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CAD/CAM - international magazine of digital dentistry

2_2015 03 editoriale _ CAD/CAM L’importanza del marketing digitale cresce ogni giorno: circa 3,6 miliardi di persone sono connesse a Internet attraverso il telefono. In Europa, il numero degli utenti di dispositivi mobili e social (poten- ziali clienti per i dentisti) è in forte espansione. Costituiscono un target che si può usare con tutto vantaggio per il marketing digitale. Attraverso i social media marketing, gli studi dentistici possono rafforzare il brand e stabilire re- lazioni durature con i clienti duraturi. Diversi sono i fattori di un digital marketing di successo: uno è un sito web completamente funzionale e “user friendly”, l’altro una collocazione ottimale del sito sui motori di ricerca. Molte persone si basano su recensioni e raccomandazioni online al momento di scegliere lo studio o il dentista da visitare. Con una buona strategia di marketing online si può facilitare il reperimento da parte di chi cerca negozi, locali e/o imprese. Avere un sito web visibile ai primi posti nei motori di ricerca è una cosa, ma si può immaginare quale sia la potenzialità del farsi trovare dai pazienti tramite recensioni positive? In realtà non esiste miglior forma di pubblicità. _Siti facilmente adattabili agli utenti su mobile I potenziali pazienti usano lo smartphone o il tablet per cercare uno studio dentistico. Quindi, il sito web deve essere in grado di adattarsi a tutte le dimensioni dello schermo. Deve essere inoltre fa- cile da navigare e usare. Gli studi hanno bisogno di aggiornare il sito in modo che risulti agile e facile da navigare. Belle fotografie, testi brevi e descrittivi fidelizzano i pazienti “vecchi”, dando ai nuovi una buona impressione. _Come i social media favoriscono i contatti I pazienti non si dimenticano di uno studio se vi sono collegati tramite social media. È possibile in- fatti leggere le recensioni di altri pazienti, parlare delle loro paure ed esperienze. Si sentiranno in buo- ne mani se lo studio interagisce con loro. Il social media è in pratica come una “pubblica piazza” e uno studio dentistico impegnato a tenere contatti con i propri pazienti ha più probabilità di richiamarne dei nuovi. Perché avere una presenza sui social media non serve solamente a tenersi in contatto con i clienti ma ad attrarne altri dando loro la possibilità di “guardarvi dentro” e valutare i servizi che offre. _Il buon uso di un motore di ricerca migliora la visibilità del sito Tuttavia, non è solo la presenza sui social media a portare nuovi pazienti; i motori di ricerca infatti compiono lo stesso lavoro e talvolta anche in modo più efficiente. Lavorando con una buona società di marketing online, si possono avere benefici a basso costo. Un motore di ricerca “ottimizzato” offre un elevato rendimento rispetto a un investimento modesto. Attraverso l’ottimizzazione, il sito si po- siziona più in alto, aumentando la probabilità che venga cliccato. E se è attraente e facile da navigare, acquisirà nuovi pazienti. Una buona strategia di marketing online può rendere quasi superfluo quello tradizionale perché se un dentista sceglie il digitale potrà risparmiare e attrarre più clienti. _Nadja Preiß, HubSpider L’importanza del marketing digitale e dei social network per i dentisti

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