Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
ePaper created 2018-03-28, 11:54:24 | version 1.38.0
30 DT σελίδα 28 Όταν αποφασίσατε για ένα συγκεκριμένο σχεδι- ασμό ή τη συνολική εμ- φάνιση του ιατρείου σας, σε ποια σημεία δώσατε ιδιαίτερη έμφαση; Dr. Mona Patel: Το άγχος για τον οδοντίατρο αποτελεί ένα σημαντικό παράγοντα που θα πρέ- πει να διαχειριστούμε, επομένως θα πρέπει να δημιουργήσουμε ένα πε- ριβάλλον που προσφέρει κυρίως μία χαλαρωτική αίσθηση και μειώνει το άγχος των ασθενών μας όταν εισέρχονται στο οδο- ντιατρείο. Δεύτερον, στο οδοντιατρείο μου, επιθυ- μούσα έξυπνο σχεδιασμό, επειδή αυτό αντανακλά τη σχολαστική μου προσωπι- κότητα. Εξόπλισα ολόκλη- ρο το ιατρείο με προϊόντα Dentsply Sirona-για την ακρίβεια, ήταν το πρώτο οδοντιατρείο με εξοπλισμό και προϊόντα εξολοκλήρου από την Dentsply Sirona στις ΗΠΑ. Επιθυμούσα να επιδείξω τον προηγμένο εξοπλισμό και σχεδιασμό ενός όμορφου, απλού ια- τρείου γύρω από αυτό-και όχι να ανταγωνιστώ με τον εξοπλισμό, αλλά να τον συμπληρώσω. Dr. Marcus Riedl: Για πολλούς από τους ασθενείς μου, ο σχεδιασμός αποτε- λεί απλώς ένα εξωτερικό κέλυφος, επειδή προσέρ- χονται σε εμάς για το πε- ριεχόμενο. Σχεδιάσαμε το ιατρείο μας έτσι ώστε ο ασθενής να αισθάνεται σαν στο σπίτι του. Όταν προ- σέρχονται στο ιατρείο, δε βλέπουν αρχικά τις οδοντι- ατρικές έδρες. Όσον αφο- ρά τη φοβία για τον οδο- ντίατρο, κατά τη γνώμη μου αυτό αποτελεί ευθύνη κυρίως του προσωπικού. Ωστόσο, μία χαλαρωτική ατμόσφαιρα αποτελεί ση- μαντική βοήθεια. Dr. Mona Patel: Στον τομέα της Υγείας, η ενη- μέρωση για ολόκληρο το σώμα και η προληπτική υγεία γίνονται όλο και πιο σημαντικές. Ένα οδοντια- τρείο σήμερα δεν ασχολεί- ται μόνο με την θεραπεία του οδοντιατρικού πόνου, αλλά και τη δημιουργία ενός οικείου οδοντιατρικού χώρου, ενός χώρου στον οποίο οι ασθενείς μπορούν Tόμος 14 - τεύχος 65 Dental tribune Greek Edition οι οδοντιατρικές έδρες και ο προηγμένος εξοπλισμός δίνουν μία αίσθηση επαγ- γελματισμού, ποιότητας και αποκλειστικότητας. Κανένας ασθενής δεν μπορεί να κρίνει την ποι- ότητα και τη γνώση ενός οδοντιάτρου με την πρώ- τη ματιά, αλλά στα μάτια του ασθενή, ο σχεδιασμός και η τεχνολογία αποτε- λούν συχνά ισοδύναμα για την ποιότητα, επομένως ο καλός σχεδιασμός είναι ανταποδοτικός. Υπάρχουν πολλές οδο- ντιατρικές έδρες στην αγορά και διαφέρουν σημαντικά μεταξύ τους. Ποιους παράγοντες λά- βατε υπόψη σας κατά την επιλογή του κατάλληλου συστήματος; Dr. Marcus Riedl: Οι οδοντιατρικές έδρες απο- τελούν τους πάγκους ερ- γασίας μας-πολύ ακριβές μεν(γέλια), αλλά ουσιαστι- κά πρόκειται για πάγκους εργασίας. Θα πρέπει να είναι σταθερή, εύκολη