Special Tribune German Edition

Sie möchten mit Ihrer Praxis in neue Räume umziehen, haben eine Praxis übernommenoderwollenIhrebeste- hende Zahnarztpraxis umgestalten? IstdieEntscheidungproVeränderung gefallen, stellen sich umgehend eine Reihe von Fragen, den Ablauf, die Kosten, die Dauer, die behördlichen und rechtlichenVoraussetzungen so- wie dieArchitektenwahl betreffend. Das gestiegene Kostenbewusst- seinundderimmergrößerwerdende Anspruch nach individuellen Praxis- lösungen erfordern ein gestalteri- schesGesamtkonzeptauskompeten- ter Hand! Am Beispiel der Praxis „Zahn- ärzte im Kaisersaal“ in Berlin, die im vergangenen Jahr den „Designpreis 2014“ erhielt,soll im Folgenden über ein gelungenes Umbauprojekt be- richtet werden. Objektbeschreibung Das „Haus Cumberland“ wurde 1911/12 als neuer Typus des „welt- städtischen Wohn- und Gasthauses vornehmsten Stils“ erbaut. Nach ei- ner kurzzeitigen Nutzung als Hotel zogimErstenWeltkriegdas„Kaiserli- che Waffen- und Munitionsbeschaf- fungsamt“ ein, ab 1936 verschiedene ÄmterderFinanzverwaltung.Zuletzt wardas„HausCumberland“bis2002 Sitz der Steuerabteilung der Ober- finanzdirektion. Anschließend stand es inklusive des Kaisersaals leer und wurde nur noch temporär für ver- No. 3/2015 · 12. Jahrgang · Leipzig, 4. März 2015 Z ahnärzte befinden sich zunehmend in einem Umfeld,in dem die Markt- wirtschafteineimmergrößereRolle spielt.EinGrundsatzistdabeidieOrientie- rung an den Bedürfnissen der Patienten, die in diesem Kontext als Kunden anzuse- hen sind. Neue Patienten sind zu werben und bestehende an die Praxis zu binden. EinbedeutsamerEinflussfaktoraufdiePa- tientenbindung ist deren Zufriedenheit. Nun stellt sich die Frage,wie ein Zahnarzt dieses Wohlgefühl seiner Patienten aktiv positiv beeinflussen kann und welche Kri- terien für einen Patienten bei derAuswahl bzw.beimVerbleibbeieinemZahnarztre- levant sind. Diese Fragen werden durch das i.d.R. eingeschränkte medizinische WissenderPatientennochkomplexer. Vertrauen wird zum zentralen Faktor, welcher Auswahl und Verbleib bei einem ZahnarztinhohemMaßedeterminiert.Wie aberkanneinBehandlerdasVertrauensei- ner Patienten positiv beeinflussen? Wird vonextremenSituationen,wieetwaoffen- sichtlichen Behandlungsfehlern, abgese- hen,sosindesimWesentlichenzweiFak- toren,welcheVertrauen,Zufriedenheitund Patientenbindungpositivbeeinflussen:Die Zeit, die sich ein Arzt für seinen Patienten nimmt, sowie die Verständlichkeit seiner Erklärungen.Sind diese Faktoren deutlich unzureichend, nützt auch die schönste Praxisgestaltung nichts. Das Pra- xisdesign folgt diesen Basisfaktoren jedoch unmittelbar. Die Praxisgestaltung kann weiter in die Faktoren Orientierung in der Praxis sowie Raumklima und Ambiente differenziert werden. Vor allem die Wahrnehmung der letztenbeidenhateinenhohenEinflussauf dieunsinteressierendenFaktoren.DieZu- friedenheitmitderPraxisinsgesamtsowie mitderQualitätderBehandlungkorrelieren hoch mit Ambiente und Raumklima. Für Hausärzte etwa zeigen empirische Ergeb- nisse,dass ca.zwei Drittel aller Patienten, welchemitdemRaumklimaineinerPraxis sehrzufriedensind,auchdiePraxisinsge- samtmitsehrzufriedenbewerten–dieses FazitistsicheraufZahnärzteübertragbar. ÄhnlicheKorrelationensindzwischen dem empfundenen Raumklima und Am- biente und den Kriterien Vertrauen und Kompetenzfeststellbar.Zahnärztesindso- mit gut beraten,wenn sie sich bei steigendem Wettbewerb nach den beschriebenen Ba- sisfaktoren auch bewusst der räumlichen Gestaltung ihrer Praxisannehmen. Fortsetzung auf Seite 18 ! Seite 21 Moderne Warenwirtschaft DiecaprimedGmbHhatmitderWawibox eine händlerunabhängige Materialver- waltung mit Bestellplattform und Preis- vergleich entwickelt. Firmengründer Dr. SimonPrießimGespräch. Seite 23 Leistungsstarke Helfer in Praxis & Labor HanCha-EndoZoom – das neue Dental- mikroskop mit hochauflösender Leica- Optik passt sich den individuellen Bedürfnissen des Zahnarztes an und ist besonders wirtschaftlich.Seite 20 Was ist meine Zahnarztpraxis wert? Eine vergleichende Betrachtung für Deutschland,ÖsterreichunddieSchweiz zeigt mögliche Methoden für die Ermitt- lung desWertes einer Zahnarztpraxis. SPECIAL TRIBUNE The World’s Expert Newspaper · Praxiseinrichtung · German Edition Infos zum Autor Praxis umbauen, renovieren und/oder neuen Anforderungen anpassen Die Planung und Einrichtung von Praxisräumen wird immer mehr zu einem wesentlichen Bestandteil des Wettbewerbes! Von Manfred Treiling, Berlin. PraxisdesignalsEinflussfaktor derPatientenzufriedenheit Statement von Prof. Dr. Thomas Dobbelstein* Interne, doppelte konische Verbindung Verteilt die Belastung gleichmäßig auf das Implantat. Minimierung von Mikrobewegungen und marginalem Knochenverlust. Optimales Gewindedesign Reduziert den Stress auf den kortikalen Knochen und minimiert den Knochenverlust. Steigert die Initialstabilität und sorgt für eine hermetische Versiegelung. Größerer Knochen-zu-Implantat Kontakt Beschleunigt die Osseointegration auf der Oberfläche. S.L.A. Oberflächenbehandlung Sandgestrahlt mit großer Körnung und säuregeätzt. For Dentists By Dentists 10.-14. März 2015 HALLE 4.2 Stand: G-031 ANZEIGE * Inhaber Marktforschungsinstitut Customer Research 42

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