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ePaper created 2017-07-10, 09:27:12 | version 1.38.0
DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America Por Javier de Pisón Un líder en servicios de calidad Dr. Dan Fischer Fundador y CEO de Ultradent Products Inc., empresa que fabrica innovadores productos den- tales desde hace 30 años. La compañía, un líder en la industria dental a nivel internacional, comenzó en el sótano de la casa del doctor Fischer, con sus hijos como sus primeros empleados. Actualmente, el Dr. Fisher, de 68 años, asesora a los gerentes de la empresa, participa en la pla- nificación estratégica a mediano y largo plazo y en actividades de Investigación y Desarrollo. Página web: www.ultradent.com ¿Cómo fue su infancia? Crecí en una pequeña granja familiar ordeñando vacas, cuidando del jardín, etc. Mi padre se dedicó a diferentes ofi- cios, en diferentes épocas. Ejemplos: Construcción: crecí trabajando en car- pintería, electricidad, excavación, meca- nizado, hidráulica, galvanoplastia, entre otras cosas. En realidad, tuve dos madres porque mis padres eran mormones polígamos (lo cual no es la corriente principal de la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días). Mi madre biológica tra- bajó con mi padre en sus diversas com- pañías. Mi segunda madre fue la madre «que estaba en casa». Vivíamos en una casa muy pequeña. Nunca me sentí po- bre pero, reflexionando, éramos una fa- milia de medios limitados. ¿Dónde estudió la escuela secundaria? Estudié High School en Murray High, una escuela pública en Salt Lake City, Utah. La mayoría de los niños prove- nían de hogares de clase trabajadora. La mayoría de mis profesores fueron muy buenos y que mi educación fue buena. Con todo, me destacaba como diferente del resto por ser «un niño polígamo», que vestía diferente y seguía otras normas. Obtuve muy buenas calificaciones en la escuela secundaria. ¿A qué universidad fue? A la Universidad de Utah en Salt Lake City, donde me licencié en Biología Mé- dica (1971). Luego fui a la Escuela Den- tal de Loma Linda University en el sur de California, donde estudié Odontolo- gía (1974). ¿Por qué eligió esta carrera? Crecí en una pequeña y conservadora sociedad polígama de aproximadamen- te 3.000 personas. El líder era conocido como «El profeta». Cuando tenía 17 años, me dijo que la sociedad necesitaba un dentista. Mi «misión» era convertirme en dentista a toda costa. Algo que entonces estaba muy lejos de mi mente por mu- chas razones. A pesar de eso, mi esposa (la única(cid:29)) y yo agradecemos todos los días habernos apartado de esta sociedad hace muchos años. El Dr. Dan Fisher en uno de los parques nacionales de Utah. ¿Quién ha sido su mayor influencia? Cuando era joven, mis padres y abue- los. En la Escuela de Odontología tuve varios profesores de calidad que influye- ron mucho en mi carrera (y en mi vida). Además, descubrir que había gente ma- ravillosa fuera de la estrecha sociedad en la que crecí, amplió mi mente de manera importante. Más tarde, algunos pacientes contribuyeron más a mi forma de vida y a ciertos principios empresa- riales que aprendí. ¿Cuál fue su primer trabajo? Mi primer trabajo fue a la edad de cinco o seis años, vendiendo puerta a puerta artículos que hacían mis madres por los barrios cercanos. ¿Cómo se desarrolló profesionalmente? Es una pregunta que tiene respuestas demasiado largas para este artículo pero le diré que: 1. Descubrir en la escuela de odontolo- gía que me gustaba mucho la profesión y era muy bueno me dio la confianza para mejorar y la pasión por la profesión. La ética laboral y los valores de calidad que aprendí de mis padres y abuelos me dio una base sólida que me permitió desem- peñarme bien en la escuela de odontolo- gía y obtener una alta puntuación. 2. Creo que la odontología ofrece la ma- yor oportunidad de desarrollar relacio- nes interpersonales. De hecho, permite que se creen relaciones a mediano y lar- go plazo y, en algunos casos, una familia virtual extendida con los seres humanos a los que llamamos pacientes. Esto es algo que enriquece nuestras vidas. 3. Ultradent desarrolló su primer pro- ducto en la mesa de la cocina. Durante varios años fue una empresa familiar que requería largas horas de trabajo con los miembros de la familia. Más tarde se unieron a la empresa otros empleados. La necesidad de mantener la armonía para aumentar la productividad y la cali- dad, me llevó a aprender y a esforzarme por «encontrar los mejores métodos». Esto me ayudó a desarrollarme como ser humano a la vez que crecía la com- pañía. a odontología no es sólo el uso de la química correcta, sino de la dosis necesaria “L justo donde se necesita” «Líderes de la Industria» describe los orígenes y las razones del éxito de los principales empresarios. Vea toda la serie de artículos en la sección TOPICS de dental-tribune.com.