Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
ePaper created 2018-04-20, 12:27:38 | version 1.38.0
52 Dental tribune Greek Edition DT σελίδα 51 στεί και δε ζητείται σχεδόν ποτέ η γνώμη του νέου προσωπικού. Το νέο προσωπικό παραμένει θεατής, παρακολουθώντας τους τρεις τους να συνεννοούνται με τον οδοντίατρο. Αν εκφράσουν την άποψή τους, οι ιδέες τους δεν τυγχάνουν θερμής υποδο- χής. Εκτός αν οι τρεις τους δε σκεφτούν κάποια λύση, είναι πι- θανό η λίγο διαφορετική γνώμη κάποιου άλλου να εμπλέκεται με τον τρόπο με τον οποίο τους αρέσει να εργάζονται, το οποίο, όπως υποστηρίζουν, δεν αποτε- λεί κανένα πρόβλημα. Και πράγ- ματι έτσι είναι, τουλάχιστον για τους τρεις τους. Η οδοντίατρος είναι πολύ ευγενικός άνθρωπος και πα- ρόλο που αναγνωρίζει πως οι τρεις τους δεν είναι τέλειοι, δεν επιθυμεί να διαπληκτιστεί μαζί τους. Προτιμά να εθελοτυφλεί, λέγοντας στον εαυτό της πως δεν μπορεί να κάνει κάτι πραγ- ματικά. Σίγουρα, οι ισχυροί δεσμοί μεταξύ εργαζομένων που δου- λεύουν μαζί για πολλά χρόνια μπορεί να είναι εξαιρετικά επω- φελής για τα οδοντιατρεία που στηρίζονται σε μικρές ομάδες με καλή χημεία μεταξύ τους. Επί- σης, φυσικά, όταν υπάρχουν κοι- νά σημεία μεταξύ των εργαζομέ- νων, είναι πιθανό να προκύψουν φιλίες και συμμαχίες. Μπορεί να έχετε βοηθούς που δημιουργούν μεταξύ τους ισχυρούς δεσμούς λόγω του επαγγελματικού τους υπόβαθρου ή μέλη της οδοντια- τρικής ομάδας που δημιουργούν κοινωνικούς δεσμούς επειδή μία ομάδα από αυτούς απολαμβάνει ένα συγκεκριμένο τηλεοπτικό σόου ή τους αρέσουν ορισμέ- νες δραστηριότητες και χόμπυ. Ωστόσο, εκεί που δημιουργού- νται δεσμοί μεταξύ εργαζομένων με κοινά ενδιαφέροντα, μπορεί να προκύψουν και διακρίσεις με- ταξύ της μίας ομάδας και όσους δεν ανήκουν σε αυτή. Οι κλειστές ομάδες μπορεί να είναι εξαιρετικά αντιπαραγωγι- κές και κατά συνέπεια, ακριβές. Αυτές οι μη παραγωγικές μο- νάδες αποκλεισμού αποκλείουν παίκτες κλειδιά, καθιστώντας αδύνατη τη δημιουργία μίας ομάδας που να λειτουργεί απο- τελεσματικά σαν σύνολο. Το πρόβλημα γίνεται ιδιαίτερα σο- βαρό αν οι κρίσιμες αποφάσεις για το οδοντιατρείο λαμβάνονται χωρίς τη σύμφωνη γνώμη όσων δεν ανήκουν στην κλειστή ομάδα ή αν δε μοιράζονται σημαντικές πληροφορίες με όσους τις χρει- άζονται για να εκτελέσουν τα επαγγελματικά τους καθήκοντα ή αν η αντιμετώπιση κάποιων μελών του προσωπικού είναι δι- αφορετική σε σχέση με κάποιων άλλων. Οι ομάδες κι όχι οι κλί- κες καθιστούν ένα οδοντιατρείο επιτυχημένο. Ενώ μπορεί να υπάρχουν διαφορές στις προσω- πικότητες, τον τρόπο εργασίας και τα ενδιαφέροντα, κάθε μέ- λος του προσωπικού θα πρέπει να αποκτήσει την ευκαιρία να συμβάλλει πλήρως. Ως ηγέτες της ομάδας, οι οδοντίατρο δίνουν το παράδειγ- μα και μπορεί ασυναίσθητα να ενισχύσουν τις κλειστές ομάδες. Για παράδειγμα, επιτρέποντας σε λίγα μέλη του προσωπικού να μονοπωλούν τη συνομιλία στις συγκεντρώσεις της ομάδας, αντί να επιμένουν στη συλλογή δεδομένων από κάθε μέλος της ομάδας, μπορεί να περαστεί το μήνυμα πως αυτοί που δε μι- λούν δεν είναι ευπρόσδεκτοι ή έχουν μικρότερη αξία από τους υπόλοιπους. Ο διαμοιρασμός προσωπικών πληροφοριών με λίγα μέλη της ομάδας δίνει το μήνυμα στους υπόλοιπους πως μόνο οι ευνοημένοι της ομάδας μπορούν να επικοινωνούν με τον οδοντίατρο. Η κοινωνικοποίηση με ορισμένα μέλη του προσωπι- κού εκτός οδοντιατρείου περνάει επίσης το μήνυμα πως υπάρχουν προτιμήσεις και ενθαρρύνει ένα αίσθημα αποκλειστικότητας για αυτούς που θεωρούν τους εαυ- τούς τους μέλη του κοινωνικού κύκλου του οδοντιάτρου. Οι κλειστές ομάδες συχνά δημιουργούνται από μία βασική απουσία κατανόησης και συστη- ματικών αποτυχιών. Μπορεί να είναι ιδιαίτερα προβληματικές σε οδοντιατρεία όπου δεν πε- ριγράφεται με ακρίβεια η φύση της εργασίας και οι ευθύνες του προσωπικού. Σκεφτείτε το οδο- ντιατρείο σας, έχετε μία ομάδα που λειτουργεί αρμονικά ή μία κλειστή ομάδα που λειτουργεί αρμονικά; Δώστε προσοχή στα σημάδια μίας κλειστής ομάδας: DT σελίδα 53 Tόμος 14 - τεύχος 66