24 Menadžment Dental Tribune Croatian Edition Kako nas je COVID-19 prisilio da preispitamo svoj posao, život i ciljeve Autor: Jerko Božiković Mnogi od nas na različite na- čine reagiraju na promjene koje se događaju oko nas. Odvojite trenutak da pročitate ovaj kratki prikaz onoga što nije samo moje putovanje kroz promjene. Raz- mislite što bi te promjene mogle značiti vama, vašoj ordinaciji, va- šem timu kako biste postali jači i fleksibilniji kao odgovor na njih u okruženju koje se stalno mijenja. U prosincu 2019., kada je prijav- ljen novi koronavirus u Kini, mislim da su mnogi ljudi u Europi na taj razvoj događaja gledali kao na nešto daleko od njihove stvarnosti, i ne mi- sleći da bi to moglo utjecati na njih. Nekoliko mjeseci kasnije odjednom kao da je cijeli svijet prestao funkci- onirati. Država za državom počela je zatvarati granice, trgovine, klinike, prakse, profesije – uvodeći nacio- nalne blokade različitog opsega. To je imalo ogroman utjecaj na život ljudi, zajednice, ekonomije, socijalne odnose, financije i još puno više. Budući da sam korporativni sa- vjetnik i life coach, često ljudima objašnjavam da nije ono što vam se događa, već način na koji reagirate na to, što će definirati vašu stvar- nost. To nikad nije bilo primjenjivije nego u ovom previranju koje je za- vladalo cijelim svijetom. Sredinom ožujka moj je potpuno rezervirani raspored za 72 sata pao na nulu. Bez posla, bez prihoda i bez sustava fi- nancijske potpore imao sam izbor: ili prihvatiti da situacija nije pod mojoj kontrolom i živjeti od svoje ušteđevine sljedećih šest mjeseci ili se ponovno izmisliti. Da budem iskren, isprva sam se opirao ponovnom otkrivanju. Odupirao sam se promjenama, po- novnom pokretanju, prisiljavanju na promjenu i tako dalje. U glavi sam si ponavljao sva ograničava- juća uvjerenja koja su me držala u ovom stanju duha otpora. Ako bih želio ponovno raditi kao govornik, korporativni savjetnik i life coach, morao bih se osloboditi svoje veza- nosti za sastanke licem u lice, onoga što sam znao i istražiti nove moguć- nosti, virtualni i internetski svijet i podučavanje s pomoću webinara putem Zooma i svih ostalih mrežnih platformi i alata. Baveći se svim razlozima, re- kao sam sebi da ovo nije za mene (nisam vjerovao u online treninge, bio sam prestar za promjene, nisam bio tehnički educiran, nisam bio u digitalnom svijetu, bio sam osoba koja treba biti u istoj sobi sa svo- jim sudionicima), ali otkrio sam da mogu imati utjecaja putem mrežnih platformi, da mogu naučiti nove vje- štine, da mogu nadahnuti, poduča- vati ljude širom svijeta. I iskreno, od travnja 2020. nikada nisam bio sve dok nisam razvio novu svijest. Shvatio sam da sam ta uvjerenja ja stavio u glavu, nitko drugi. Morao sam ih prihvatiti. Shvatio sam da sam jedina osoba koja ih je mogla pustiti. Bio sam uzrok i rješenje za ono što mi je živjelo u glavi, gdje sam uložio energiju i gdje mi je bio fokus. Ovo je bio proboj koji mi je dao energiju i snagu da uistinu brzo radim unutarnji posao i u roku od nekoliko tjedana započeo sam novu karijeru kao online trener, govornik i predavač – nešto za što nikad ne bih pomislio da je moguće postalo moja stvarnost. I znate što? Ovih dana uglavnom radim s pojedincima i timovima na njihovim sustavima vjerovanja jer imamo ne samo poje- dinačna nego i kolektivna uvjerenja. Bilo je vrlo obogaćujuće raditi ovaj posao s timovima i otkriti njihova individualna i kolektivna ograniča- vajuća uvjerenja i kako bismo mogli pojedinačno i kolektivno promijeniti svoj fokus, neutralizirati te misli i stvoriti novi ishod, novu budućnost. To mi je poklon koji mi je dao COVID-19 i to je moj poziv vama: razmislite kako ćete sebe i svoj tim uskladiti s onim što nova budućnost donosi, ne samo u vezi s okolišem (maske, gel za dezinfekciju, osobna zaštitna oprema), ponašanjem (bez dodirivanja, socijalno distanciranje) i kompetencijama (novi postupci i protokoli) nego i glede načina raz- mišljanja jer utječe na sve ostalo. Mogu vam samo poželjeti uzbud- ljivo