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Dental Tribune German Edition No. 5, 2016

8 DENTAL TRIBUNE German Edition Nr. 5/2016 · 4. Mai 2016 International Interview Ob Garage oder Keller: Erfolgreiche amerikanische Firmengründungen lieben ungewöhnliche Orte Tom Garrison, einer der Gründungsmitglieder des Familienunternehmens Garrison Dental Solutions, im Gespräch mit der Dental Tribune D-A-CH. Wie so viele Unternehmen in Ame- rika begann auch Garrison Dental Solutions in einem Keller – dem Keller der zahnärztlichen Praxis von Dr. Edgar und Dr. John Gar- rison. Dort wurde 1996 das Origi- nal Composi-Tight-Teilmatrizen- system „geboren“. Das in Spring Lake, Michigan, USA, ansässige Familienunternehmen wird bis heute von den Brüdern Tom und Dr. John Garrison zusammen mit dem guten Freund und Ingenieur Rob Anderson geführt. Der Vater von Tom und John, Dr. Edgar Gar- rison, der vierte Partner, starb im Jahr 2009. Seit 2003 gibt es ein Marketing- und Vertriebsbüro in Deutschland, umeuropäischeKundennochbesser und schneller bedienen zu können. Dental Tribune: Herr Garrison, vor 20 Jahren wurde Ihr Unter- nehmen gegründet. Wofür ist Garrison Dental Solutions bekannt? Tom Garrison: Das Unterneh- men Garrison Dental Solutions ist weltweit für sein marktführendes Teilmatrizensystem Composi- Tight® 3D XR™ bekannt. Es er- leichtert enge, anatomisch kontu- rierte Kontakte für Kompositfül- lungen der Klasse II, und unsere Kunden wissen, dass sie damit die natürliche Anatomie vorhersagbar rekonstruieren und viele häufige Probleme in der adhäsiven Zahn- medizin vermeiden können. In den letzten Jahren ist Garrison zu einer verlässlichen Quelle für viele Zubehörartikel zur direkten Restauration geworden, etwa Frontzahnmatrizen, multi- funktionale Instrumente zur Kom- positmodellierung und interproxi- male Keile. Unsere neueste Inno- vation ist der 3D FusionTM Wedge, der eine weiche, silikonähnliche Beschichtung mit einem festen Kunststoffkern kombiniert und so eine noch nie dagewesene Ab- dichtung und Adaptation an die Matrize ermöglicht, aber gleich- zeitig die Zähne für gute interpro- ximale Kontakte optimal trennt. Der 3D FusionTM Wedge enthält Elemente unserer patentierten Soft-Face™ Technologie, die am stärksten in den blauen Spitzen des neuen 3D XR Matrizenrings zum Tragen kommt, und spiegelt so das Engagement von Garrison für die ständige Verbesserung in der Entwicklung von neuen Pro- dukten wider. Seit vielen Jahren steht Garrison anderSpitzedesMatrizenmarkts. Wie haben Sie das geschafft? Wir haben 1997 mit dem Ver- kauf in den USA begonnen, und in Europa sind wir 1998 mit der ersten Generation des Composi- Tight® Teilmatrizensystems in den Markt eingetreten. Heute bie- ten wir die fünfte Generation die- ses Systems an und arbeiten weiter- hin an Verbesserungen. Da wir uns fast ausschließlich auf Matrizen- systeme und Keile konzentrieren, um so die Ein- fachheit und Qualität von Kompositres- taurationen der Klasse II zu ver- bessern, bleiben wir in engem Kon- takt mit unseren Kun- den. Die meisten Weiter- entwicklungen unserer Pro- dukte entstehen, weil wir die Ideen unserer Kunden zur Verbesserung der Technik ernst nehmen. Inter- essant ist, dass sich nicht nur un- sere neueren Produkte heute gut verkaufen, sondern wir auch bei unseren früheren Generationen Wachstum verzeichnen können. Zahnärzte bleiben oft einem Pro- dukt treu, wenn sie etwas gefun- den haben, das gut für sie funktio- niert. Außerdem haben wir mehrere Branchenneuheiten entwickelt, etwa unsere Slick Bands™, die ers- ten antihaftbeschichteten Matri- zenbänder, die ungewolltes Fest- kleben der Matrize an der Restau- ration verhindern. Wir bieten mit unseren WedgeWands™ den einzi- gen Keil an, der für einfache Inser- tion an einem Applikatorgriff be- festigt ist. Und unsere VariStrips™ sind die erste und einzige kontu- rierte Matrize, die zu einem Ende hin schmaler wird und so zu prak- tisch jeder Höhe eines Frontzahns passt. Was genau ist das Besondere an Garrison? Viele Dentalunternehmen be- ginnen mit der Idee eines