Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download

Dental Tribune Hispanic and Latin American Edition

DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America Hay varias diferencias entre la forma de «hablarse» a sí mismo: la que facili- ta el estrés y la que favorece que no lo haya, pero una de las más interesantes es que el estresado vive en el pasado y el futuro, y el que no lo está vive más en el presente. El diálogo interior del odontólogo es- tresado comienza por pensar que tie- ne un día agotador por delante, lo cual condiciona su jornada laboral, mien- tras que el no estresado se lo toma con calma, disfrutando de antemano del día que le espera. Salud mental del equipo odontológico Los miembros del equipo dental están sujetos a muchas presiones psicoló- gicas. Si se mantienen mucho tiempo y no se adoptan medidas preventivas pueden producir problemas de estrés. ¿Cómo saber si está estresado? Cuando aparecen alguno o varios de los siguientes síntomas: - rinde menos - le ocurren más accidentes labora- les - presenta más absentismo en el trabajo - no le interesa nada - está irritable, ansioso, desmotiva- do, deprimido, - sueño, falta de apetito, aumentan sus adicciones, etc. «Burnout» o síndrome de agotamiento psíquico, síndrome de estar “quema- do”. - Es un tipo de estrés laboral que se genera en los trabajos que requie- ren relación con personas: pacien- tes, alumnos, clientes. - Es un deterioro en el individuo que se produce cuando la tensión asociada con el puesto de trabajo se prolonga durante mucho tiempo. - Los pacientes emiten mensajes dañinos, que provocan reacciones defensivas, cuestionan la valía pro- fesional y personal de los miembros del equipo odontológico. Esto pro- duce malestar en el profesional y es muy importante aprender a man- jarlo. ¿Qué es el estrés? Es la respuesta automática y natural de nuestro cuerpo ante situaciones que nos resultan amenazadoras o de- safiantes. Estrés laboral: es un desequilibrio per- cibido entre las demandas profesiona- les y la capacidad de la persona para llevarlas a cabo. El estrés puede ser positivo: - Para activar el cuerpo, la mente y la energía de una persona. - Provoca un proceso de incremen- to de recursos (atención, memoria, activación fisiológica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la produc- tividad, ayuda a reaccionar rápida y adecuadamente ante cualquier tipo de situación - Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en ta- reas simples, se necesita un cierto grado de activación Sin embargo, si el estrés se prolonga excesivamente, el organismo se agota y no permite una adaptación adecua- da a las situaciones a afrontar. El estrés puede aparecer en cualquier campo laboral, a cualquier nivel y en cualquier circunstancia en que se so- meta a un individuo a una carga a la que no puede acomodarse rápidamen- te, con la que no se sienta competente o que se responsabilice demasiado. Estimulos desencadenantes de estrés EXTERNOS: pacientes agresivos, per- sonal despreocupado, etc. No siempre se pueden cambiar. INTERNOS: enfadarse porque el pa- ciente no acepta el tratamiento, re- cordar fuera del trabajo el tratamiento realizado a un paciente, etc. Podemos aprender a manejarlos. Existen aspectos que fa- vorecen la creación de un ambiente estresante. No a todas las personas les afec- ta de igual manera. El es- trés se manifestará en una persona dependiendo de: - La fortaleza psicofisio- lógica de cada persona: parece ser que unas per- sonas están más o menos predispuestas a padecer estrés. La mente y el cuer- po pueden ser más o me- nos fuertes para afrontar determinadas situaciones. Perfeccionistas, responsa- bilizarse demasiado.   - El entorno estresante al que esté sometido el su- jeto: dependiendo de la cantidad, de la intensidad y de la frecuencia con que tenga que someterse a los factores estresantes, la si- tuación se hará más o me- nos llevadera.   - De los recursos de afron- tamiento del estrés de los que dispone el sujeto: de- pendiendo de las habilida- des de organización, pla- nificación, relajación, de decisión, de las que disponga el sujeto, la si- tuación producirá más o menos sin- tomatología estresante en el sujeto. ESTILO DE PERSONALIDAD: hay personalidades más facilitadoras de estrés y otras con más facilidad para manejar el estrés: PERSONALIDAD TIPO A Trabajador obstinado en busca de la perfección. El trabajo es su centro vital  Se levanta muy temprano  Come rápidamente y no mastica bien los alimentos  Le gusta comer bien salado y condimentado  Llega temprano al trabajo; es impaciente  Mira permanentemente el reloj  Se compromete a muchas activi- dades  Buscar triunfar, sobresalir. Com- promiso fuerte  Habla fuerte y rápidamente y se come las palabras  Actúa a gran velocidad Características personales. • Inclinación al perfeccionismo • Genera altas expectativas en las intervenciones • Baja autoestima • Idealización de la ayuda que se presta a las personas vulnerables • Minimizar los resultados que se obtienen, aumentando la sensa- ción de impotencia • Inseguridad • Falta de equilibrio emocional • Poca tolerancia a la frustración • Condiciones físicas negativas • Excesiva responsabilidad • Dificultad para decir «no» a de- terminadas tareas. PERSONALIDAD TIPO B Trabajador relajado y tranquilo - Le encanta dormir hasta tarde - Come pausadamente - Se toma su tiempo, no se afana, no se preocupa - Tiene una actividad muy regular y tranquila - No le interesa mucho competir - Tiene una existencia apacible - Habla pausadamente - Conduce despacio. Lee o escu- cha música en el trayecto - Se acuesta tarde, disfruta de la noche - Espera; no se impacta demasia- do por lo que ocurre a su alrede- dor ESTRESORES LABORALES 1. Ambiente físico Cuanto más cómodo sea el entorno de trabajo, mejor se desempeñará la tarea. - Temperatura inadecuada - Iluminación inadecuada - Ruidos excesivos - Falta de orden y limpieza - Productos tóxicos - Agentes biológicos - Disposición del espacio - Vibraciones - Hacinamiento - Falta de espacio - Diseño inadecuado del puesto de trabajo 2. Funciones del puesto de trabajo La tarea laboral está cargada de res- ponsabilidad.     - Ritmo requerido inadecuado - Carga mental - Trabajo por turnos - Cambios de horarios - Indefinición de funciones - Monotonía - Exceso de trabajo - Falta de conocimientos del trabajo o los medios. - Doble dependencia jefe y subor- dinados - Riesgos de contagio de enferme- dades - Relaciones con personas difíciles - Infravaloración o escasez de valo- ración del trabajo realizado por pacientes Psicología odontológica20 El estrés en el personal odontológico E l equipo odontológico está sujeto a multitud de factores potencialmente estresantes. La mejor forma de reducir el impacto de estos factores es utilizar las herramientas que nos proporciona la psicología. Por Mario Utrilla Trinidad* * Odontólogo-Im- plantólogo. Direc- tor del Máster de Gestión de Clínicas Dentales en la Uni- versidad Rey Juan Carlos de Madrid (España) y Director Académi- co de Psicodent. Contacto: ma- rioutrilla@psicodent.org. Foto:©EricKroll Arcos y mosaicos de estilo árabe en Opa-Locka.

Clasificador de páginas