putovanje otkrića, rasta, stva- ranja obilnih mogućnosti i prilika u ovom svijetu koji se stalno mijenja. Moje je uvjerenje da svi možemo stvoriti toliko više, imati toliko više željenih ishoda, biti više usklađeni s onim što jesmo i što želimo postići u životu, a ovaj model mi je pomogao da ovo preuredim i redefiniram. Ako vam mogu pomoći u ovome, kontak- tirajte me na LinkedIn.. Samo sam jedan e-mail ili Zoom-poziv udaljen. Napomena: Ovaj je članak objav- ljen u časopisu ortho—internatio- nal magazine of orthodontics vol. 5, issue 2/2020. aktivniji u podučavanju ljudi na mre- ži s četiri kontinenta, uključujući mnoge predavače pomažući im i vodeći ih da naprave ovu digitalnu transformaciju u online trening. I vo- lim to! Vidio sam da možemo imati utjecaja i online, možda čak i više nego inače: redovitim danom imam i po dva do tri webinara ili treninga, često s ljudima iz različitih zemalja ili kontinenata. U živom okruženju ne bih mogao utjecati na toliko ljudi u istom vremenskom okviru. Zašto vam ovo govorim? Što to znači za vas? Možda ste naišli na neke slične reakcije u sebi ili u svom timu? Možda ste primijetili da ste imali proturječne misli i uvjerenja gdje ste s jedne strane htjeli na pozitivan način riješiti promjenu situacije, no u vama je bio saboter koji vas je hranio negativnim mislima. Pokrećući ovaj proces promjene svog razmišljanja, upotrijebio sam model nazvan Diltsovim logičkim razinama promjene. Ovaj dokazani model razvio je 1970-ih međuna- rodni stručnjak za vođenje i uprav- ljanje promjenama Robert Dilts, a zasnovan je na radu znanstvenika i filozofa Gregoryja Batesona. Mo- del nam pomaže razumjeti različite razine na kojima doživljavamo svoj svijet. Razine su okruženje, pona- šanje, sposobnosti i kompetencije, vrijednosti i uvjerenja, identitet i svrha (Slika 1). Shvatio sam da što sam se više penjao na piramidi, to su više razine imale veći izravni utjecaj na niže ra- zine; ono što imam u mislima utječe na moje sposobnosti i kompetencije, moje ponašanje i moje okruženje. Energija slijedi misao. Moji po- stupci, moji sljedeći koraci, moja energija bit će usmjereni onime što imam u mislima. Uz utjecaj bolesti COVID-19, ono što sam imao na umu, da budem iskren, definitivno nije bilo poticajno ili pozitivno. Identificirajući, doslovno zapisuju- ći, sva ograničavajuća uvjerenja koja sam tada imao u vezi sa situacijom, želio sam početi nešto raditi s tim. Usporedio sam svoja ograničavajuća uvjerenja s vrstom otrova koji je ušao u moje razmišljanje, natjerao me da negativno gledam na svoju okolinu, osjećam se demotiviranim, gubim energiju i doživljavam mnoge emo- cije koje me onesposobljavaju. Bilo je vrlo korisno i pronicljivo identifi- cirati ta uvjerenja. Neka su bila vrlo prisutna, dok su mi neka bila više u pozadini, ali sva su mi oduzela fokus, crpila energiju iz onoga što sam želio postići, tamo kamo sam želio ići. Tada sam doslovno uzeo jedno po jedno uvjerenje i počeo raditi na njemu pitajući se zašto to vjerujem, zašto nastavljam hraniti tu misao, kako je mogu neutralizi- rati, kako mogu pronaći načine da promijenimo svoj fokus. Onda sam smislio poticajna uvjerenja kako bih neutralizirao svoja ograničavajuća uvjerenja, poput protuotrova za otrov koji me nekako zarazio. S nekim od ovih ograničavajućih uvjerenja bilo je lako to učiniti, s drugima je bilo puno teže. Ostao sam vezan za ono što mi je u glavi, 1 Diltsove logičke razine promjene Svrha Što drugo? Identifikacija Tko? Vrijednosti i uvjerenja Zašto? Sposobnosti Kako? Ponašanje Okruženje Što? Gdje i kada? O autoru Jerko Božiković je specijalist u komunikacijskim vještinama, emo- cionalnoj inteli- genciji, upravljanju vremenom, stresom i promjenama. Fasciniran je ljudskim ponašanjem i smatra rad s ljudima na osobnom razvoju svakodnevnim izazovom i blagoslovom. Govori sedam jezika, a svoje tečajeve održava na četiri jezika od 2001. godine. Vodi se motom „ Voli život koji živiš; živi život koji voliš.“ Božiković se može kontaktirati putem LinkedIn-a