Dental Tribune Austrian Edition No. 3, 2018

DENTAL TRIBUNE · Austrian Edition · Nr. 3/2018 Market 15 Im Interview spricht Anita Thallinger, W&H Marketing Director, über die Hintergründe, Ziele und Herausforderungen der neuen Imagekampagne. „From a patient to a fan“ Man könnte sie als Helden des All- tags bezeichnen. Zahnärzte und Pra- xisangestellte, die es durch ihr En- gagement, ihre fachliche Kompetenz oder ein freundliches Lächeln schaf- fen, einen Zahnarztbesuch in etwas Positives zu verwandeln. Die neue W&H Imagekampagne „From a pa- tient to a fan“ greift dieses Thema auf und stellt damit nicht das Unterneh- men selbst, sondern den Zahnarzt und sein Team in den Mittelpunkt. Seit Februar dieses Jahres ist die neue W&H Imagekampagne am weltweiten Dentalmarkt zu sehen. Welche Ziele haben Sie sich mit der neuen Kampagne gesetzt? Anita Thallinger: Einerseits ist es natürlich unser Ziel, die Aufmerk- samkeit der Dentalwelt auf W&H zu lenken und uns mit der neuen Imagekampagne vom Mitbewerber nachhaltig zu differenzieren. Ande- rerseits möchten wir dem Zahnarzt sowie dem Praxisteam zeigen, dass W&H als Lösungsanbieter an ihrer Seite steht und ihnen die bestmög- liche Unterstützung bietet. W&H stellt mit der neuen Image- kampagne nicht sich selbst, son- Anita Thallinger, W&H Marketing Director. dern den Zahnarzt und sein Team in den Mittelpunkt. Warum haben Sie diesen Ansatz gewählt? Wir möchten den Zahnärzten sowie dem Praxisteam vermitteln, dass W&H ihre Arbeit, ihr Engage- ment und ihre Fähigkeiten schätzt. Als Hersteller innovativer Dental- lösungen ist es uns wichtig, den An- wendern Produkte an die Hand zu geben, die einen Mehrwert in der Anwendung bieten. Da der Fokus des Praxisteams während der gesam- ten Behandlung uneingeschränkt beim Patienten liegen muss, sieht W&H seine Hauptaufgabe darin, den Workﬂow zu optimieren und zu unterstützen. Unsere innovativen Produkte sind nicht nur von hoher Qualität, sondern intuitiv, verläss- lich und vor allem präzise in ihrer Funktionsweise. Unsere Intention ist es, dem Zahnarzt und seinem Team den Rücken zu stärken und ihnen Produkte zu bieten, die diesen An- forderungen entsprechen. Worin unterscheidet sich Ihre ak- tuelle Kampagne von den Kampa- gnen Ihrer Mitbewerber? Im Vergleich zur vorherigen be- schreiten wir mit der neuen Image- kampagne auf den ersten Blick einen sehr klassischen Weg. Allerdings ist W&H für Werbung mit einem gewissen Augenzwinkern bekannt. Wendet man seinen Blick auf die in den Sujets dargestellten Namens- schilder der Zahnärzte, so merkt man, dass dies auch bei der jetzigen Kampagne der Fall ist. Wenn jemand etwas außerge- wöhnlich gut beherrscht oder als Sy- nonym für etwas steht, dann wird er zum Inbegriff dieser Sache und ge- winnt damit Fans. W&H nutzt dies für die neue Kampagne. So werden die in den Sujets dargestellten Zahn- ärzte in den Augen der Patienten zu Dr. Phil Good, Dr. X. Pert, Dr. I. No- vativ, Dr. S. Mile, Dr. I. Trust oder zu Dr. Sue Perstar – und somit zur Per- soniﬁzierung von Vertrauen, Wohl- beﬁnden, Kompetenz, Freude oder Innovationsgeist. Wieso haben sie bei der Produktion der Kampagne nicht auf klassische Models, sondern auf Kollegen aus Ihrem Unternehmen gesetzt? Bei W&H spielt das gelebte Mit- einander eine wichtige Rolle. Unsere Mitarbeiter bewegen sich täglich zumindest in einem Teilbereich der Dentalbranche. Es hat ihnen Spaß gemacht, die Perspektive zu wech- seln und in die Rolle unserer Kunden zu schlüpfen. Für das Shooting selbst konnten wir in Salzburg drei Zahn- ärzte gewinnen, die uns ihre moder- nen Räumlichkeiten als Set zur Ver- fügung stellten. Darüber hinaus standen uns die Ärzte und Assisten- tinnen während der Produktion beratend zur Seite. Die Bilder sind daher sehr authentisch. Ich denke, den Spaß, den alle Beteiligten bei der Sache hatten, spürt man auf den emotionalen Bildern. Haben Sie bereits ein erstes Feed- back zur Imagekampagne von Ihren Kunden und Partnern er- halten? Wir haben in der Entwicklungs- phase eine Befragung mit rund 100 Zahnärzten durchgeführt. Das Konzept an sich, die Idee mit den Namensschildern und viele Dinge mehr standen am Prüfstand und er- hielten durchwegs ein ausgezeichne- tes Feedback. Wir freuen uns somit auf ein spannendes Jahr. Herzlichen Dank für das Gespräch! DT ANZEIGE ENTDECKEN SIE XO FLEX Besuchen Sie xo-care.com oder treffen Sie uns auf einem XO DENTAL DIALOGUE Event und erfahren Sie mehr über die Vorteile Ihrer neuen XO FLEX Behandlungseinheit. EXTRAORDINARY DENTISTRY

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