Please activate JavaScript!
Please install Adobe Flash Player, click here for download
ePaper created 2017-10-18, 09:40:32 | version 1.38.0
28 Marketing DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America k c o t s r e t t u h S / z n a S s ú s e J : n ó i c a r t s u l I Técnicas para captar nuevos pacientes La llamadas son ingresos Por Alex Nottingham Presidente y fundador de All Star Dental Practice, conferencista internacional y autor del libro «Dental Practice Excellence». A menudo me hacen una pregunta difícil: ¿qué puede hacer un dentista independiente para mejorar los in- gresos de su clínica? Es una pregunta cada vez más común a medida que la competencia se vuelve más intensa, especialmente la de las cadenas de clínicas. Tengo la respuesta y la solución: convertir cada llamada en ingresos. Uno de los pasos críticos para atraer a nuevos pacientes es transformar el interés generado por campañas de promoción o publicidad en pacien- tes reales. En casi todos los casos, este paso se produce por teléfono. Una buena estrategia de marketing es importante en este proceso, pero para que los pacientes potenciales se conviertan en pacientes reales debe haber una voz amable en el teléfo- no de su práctica, una persona in- teligente, sutil y eficaz en hacer que quienes llamen hagan citas. ¿Por qué es importante convertir lla- madas en citas? La respuesta debería ser obvia. En primer lugar, convertir llama- das en citas repercute directamente en sus ingresos. Cuando un pacien- te potencial llama a su clínica, sabe que necesita un tratamiento, ha in- vestigado su consulta, encontrado su número de teléfono y buscado el tiempo para llamarle. En pocas pa- labras, está listo para aceptar un tra- tamiento. May 25 to 29 2018 MONTRÉAL | CANADA PALAIS DES CONGRÈS DE MONTRÉAL www.odq.qc.ca/convention