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Dental Tribune Swiss Edition No. 11, 2016

18 Continuing Education DENTAL TRIBUNE Swiss Edition Nr. 11/2016 · 7. November 2016 Zahnarztpraxen, die die Möglichkei- ten der Digitalisierung in der Zahn- medizin erkennen und nutzen, verschaffen sich einen klaren Wett- bewerbsvorsprung. Sie steuern und verwalten diagnostische und thera- peutische Abläufe über ihr Praxis- Software-System und verknüpfen dieses mit modernsten Peripheriege- räten wie Laser, digitalen Röntgen- systemen oder intraoralen Kameras. Mit der Installation von CAD/CAM- Systemen für die Herstellung von Zahnersatz in allen denkbaren Aus- führungen erweitern sie die Wert- schöpfungskette und damit ihr zahnmedizinisches Dienstleistungs- angebot für die Patientinnen und Patienten. Unterschätzter Bereich Honorarmanagement Mit der Digitalisierung der Pro- zesse geht die elektronische Vernet- zung der Zahnarztpraxis mit exter- nen Partnern wie Dentallabors ein- her – für viele Praxen heute eine Selbstverständlichkeit. Dennoch ist das digitale Potenzial noch längst nicht ausgereizt. Dies insbesondere im Bereich des Abrechnungswesens, also dort, wo es ums Geld geht. Dies hat damit zu tun, dass die Debito- renverwaltung in der Regel als rein administrative Tätigkeit wahrge- nommen wird, die irgendwie und ir- gendwann auch noch erledigt wer- den muss. Dabei geht es im Abrech- nungswesen um weit mehr als um das Aufsetzen und Versenden von Honorarnoten. Ein professionell aufgegleistes, klar strukturiertes Ho- norarmanagement trägt entschei- dend zur Sicherung der Existenz des Unternehmens Zahnarztpraxis bei. Es sorgt für einen ausreichenden Mittelfluss und bewahrt die Praxis vor Debitorenverlusten. Darüber hi- naus beinhaltet es produktive Kom- ponenten, die den Patienten im Zu- sammenhang mit der Finanzierung von zahnmedizinischen Behandlun- gen Mehrwert bieten. Da das Honorarmanagement – genau wie die Buchhaltung oder das Ausfüllen von Steuererklärungen – nicht zu den Kernkompetenzen einer Zahnarztpraxis gehört, ist es aus betriebswirtschaftlicher Sicht sinnvoll, in diesem Bereich mit einem spezialisierten Partner zu- sammenzuarbeiten. Die von der Zahnärztekasse AG speziell auf die Bedürfnisse der Branche ab- gestimmten Finanzdienstleistungen für ein effizientes Honorarmanage- ment basieren auf konsequent digi- talisierten Abläufen. Damit ist die Grundvoraussetzung für eine Inte- gration in das gesamte IT-basierte Prozessmanagement in der Zahn- arztpraxis gegeben. Digitale Integration durch Outsourcing Das Praxis-Software-System der Zahnarztpraxis dient – genau wie im Fall der Steuerung von diagnosti- schen, therapeutischen und weiteren Funktionen – auch als Cockpit für die Abwicklung des Honorarma- nagements. Der Zugang zu den Finanzdienstleistungen der Zahn- ärztekasse AG erfolgt über system- kompatible, kostenlose Schnittstel- len, die die Praxis-Software-Systeme aufseiten der Zahnarztpraxen mit der IT-Infrastruktur der Zahnärzte- kasse AG verbinden. Die Schnittstel- len wurden in enger Zusammenar- beit zwischen den jeweiligen Soft- wareanbietern und den IT-Experten der Zahnärztekasse AG entwickelt und werden kontinuierlich den Be- dürfnissen der Kundinnen und Kun- den angepasst. Die Installation einer speziellen Software im Praxis-Soft- ware-System ist nicht erforderlich. Das aktuelle Schnittstellenange- bot der Zahnärztekasse AG deckt praktisch alle Systeme ab, die im Markt verbreitet sind. Lancieren die Hersteller Updates oder neueVersio- nen, zieht die Zahnärztekasse AG mit. Absolute Transparenz und Kontrolle Die Auslagerung des Honorar- managements an die Zahnärztekasse AG ist für die Zahnarztpraxis nicht mit einem Kontrollverlust verbun- den. Im