Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
ePaper created 2018-05-22, 11:48:53 | version 1.38.0
20 Consultorio DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America El componente emocional en Odontología Por Mario Utrilla Trinidad1 y Helga Mediavilla Ibáñez2 “El fin de tener una mente abierta, como el de una boca abierta, es llenarla con algo valioso” (Gilbert Keith Chesterton) D esde el “sacamuelas” hasta el Estomatólogo y el Odontó- logo, la profesión ha evolucionado mucho, tanto en cono- cimientos científicos como en los materiales empleados (1). Lo que no ha cambiado es el carácter relacional de esta pro- fesión, que conlleva la necesidad de establecer una comunicación con los pacientes y de manejar el contagio emocional que ocurre en dichas relaciones: lo que yo te digo produce una emoción en ti y lo que tú me dices, produce una emoción en mí. La profesión de la Odontología se da en un contexto de constante interacción con personas. Saber qué decir en cada momento facilita las relaciones, evita los malos entendidos y en consecuencia mejora la calidad laboral diaria y con ello el bienestar profesional y personal (2). La Odontología necesita añadir a su programa de formación el recursos que aprendizaje de permitan a los profesionales manejar estas situaciones que interfieren adecuado desempeño de su labor y, en consecuencia, en su salud mental. en el trabajan en Cuando preguntas a las personas que las consultas dentales sobre qué criterios siguen para solucionar adecuadamente estas dificultades, te dicen que lo hacen “como buenamente pueden” y en la mayoría de los casos no se solucionan como desearían. los odontología pacientes y profesionales “sufren” de Todos la las consecuencias de la interacción difíciles. Los con odontólogos auxiliares me plantean sus dudas sobre cómo convencer a un paciente para que se realice un tratamiento necesario para su salud dental, cómo relajar a una persona que se muestra muy nerviosa, qué decir a un paciente agresivo que se enfada y no atiende a razones, qué hacer cuando un paciente no deja de mover la cabeza durante el tratamiento, cómo reaccionar cuando te piden algo que no quieres hacer, como por ejemplo dar cita un día que habías reservado para descansar, cómo comportarse con un paciente que no se realiza el tratamiento por fobia dental (3). Y, así, muchas dudas más que se le plantean al equipo odontológico durante su día a día en el trabajo. 1. Doctor de Odontología, MBA in Healthcare Management. Di- rector del Master in Gestión de Clínicas Dentales de PsicoDent. Contacto: marioutrilla@psico- dent.org 2. Consultante Dental y Psi- cóloga Clínica especializada en fobia dental. Coach Dental Certificada. Fundadora y di- rectora de PsicoDent (www. psicodent.org). Contacto: hel- gamediavilla@psicodent.org