenwijsheid’ is eigenlijk alles opgenomen dat van belang is voor de eigen ontwikke- ling, zegt Claassen. “In het woord wijsheid zit het woord ‘wij’. De eer- ste twee boeken die ik heb geschre- ven gaan over ‘ik’ en ‘wij’. Ontdek- ken wie je bent en wat je wilt, staan aan de basis van het bepalen van jouw koers,” legt Claassen uit. “Die eerste stappen zijn essentieel voor de thema’s waar ik over spreek: lei- derschap en effectiviteit. Een twee- de stap is die koers te gaan bevaren, om te zorgen dat je je doel bereikt. Dat doe je in een omgeving, in een team waar je mee samenwerkt en waar je anderen tegenkomt. Ik vind de combinatie die voortkomt uit ‘eigenwijsheid’ heel mooi: het ‘eigen’ waarin je voor jezelf op- komt, en de ‘wijsheid’ om met je omgeving mooie dingen te doen.” Mondzorg Leiderschap en effectiviteit in de mondzorg is niet per se anders dan in een andere branche, weet Claassen. “Het leuke aan mijn baan is dat ik in heel diverse branches terechtkom: van IT en het be- drijfsleven tot zorg en onderwijs. Ik hoef me zelden aan te passen aan een branche, want het gaat er uiteindelijk over hoe je met jezelf en je omgeving omgaat. Ook in de tandheelkunde geldt dat mensen voldoende energie willen krijgen uit hun werk en dat het van belang is samen klanten blij te houden.” Toch heeft Claassen wel ‘iets’ met de mondzorg. "Mijn vrouw was jaren- lang tandartsassistent. De tandarts, de assistent, de patiënt in de stoel: het is een soort micro-economie, vindt hij. “Bij banken of advocaten- kantoren zie je die verhoudingen tussen verschillende rollen, en man- nen en vrouwen, in het groot terug.” Leiderschap 1.0 Hoe zorg je ervoor dat zo’n mi- cro-economie, in dit geval een team in een tandartspraktijk, effectief werkt? “Door af te stappen van het oude hiërarchische denken. Dat is een van de belangrijkste rode dra- den in al mijn lezingen en trainin- gen. Voor leiderschap 1.0 gold nog een top-downbeleid waarin de baas bepaalde wat er moest gebeuren. Lees verder op pagina 16 Hier had een product moeten staan Misgrijpen. Niets dat zo vervelend is. Dankzij ons voorraadbeheersysteem is dat voorgoed verleden tijd. Steeds maar weer inventariseren, administreren en bestellen? Zonde van uw kostbare tijd. Laat ons systeem het werk voor u doen. Nauwelijks meer omkijken naar uw voorraad en altijd de zekerheid dat er voldoende – maar nooit teveel – in huis is. En in combinatie met onze efﬁ ciënte modulaire kasten halveert u uw voorraadruimte met gemak. Bel voor een vrijblijvend advies 073 615 44 11 dental bauer denkt met u mee dental bauer.nl

Dental Tribune Netherlands Edition No. 4, 2018

Pages Overview