στη χρήση, λειτουργική, εργο- νομική και άνετη για τον ασθενή, καθώς και για τον οδοντίατρο και τους βοη- θούς του-και φυσικά, εύ- κολη στον καθαρισμό της. Θα πρέπει να βοηθά την θεραπεία που πραγματο- ποιούμε και επομένως την καθημερινή μας εργασία ως οδοντίατροι. Είναι σαν τα συστήματα υποβοήθη- σης ενός αυτοκινήτου ή σαν ένα smartphone. Ένας καλός σχεδιασμός, φυσικά, είναι πάντα ευπρόσδεκτος. Για το λόγο αυτό επιλέξα- με το Teneo. Χρησιμοποιείτε και οι δύο το Teneo. Τι κά- νει αυτή την έδρα να ξε- χωρίζει από όσες είχατε χρησιμοποιήσει στο πα- ρελθόν; Dr. Marcus Riedl: Ως οδοντίατρος, εργαζόμουν πάντα με Sirona. Επομέ- νως, δεν υπήρχε ζήτημα στην επιλογή της εταιρείας που θα επέλεγα. Στο προ- ηγούμενο ιατρείο μας, χρη- σιμοποιήσαμε το Μ1 για περίπου 30 χρόνια-εγώ, φυσικά, το χρησιμοποίησα μόνο για περίπου 10 χρό- νια-και δεν επιθυμούσα να αλλάξω τις συνήθειες και τις κινήσεις μου κατά τη διάρκεια της θεραπείας. Συγκρίνοντας το Μ1 με το Teneo είναι σα να συγκρί- Εικ. 3 Oι S. Schmidinger, Director Product Management, και οι Dr. M. Riedl και Dr. M. Patel Εικ. 4 Το ιατρείο του Dr. Riedl στην αγροτική πόλη Stein της Γερμανίας νουμε ένα παλιό αυτοκί- νητο με ένα καινούριο της ίδιας εταιρείας. Το Teneo μπορεί να μην είναι το ίδιο στιβαρό με το παλιό μοντέλο Μ1, αλλά διαθέ- τει περισσότερα χρήσιμα τεχνικά χαρακτηριστικά. Dr. Mona Patel: Σχεδί- αζα ένα νέο ιατρείο, επο- μένως έπρεπε να επιλέξω εξαρχής με ποιο σύστημα θα εργαστώ. Αφιέρωσα πολύ χρόνο σε έρευνα αγοράς και συγκρίσεις. Για εμένα, η εμφάνιση και ο σχεδιασμός ήταν σημα- ντικά, όπως και η λειτουρ- γικότητα, η ενσωμάτωση, η διάρκεια ζωής και η δυ- νατότητα εύκολης απολύ- μανσης. Με προσέλκυσε αμέ- σως το Teneo, επειδή, όπως προανέφερα, δε μου αρέσουν τα σύνθετα και υπερβολικά πράγματα. Το γεγονός πως όλα ήταν ενσωματωμένα μου τράβη- ξε αμέσως την προσοχή. Βρήκα λύσεις σε όλες μου τις επιθυμίες με το συγκε- κριμένο σύστημα. Ήταν μία εύκολη απόφαση και σχεδιάσαμε το ιατρείο γύρω από τις έδρες. Σας ευχαριστώ πολύ για αυτή τη συνέντευξη. Εικ. 1 Οι Dr. M.Patel και M.Riedl σε συζήτηση με το Dental Tribune Θα λέγατε πως η επέν- δυση στο σχεδιασμό αντα- νακλάται επίσης στην επιτυχία του οδοντια- τρείου; Dr. Mona Patel: Στις ΗΠΑ, πολλά πράγματα στηρίζονται στην απόσβε- ση της επένδυσης. Είναι ευκολότερο να πειστεί κάποιος να επενδύσει σε ένα μηχάνημα CEREC ή CBCT, επειδή θεωρεί πως υπάρχει άμεση απόσβεση. Ωστόσο, το να προσπαθή- σεις να πείσεις κάποιον να επενδύσει στο σχεδιασμό με πιο όμορφους χώρους ή δάπεδα, όπου δεν υπάρχει άμεση εικόνα της απόσβε- σης, είναι δυσκολότερο. Ωστόσο, πιστεύω