Gegenteil: Über die via Pra- xis-Software-System anwählbare In- ternet-Dialog-Plattform www.debi- dent.ch können die autorisierten Mitarbeitenden des Praxisteams je- derzeit auf alle Daten rund um das Honorarmanagement zugreifen und zahlreiche Funktionen nutzen. Zu diesen zählen Bonitätsprüfungen, Statusanzeigen der Debitorenbe- stände, Liquiditätsprognosen, Teil- zahlungsrechner oder die gezielte Liquiditätssteuerung durch frei be- stimmbare Auszahlungstermine für Honorarguthaben. Die Praxisfüh- rung hat die Wahl zwischen 85 ver- schiedenen Auszahlungsterminen, die sich direkt auf www.debident.ch oder via „Crediflex“-App für iPhone und iPad jederzeit überprüfen und mit ein paar Mausklicks verschieben lassen. Eine von den Kunden der Zahn- ärztekasse AG geschätzte Funktion, die neu auch auf www.debident.ch verfügbar ist, sind die Kennzahlen- vergleiche (Benchmarks). Dabei han- delt es sich um Gegenüberstellungen der Kennzahlen der Zahnarztpraxis und den Durchschnittskennzahlen des gesamten über die Zahnärzte- kasse AG abgerechneten Honorar- umsatzvolumens. Die Benchmarks zeigen der Praxisführung auf, wo die Zahnarztpraxis im Vergleich zu den Wettbewerbern steht, und liefern wertvolle Hinweise auf die Positio- nierung und die Leistungsfähigkeit in den Bereichen Honorarmanage- ment und Mittelfluss. Digitalisierung End-to-End konsequent umgesetzt Die Durchgängigkeit des digita- len Workflows reicht bis zur Buch- haltungs- oder Treuhandstelle der Zahnarztpraxis. Auf www.debident. ch lassen sich die Abrechnungsdaten schnell und problemlos nach ver- schiedenen Kriterien und Zeitperio- den sortieren, kumulieren und zwi- schen den beteiligten Stellen austau- schen. Die von digitalisierten Prozessen unterstützte Abwicklung des Hono- rarmanagements steigert nicht nur den Effizienzgrad der Organisation, sie hat auch eine Marketing-Dimen- sion. Die Zusammenarbeit mit der Zahnärztekasse AG erlaubt es der Zahnarztpraxis, ihren Patienten auch Hilfestellung bei der Finanzie- rung von zahnmedizinischen Be- handlungen anzubieten. Dies zum Beispiel über den digitalen Touch- point www.zahngeld.ch: eine Patien- ten-Website, über die Patienten in einen Dialog mit der Zahnärztekasse AG treten können. Zudem haben sie die Möglichkeit, online Ratenbe- rechnungen für die Teilzahlung von Honorarnoten vorzunehmen und auch gleich einen entsprechenden Antrag zu stellen. Die Zahnarztpraxis der Zukunft ist voll digitalisiert und vernetzt. Da- durch setzt sie personelle Ressour- cen für das frei, was für den Ge- schäftserfolg ausschlaggebend ist: die umfassende und persönliche Be- treuung der Patienten. Sie positio- niert sich klar als Service-Champion und sichert sich durch konsequent gelebte Kundennähe in den Köpfen der Patienten eine Alleinstellung – sie ist First-in-Mind. DT Zahnärztekasse AG Tel.: +41 43 477 66 66 www.zakag.ch Digitaler Workflow in der Zahnarztpraxis: die letzte Lücke schliessen Die Digitalisierung steigert die Produktivität der Zahnarztpraxis, erhöht ihre Innovationsfähigkeit und profiliert sie als modernes Dienstleistungsunternehmen. Alle Bereiche einschliesslich des Honorarmanagements müssen in den digitalen Workflow eingebunden sein. Systemanbieter Programm Schnittstellenname Zahnärztekasse AG CCS, Creative Computer Software AG ErgoDent ErgoZak CURADEN IT-Solutions AG OneBoxSolution™ und OneBoxDental™ ZAK-Link DentaGest SA DentaGest DentaFact DentaGest SA DentaGest EasyFact ISEWatt DCS Dental Computer System DCS-Direct Kern Concept AG Aeskulap Aeskulap-Fact Martin Engineering AG LogoWin LogoWin Martin Engineering AG ZaWin® und ZAKWin® ZAKWin® Schnittstellen-Partner der Zahnärztekasse AG (Stand Juli 2016). Tel.: +41434776666

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