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ePaper created 2017-12-01, 11:12:10 | version 1.38.0
DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America Exitos & fracasos 3 Ilustraciones realizadas por I. Parks para el libro de Joseph Fox «The Natural History and Diseases of the Human Teeth», que aparecen también en la obra sobre odontología del historiador inglés Richard Barnett. mientos, inclusive para estar al frente en la solución de algún problema que se pueda presentar. En esta modalidad de práctica privada, no se escatima en invertir para trabajar con los mejores y más novedosos materiales y brindar así un tratamiento ideal. Además, se brinda una atención sin prisa alguna y siguiendo los protocolos de biosegu- ridad más estrictos. En esta modalidad de práctica privada, el paciente busca a su odontólogo por su calidad, prepa- ración, trato y no por bajos precios. quier estructura comercial de venta: se debe «enganchar» al paciente. Para ofrecer precios bajos sacrifican cali- dad al comprar insumos de bajo costo y atender el mayor número de pacien- tes posible cada día. Un gran volumen de pacientes infortunadamente busca ofertas en vez de elegir a un odontó- logo que brinde confianza y calidad. Ante algún problema, el paciente no tendrá un apoyo transparente ni inme- diato para encontrar solución, ya que como negocio nunca debe perder. Yo les digo a mis pacientes que dudan cuando ven estos precios que vayan a esas clínicas «low cost» donde les ofre- cen por 18 dólares mensuales la colo- cación de un implante y, además, ¡la corona o rehabilitación gratis! ¿Y qué decir de las ortodoncias a 12 dólares mensuales sin cuota inicial? ¡Defini- tivamente, de eso tan bueno no dan tanto! Otro tema con el que logran en- ganchar a los pacientes es decir- les que les ofrecen garantía de por vida. Al escuchar esta pregunta por parte de los pacientes les res- pondo: les garantizo que les voy a dar lo mejor de mí, que todos los tratamientos se realizarán desde la más estricta base científica y no porque yo sea un ser superior, sino porque estudio cada día para hacer las cosas lo mejor posible, y cuan- do se presentan fallas o errores, porque todos estamos propensos a fallar, entrego los tratamientos ba- sados en la mejor calidad posible y jamás les daré la espalda a mis pacientes. 2. La Odontología de Bajo Costo ofer- tada por cadenas de clínicas mal lla- madas «low cost», que en su gran mayoría son franquicias que llegan a nuestros países provenientes de Es- paña. Algunas de ellas han aparecido en la prensa y la televisión al verse inmersas en grandes escándalos fi- nancieros y por la gran cantidad de demandas de pacientes insatisfechos. Se muestran como palacios llenos de lujos, equipos, publicidad agresiva en periódicos, vallas, revistas, tv, y, peor aún, utilizan a personajes famosos para atraer pacientes que no reciben tratamientos de buena calidad. Siem- pre el interés comercial de la clínica estará por encima del bienestar del paciente. Al llegar el paciente a su pri- mera consulta, es un asesor comercial quien lo induce a firmar un contrato sin profundizar en su tratamiento o riesgos. El interés es como el de cual- Muchas veces nos han comentado las razones para que estas franquicias se asienten en nuestros países: negocia- dos realizados por importantes funcio- narios del sector salud que permiten la entrada de estas franquicias y clínicas con grandes capitales que permean las estructuras gubernamentales. Con dinero se logran los procesos para ha- bilitarlas y terminan permitiendo tari- fas irrisorias que rayan en engañosas, pero que logran su cometido: atrapar pacientes. He analizado la situación y veo que gran parte de la culpa la tiene la eco- nomía de la mayoría de nuestros paí- ses. Es lógico que una de las mayores preocupaciones de muchos pacientes sean los precios de los tratamientos, por lo que un gran volumen de pa- cientes opta por ir a clínicas donde les ofrecen tarifas más bajas. Le recalco a mis pacientes que estas clínicas de bajo costo o un implante barato, lleva consigo un doctor barato, una sutura barata, y una garantía ba- rata. ¿Quiere esto para usted? Obvio, si usted es barato, vaya y pruebe, pero si quiere algo bueno ¡quédese conmigo! Uno de los puntos en que coinciden estas clínicas «low cost» es que con- vencen a los pacientes de hacerse tra- tamientos que no necesitan, sobre tra- tamientos. La finalidad clara de este tipo de clínicas es lucrarse, motivo por el cual en muchas ocasiones realizan tratamientos dentales que no son ne- cesarios solo para ganar más dinero. La estrategia financiera de estas clínicas es lograr meter al usuario en un crédito a largo plazo y difícil de pagar. Los pa- cientes creen que estas franquicias les están haciendo un favor, pero tarde se dan cuenta que los metieron en esas deudas por culpa de la publicidad enga- ñosa que impera en estos negocios. Nada está garantizado de por vida, es imposible: el ser humano envejece, se deteriora. Lo mismo sucede con los materiales, y no sólo en la ciencia odontológica, sino en todo lo que nos rodea. Como conclusión, podemos decir que siempre existirán pacientes que busquen ambas modalidades para recibir tratamientos odontológicos. En cada uno de nuestros países de- ben existir entes regulaciones que digan esto claramente: ¡La salud oral NO es una mercancía con la que se puede jugar y afectar a la comunidad!