ακράδα- ντα πως αν κάποιος εργά- ζεται σε έναν όμορφο και ευχάριστο χώρο, αντανα- κλά τις αξίες του και αυτό αποτελεί τη μεγαλύτερη επένδυση. Οι ασθενείς το αντιλαμβάνονται αυτό. Αν κάποιος βλέπει πως υπάρχει μεράκι σε κάθε λεπτομέρεια, η οικονομι- κή πτυχή δεν είναι τόσο σημαντική. Ο σχεδιασμός μας ικανοποιεί ως άτομα και ο ασθενής εκτιμά το αποτέλεσμα. Dr. Marcus Riedl: Με- ρικές φορές, έχουν σημα- σία τα μικρά πράγματα. Για παράδειγμα, η σύζυγός μου τοποθετεί φρέσκα λου- λούδια σε κάθε γωνία του οδοντιατρείου, κάτι που λατρεύω. Ωστόσο, ο σχε- διασμός διαχωρίζει τους ασθενείς μας σε τουλάχι- στον δύο ομάδες. Όσοι ενδιαφέρονται και εντυπω- σιάζονται από το σχεδια- σμό το εκτιμούν, φυσικά. Άλλοι όχι. Πιστεύω πως Εικ. 2 Εικόνες από το ιατρείο της Dr. Patel στο Μιλγουόκι των ΗΠΑ να διαμορφώσουν μία σχέ- ση με τον οδοντίατρό τους και το προσωπικό του ια- τρείου. Η Dentsply Sirona έχει αναπτύξει 4 σχε- διαστικούς τύπους: Embellished Elegance, Cheerful Patterns, Honest Materials και Pure Shapes. Ποιον επιλέξατε και για ποιους λόγους; Dr. Mona Patel: Επι- λέξαμε τον τύπο Honest Materials επειδή το ια- τρείο μας διαθέτει όλη τη βελτιωμένη ψηφιακή τεχνολογία, που μπορεί να προκαλεί δέος. Επιθυ- μούσα να εξισορροπήσω αυτή την ψηφιακή πλευρά του ιατρείου με φυσικά και οργανικά υλικά. Στο χώρο κυριαρχεί το ξύλο-καθαρά, απλά και ισορροπημένα υλικά που αποσπούν την προσοχή από τον εξοπλι- σμό. Ο σχεδιασμός μου είναι γενικά μονοχρωματι- κός, χωρίς κάτι σύνθετο ή υπερβολικό. Dr. Marcus Riedl: Επι- λέξαμε κι εμείς τον τύπο Honest Materials κυρίως επειδή μου αρέσει η φύση. Για το σχεδιασμό του προ- ηγούμενου ιατρείου μας, είχαμε επιλέξει το λευκό, το γκρίζο και το πράσινο χρώμα. Για να διατηρή- σουμε την επιχειρηματική μας ταυτότητα, επιθυμή- σαμε να τα διατηρήσουμε και να τα συνδυάσουμε με ξύλο και γυαλί, επειδή θέ- λαμε να μεταφέρουμε την αίσθηση της φύσης στους ασθενείς μας. Η τεχνο- λογία είναι ψυχρή και οι ασθενείς δεν επιθυμούν να την αντιμετωπίζουν άμεσα και έτσι δημιουργήσαμε μία εικόνα εξοχικού στο βουνό. Αισθάνεστε πως οι ασθενείς σας αναγνωρί- ζουν την προσπάθεια; Dr. Marcus Riedl: Ορι- σμένοι ναι, ορισμένοι όχι. Οι ασθενείς που μοιράζο- νται τις ίδιες αξίες με εμάς αισθάνονται πιο άνετα από όσους πιστεύουν πως ο σχεδιασμός είναι περιττός για το οδοντιατρείο ή θε- ωρούν πως αυξάνει το κό- στος της θεραπείας τους. Dr. Mona Patel: Ο καλός σχεδιασμός δε χρει- άζεται να είναι ακριβός. Πάντως, για κάποιο λόγο, αν κάποιος αφιερώσει ση- μαντική προσπάθεια στο σχεδιασμό ενός οδοντια- τρείου, θεωρείται πως έχει δώσει πολλά χρήματα, κάτι που δεν ισχύει πάντα.