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ePaper created 2016-07-01, 16:25:27 | version 1.38.0
DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin AmericaPerú16 La empresa, que en 2016 cumplió 59 años, se dedica a la importación y comercialización en Perú de produc- tos dentales de marcas de renombre como Ivoclar Vivadent, W&H, Ac- teon, Angelus, Jota, Renfert, Zher- mack, Saratoga y Nissin, entre otras. El exterior del edificio, adornado por coloristas murales de conocidos grafiteros peruanos, es llamativo e impactante, mientras que su inte- rior, con grandes paredes blancas y puertas azul cobalto, sigue un diseño modular, práctico y eficiente. Dividido en secciones independien- tes separadas por paredes de cristal que permiten ver en su interior de un lado al otro del edificio, es un es- pacio amplio y abierto que parece un sofisticado museo de arte en un loft de Nueva York. Pero si el diseño es innovador, las fa- cilidades con las que cuenta el cen- tro al que Pareja Lecaros denomina «Centro de Experiencia», lo son aún más. Inaugurado el 24 de mayo, el cen- tro combina en un mismo lugar una tienda de materiales y equipamien- tos dentales, un centro de cursos de capacitación, una clínica modelo y un laboratorio con un avanzado sistema CAD-CAM, además de cafe- tería, sala de reuniones, administra- ción, servicio técnico y hasta un «call center» propio. Una nueva experiencia El objetivo de este nuevo centro es invitar a los clientes a compartir una gran experiencia de conocimien- to, tanto en términos profesionales como humanos. «Nosotros vendemos mucho más que productos dentales», explica Jai- me Pareja Lecaros. «Nuestra filoso- fía es actualizar a nuestros clientes en el manejo de nuevas técnicas y materiales de última generación, acompañarlos en su éxito profesio- nal. Lo que hacemos es transmitir conocimientos, y eso es algo que los odontólogos y los técnicos aprecian», comenta. La sala de cursos de diseño modu- lar es una pequeña maravilla y está equipada con todo lo necesario, tan- to para la parte clínica como para la parte de laboratorio. Cuenta con 15 puestos de trabajo, todos con simula- dores, articuladores, cámaras, com- putadoras y pantallas interconecta- das, además de aire, luz, agua, aspi- rador, turbinas de alta y baja veloci- dad y eyector, que permiten trabajar tanto en seco como con agua. Cada puesto está equipado con un mando individual y todo el sistema está con- trolado por un software especial alo- jado en un servidor del centro. Pareja Lecaros afirma que la inten- ción del centro es ofrecer al odontó- logo y al técnico de laboratorio una experiencia única, que sirva para transmitirle técnicas y conocimien- tos de vanguardia que son especial- mente útiles y prácticos para los pro- fesionales. «El odontólogo sale de la universi- dad con una serie de conocimientos, pero los materiales y las tecnologías están cambiando con tal rapidez que necesita constante actualización», comenta el empresario. Además, subraya que la interac- ción entre los técnicos dentales y los odontólogos es totalmente necesaria para conseguir resultados satisfac- torios para ambos, así como para el paciente. Orígenes y evolución La empresa fue fundada en el centro de Lima por los padres del empresa- rio y es actualmente una de las más prominentes de Perú. Jaime Pareja Lecaros entró en el negocio en 1981 por una circunstancia imprevista: su padre, que había hecho la carrera en la Marina de Guerra, fue nombrado agregado naval de Perú en Washing- ton. A su regreso, dos años después, le encargó el negocio a su hijo y desde esa fecha, Jaime ha estado a la ca- beza de la empresa innovando en el mercado dental. La empresa importa el 99.9% de los productos que vende y trabaja con equipos de venta y distribuidores en la capital y en provincias. «Somos representantes exclusivos de todas las marcas con las que tra- bajamos. Eso requiere un trabajo de promoción de cada una de ellas. Y estas actividades de capacitación y manejo de materiales son parte del complemento del producto», explica. Pareja Lecaros se expandió a nivel internacional en 2004, cuando abrió una distribuidora en Chile, un mer- cado al que el empresario describe como totalmente distinto al peruano pero que ofrece muchas oportunida- des. El proyecto del nuevo centro ha to- mado cuatro años en hacerse reali- Un centro de clase mundial Pareja Lecaros inaugura su avanzada nueva sede en Lima E l distribuidor peruano Jaime Pareja Lecaros inauguró una extraordinaria sede en Lima que incluye una clínica modelo y un centro de capacitación, que pueden equipararse con los mejores del mundo. Jaime Pareja Lecaros durante la entrevista con Dental Tribune. El edificio del Centro de Experiencia Pareja Lecaros, adornado con graffiti. El salón para prácticas clínicas tiene 15 puestos de trabajo, todos con computadoras y pantallas interconectadas. Los Drs. Hans Morgenstern, José Robello, Hugo García y Marco Abanto observan la estación de simulación docente. Por Javier de Pisón dad, y ha obtenido la felicitación de la DIGEMID (Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas) por ser el primer almacén de pro- ductos dentales en cumplir con todas las disposiciones para dispositivos médicos. «Y ya vamos por la primera renovación de buenas prácticas de almacenamiento», comenta Pareja, orgulloso de su nuevo centro. Durante el Campeonato Mundial de fútbol de 2014, Pareja Lecaros orga- nizó su propio Mundial de Odontolo- gía, al que invitaron a 12 conferen- cistas, que vinieron cada uno con el color de su equipo (había peruanos, chilenos, colombianos, alemanes, suizos, españoles), que dictaron con- ferencias en una suerte de estadio. En 2017, para celebrar los 60 años de la fundación de la empresa, Pare- ja Lecaros piensa organizar un gran evento especial, con cursos de confe- rencistas nacionales e internaciona- les y talleres prácticos para técnicos y odontólogos. El directivo insiste en que su éxito se basa en que tanto su modelo de negocio como su nuevo centro son el resultado de una estrategia que ofrece una experiencia singular, en- riquecedora y distinta de todo lo que hay en el mercado. En las paredes de la impresionante nueva sede, escritas en grandes le- tras azules que contrastan con los blancos muros, están escritas dos pa- labras que resumen toda su filosofía: Centro de Experiencia. Recursos • ParejaLécaros:www.parejalecaros.com