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Dental Tribune Hispanic and Latin American Edition

DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America El «coaching» nació en Estados Uni- dos en 1952, en el mundo del de- porte, de la mano de Timothy Ga- llwey. El modelo se exportó a Gran Bretaña, donde John Whitmore lo adaptó al mundo de las empresas. Y actualmente, utilizando la psico- logía, se ha convertido en un proce- so llamado «Coaching Psicológico», que es más potente y más rápido. ¿Qué es el «coaching»? El «coaching» odontológico es un proceso durante el cual el «coach» o entrenador acompaña al odontólogo en la búsqueda y consecución de sus objetivos personales y/o profesiona- les. Se basa en técnicas para resolver la «soledad» del líder o del trabajador «freelance». Se basa también en la necesidad de «reinventarse» debido a los cambios sociales y los que está sufriendo la odontología como profesión. Rein- ventarse significa cambiar, adaptar- se, escapar de nuestra zona de con- fort.  El cambio es psicológicamente más o menos difícil dependien- do de la persona  Cambiar supone tomar decisio- nes y llevarlas a cabo  El «coaching» ayuda a ir más rápido y seguro en este proce- so de cambio, de adaptación, de crecimiento  Quien busca un proceso de «coaching» se plantea realizar cambios para avanzar. El «coaching» busca liberar todo el potencial personal y profesional del odontólogo para la gestión empre- sarial a través de un proceso donde el entrenador (coacher), apoya al odontólogo (coachee) y actúa como puente entre la gestión actual de la clínica y la gestión deseada, a través del entrenamiento y la acción, de la aceptación y el compromiso. Otro concepto del que parte es re- conocer el propio potencial que tie- ne el odontólogo, el cual proceso de «coaching» maximiza. Es el líder-odontólogo quien tiene que decidir lo que quiere hacer en su propia consulta dental para fide- lizar a sus pacientes, aumentar sus ingresos o mejorar su personal. Lo ha aprendido en cursos, en libros, en revistas; pero ¿por qué no termina de ponerlo en marcha? El «coaching» le ayuda a hacer lo que ya tiene y sabe, y a aprender lo que no sabe. El proceso de «coaching» puede ser individual o grupal. • El «coaching» individual es un pro- ceso para una sola persona, normal- mente el líder o algún miembro del equipo que necesita algún cambio en su funcionamiento. El objetivo es individual y lo plantea la propia per- sona. Ejemplos de objetivos individuales son: «Es que no sé si montar mi pro- pia clinica», «es que me dicen que no hablo lo suficiente con mis pacien- tes», «es que mis pacientes no acep- tan los tratamientos», «es que no me atrevo a decir a mi paciente que hoy no puedo ir a atenderle», «tengo una auxiliar desde hace 20 años que no hace bien su trabajo y no sé qué ha- cer». • El «coaching» grupal es un proceso de equipo, en el que el se busca un objetivo común preestablecido. Ejemplo de objetivos de «coaching» grupal: «Las tres auxiliares que Psicología odontológica8 «Coaching» para autopotenciarse E l «coaching», una forma de asesoría personal y profesional, es una ayuda muy potente, especialmente para las profe- siones que conllevan responsabilidades en solitario. Por ello, es interesante utilizar esta técnica en odontología para cen- trar ideas, tomar decisiones y crecer. Por Helga Mediavilla Ibáñez* *Psicoterapeuta y Coach. CEO y fundadora de Psicodent (www.psicodent.org), empresa especializada en cursos y con- ferencias de carácter psicológico destinadas al odontólogo. Máster en Gestión de Clínicas Dentales por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid (España). Contacto: helgamedia- villa@psicodent.org. El ayuntamiento de la ciudad de Opa-Locka, al norte de Miami, construido en 1928 al estilo de las «Mil y una noches» por el pionero de la aviación Glenn Cur- tiss. Vea el reportaje en la´pagina 29. Foto:©EricKroll

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