Zahn- arztes, der versuchte, ein Problem in seiner eigenen Praxis zu lösen. Garrison stellt dabei keine Aus- nahme dar. Die Zahnärzte John und Edgar Garrison haben bereits früh Komposite eingesetzt, aber suchten noch nach einer Lösung für das Problem von schlechten interproximalen Kontakten. Das Besondere an Garrison ist, dass neben den beiden Zahnärzten zwei weitere Gründer fundiertes Fach- wissen im Ingenieurwesen, der Produktentwicklung und dem Unternehmensmanagement ein- brachten. Wichtig war und ist für uns: Wir haben stets ein offenes Ohr für die Anregungen unserer Kunden zur Produktverbesserung und können auf Hunderte Zahn- ärzte zurückgreifen, die viele un- serer Ideen freiwillig testen. Auch wenn unser Produktsortiment nicht groß ist, können unsere Kunden si- cher sein, dass jedes Produkt vor der Markteinführung von sehr vielen Zahnärzten bewertet wurde. Die Konkurrenz auf dem Teil- matrizen-Markt wächst ständig. Wie gehen Sie damit um? Garrison Dental hat die Teil- matrize und den Matrizenring nicht erfunden. Die Idee kam bereits in den 1950er-Jahren auf, aber konnte sich nicht durchsetzen, bis entdeckt wurde, dass der Ring im Seiten- zahnbereich für Kompositrestaura- tionen verwendet werden kann. Garrison hat daraufhin ein System entwickelt, das für den Zahnarzt viel einfacher zu verwenden ist, da es mehr Größenoptionen bietet, eine einfachere Ringplatzierung er- möglicht und eine deutlich bessere Retention am Zahn aufweist, die Abspringen stark vermindert. Aber auch andere haben diese Gelegen- heit auf dem Markt gesehen. Wir haben rasch festgestellt, dass wir bald von neueren Produkten über- holt werden, wenn wir kein offenes Ohr für unsere Kunden haben und nicht ständig an der Verbesserung des Produkts arbeiten. Mit jeder weiteren Produktverbesserung ist unser Kundenstamm gewachsen und die Kundentreue gestiegen. Eines unserer besten Wachstums- jahre war 2009, als wir mitten in der globalen Finanzkrise Composi- Tight® 3D™ auf den Markt brach- ten. Tatsächlich hat uns die Konkur- renz geholfen, ein besseres Unter- nehmen zu werden, indem sie uns daran erinnerte, uns immer auf die Kundenbedürfnisse anstatt auf fi- nanzielle Ziele zu konzentrieren. Unsere Neutralität in der Bran- che sorgt dafür, dass Composi- Tight® auf der Empfehlungsliste für Kunden von Kompositherstellern bleibt. Als Experten einer so speziel- len Produktkategorie können wir uns genau auf Matrizensysteme konzentrieren und uns ständig ver- bessern. Dies hat uns tolle Be- ziehungen mit Kompositherstellern wie Kerr, 3M, GC, Ivoclar Vivadent undHeraeusermöglicht,dieHands- on-Kurse genutzt haben, um ihre re- staurativen Produkte zu zeigen. Diese Synergien sind eine wahre Win-win-Situation. Was bringt die Zukunft für Garrison? Unser Unternehmen feiert in diesem Jahr seinen 20. Geburtstag, und bisher sieht es großartig für uns aus. Wir sind mit unserem Wachs- tum in Europa an unseren größten Konkurrenten vorbeigezogen und haben noch viele Ideen für neue Produkte in der Pipeline. Auch wenn wir hier nicht zu viel verraten wollen, können wir sagen, dass wir am Eintritt in andere Produktgrup- pen arbeiten und so gemäß unserem Leitprinzip seit der Unternehmens- gründung weiterhin praktische, in- novative Lösungen für häufige Pro- bleme bei Restaurationen anbieten möchten. Herr Garrison, vielen Dank für das Gespräch. DT „Die meisten Weiterentwicklungen unserer Produkte entstehen, weil wir die Ideen unserer Kunden zur Verbesserung der Technik ernst nehmen.“ Tom Garrison, Mitbegründer von Garrison Dental Solutions. Das neueste Teilmatrizensystem Composi-Tight™ 3D XR™ vor 20 Jahren wurde Ihr Unter- nehmen gegründet. Wofür ist Garrison Dental Solutions bekannt? um so die Ein- fachheit und Qualität von Kompositres- taurationen der Klasse II zu ver- bessern, bleiben wir in engem Kon- takt mit unseren Kun- den. Die meisten Weiter- Die Teilmatrizensysteme von Garrison wurden mehrfach von THE DENTAL ADVISOR ausgezeichnet. © Andrii Vodolazhskyi/Shutterstock.com und gguy/Shutterstock.com

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