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ePaper created 2018-04-06, 12:51:00 | version 1.38.0
opinion _ gestionali integrati Fig. 2_I vantaggi della digitalizzazione. la vendita, perché genera programmazio- ne a breve, quindi processi operativi. Allo stesso tempo è gestita e programmata a livello superiore o strategico. _ Strategici - Concorrenti alla pianificazio- ne organizzativa di medio-lungo termine, sono caratterizzati da scelte assunte sen- za regole predeterminate alla decisione, ma si avvalgono del digitale per trasfor- mare i dati in informazioni utili. Rischio di ogni impresa infatti è accumularne migliaia invano perché non trasformati in informazioni utili al momento giusto. Oggi si è di fronte ad un gap semplice da col- mare con tecnologie informatiche. Più comples- so è colmare quello organizzativo alla base. La digitalizzazione non può essere imposta dall’alto: negli studi, non si arriva da un giorno all’altro e la si impone solo perché si è acquistato un softwa- re gestionale o approfittato dell’offerta di uno scanner digitale intraorale. Colmare il gap tecnologico senza quello or- ganizzativo significa rischiar di peggiorare la situazione. Ognuno ha il proprio grado di digita- lizzazione e conoscenza del digitale e i vari livelli devono essere tenuti in considerazione, perché dietro allo strumento c’è sempre una persona at- traverso la quale passa la corretta formazione e delega del processo. Due essenzialmente gli aspetti importanti nei confronti delle persone: la direzione e il control- lo. Il flusso digitale permette di costruire un per- corso predefinito, anche nella gestione degli er- rori, da cui è difficile uscire e commettere sbagli. È l’aspetto direzionale del processo. Poi c’è quello di controllo: lavorando in digitale, in automatico al livello operativo, si accumula un patrimonio di dati che il digitale permette di trasformare in informazioni utilizzabili in modo strategico per decisioni relative ad un’attività non più basata su opinioni o sensazioni, ma su informazioni certe messe a disposizione dalla digitalizzazione. 1_2018 9