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ePaper created 2017-08-14, 09:23:55 | version 1.38.0
DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America Líderes de la industria 19 Dent Import nunca salí de vacaciones de 30 días, pero sí de dos o tres días después de una feria odontológica o cuando a alguno de mis hijos le co- rrespondía la visita a Disney. ¿Cómo se desarrolló? Desde los 12 años, soñaba con el nego- cio de mi padre, tener un gran almacén con mucha mercancía que me permi- tiera atender el requerimiento nacio- nal. Este sueño fue, es y será siendo mi meta por alcanzar. Soy consciente de que mientras mantenga un sueño vigente seguiremos creciendo, y mi sueño nunca cambió, sigue siendo el mismo, pero con algunos matices. ¿Algún momento clave? Por más sangrienta que fue la imple- mentación del software de negocios SAP, uno de los mejores ERP del mun- do, fue algo que permitió poner orden y control absoluto en la empresa. Seis o siete años después, volvimos a rea- lizar una segunda reimplementación (upgrade) y después incorporamos profesionales a la gestión, lo cual hoy da frutos. ¿Cuál es su rutina diaria? Hasta el 2010 trabajé 15 ó 16 horas. Hoy, no más de siete, pero dedicadas exclusivamente a este negocio. ¿Cuáles son sus principales produc- tos? En 1975, inducidos por mi padre, fun- damos EMEDSA para fabricar com- presores, unidades dentales y ensam- blar rayos X con generador italiano. En 1980, fuimos una de las primeras empresas de América Latina que ex- puso en IDS. La situación económica del país permitió que la empresa se desarrollara impresionantemente: llegamos a tener 40 ó 50 trabajadores y construimos una planta industrial para la época con muchas prestacio- nes. En 1990, con la llegada de los equipos de Brasil, el negocio se fue desactivando y en el 2000 la familia Alcántara decidió dejar el negocio, pero mi cuñado sigue con la marca EMEDSA, que es muy fuerte y reco- nocida por su calidad. Como Dent Im- port, hoy dominamos el equipamien- to y periféricos, pero también estamos enfocados en recuperar el dominio de los consumibles, tarea que no es fá- cil pero no imposible, para volver a ser fuertes en este segmento del ne- gocio. Por 43 años fuimos distribui- dores exclusivos de KaVo de Brasil y Alemania, empresa que nos abrió las puertas del mundo odontológico para acceder a otras marcas impor- tantes, pero además me dio la opor- tunidad de conocer a directivos de El empresario señala en Arequipa el cartel del Congreso Internacional de los 50 años. La sede de Dent Import en Lima. Brasil como Rogerio Almeida, Dante Andrade y muchos otros que fueron mis asesores incondicionales, lo que permitió que Dent Import se desarro- llara y fuera ejemplo para otras distri- buidoras de KaVo en América Latina. ¿Cuál es su producto dental favorito? Los equipos dentales y periféricos. Hoy estoy detrás de los consumibles del día a día, que generan reposición constante. ¿Qué es lo que más le gusta de esta profesión? La interacción con otros importadores de América Latina y el resto del mundo. ¿Cómo demuestra que su producto es mejor? Somos afortunados al contar con las mejores marcas del mercado mun- dial. Cuando encontramos alterna- tivas económicas, certificamos que éstas cuenten también con calidad y, como siempre hablamos con la ver- dad, somos reconocidos por nuestra transparencia comercial. Hoy, somos conscientes que el capital humano y nuestro nivel de servicio son lo más importante para marcar la diferencia. ¿Cuál es el posicionamiento de su empresa? Por volumen de importaciones y por ventas, somos la empresa No. 1 de Perú, pero seguimos trabajando para ser reconocidos como tal y por nuestro nivel de servicio. ¿Cuál es su estrategia de crecimien- to? El área de laboratorio de Dent Import. Orden administrativo, el mejor cli- ma laboral para el capital humano, cobertura a nivel nacional, profesio- nalización de la totalidad de áreas de la empresa, transparencia comercial, buenas marcas y la excelencia en el servicio. ¿Cómo contrata personal? Por referencias internas y con el servi- cio de una empresa especializada. ¿Se considera un profesional de éxi- to? Hoy considero que sí. Hasta hace muy poco consideraba que mante- ner un perfil muy bajo nos permitía crecer sin ser tomados en cuenta por la competencia. Estos últimos años hemos estado en la mira de alguna competencia no muy sana que nos hizo daño, motivo por el cual hoy con- sideramos imprescindible demostrar nuestras fortalezas con orden y orga- nización. ¿Qué es un líder en este negocio? Hasta hace ocho o diez años, quien demostraba con el ejemplo de trabajo y dedicación (el 100% de la empresa éramos todos egresados de secunda- ria, pero algunos en el camino tuvie- ron la visión de proseguir estudios superiores). Con la la profesionaliza- ción de las diferentes áreas cambió radicalmente. Hoy todo se ve muy pro- fesionalmente y nos preocupamos por capacitar y capacitar para que reco- nozcan la nueva gestión de liderazgo y la estrategia profesionalizada de la empresa. ¿Cuáles son sus hobbies? El trabajo y más trabajo.