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Dental Tribune Austrian Edition No.3, 2017

DENTAL TRIBUNE · Austrian Edition · Nr. 3/2017 Events 7 Wie sind Österreichs Dentalindustrie und Dentalhandel im Online-Zeitalter aufgestellt? Das Motto der ODV-Tagung „Das zukünftige Einkaufsverhalten von Zahnärzten und die Reaktion des Handels“ traf den Nerv vieler Teilnehmer. Bildergalerie ELIXHAUSEN (mhk) – Rekord- beteiligung: Zahlreiche Mitglieder des Österreichischen Dentalverban- des kamen am 2. und 3. März 2017 zu ihrer alljährlich stattfindenden Klau- surtagung in das Romantik Hotel Gmachl in Elixhausen nahe Salzburg. „Das zukünftige Einkaufsverhalten von Zahnärzten und die Reaktion des Handels“ bot reichlich Stoff für zwei Tage intensiven Austauschs, gilt es sich doch zunehmend im Geflecht zwischen traditionellem Fach- und Onlinehandel zu positionieren. Zu Beginn der Klausurtagung sprach der Präsident des ODV Dr. Gottfried Fuhrmann über die Aktivitäten des Verbandes und stellte zudem die Ergebnisse der Markt- befragung von Zahnärzten vor. Im Anschluss daran informierte Rechtsanwalt Dr. Georg Greindl über „Compliance in der Dental- industrie und im Dentalhandel“. Die Einhaltung von Gesetzen und Richt- linien, aber auch von freiwilligen Kodizes in den Unternehmen, gab hinreichend Anlass für konkrete Zwischenfragen und zum Teil kon- troverse Diskussionen. Ein Aspekt: Die österreichischen „Ableger“ von Firmen unterliegen der österreichi- schen Rechtsprechung, haben aber auch länderübergreifend rechtskon- form zu agieren. Dr. Greindl widmete sich auch dem Verbandsverantwortlichkeitsge- setz (VbVG), welches u. a. die Verant- wortlichkeit des Verbandes für Straf- taten von Mitgliedern aufzeigt, wenn die Begehung der Tat ermöglicht oder wesentlich erleichtert wurde, indem im Unternehmen die gebotene Sorg- falt außer Acht gelassen wurde (z. B. fehlende Schulungen etc.). Verkaufen in der Welt des e-Commerce „Verkaufen neu – die Rolle des Verkäufers in der Welt des e-Com- merce“ lautete das Thema des zwei- ten Referates auf der Klausurtagung. Mag. Gerhard Mrak, ehemaliges Mitglied des ODV-Fachbeirates, be- gann mit der Feststellung: Der Ver- kauf ist heute härter denn je. Gerin- gere Budgets, stärkerer Preisdruck, kürzere Zeithorizonte, höhere Fluk- tuation und vorinformierte Kunden bedingen ein anderes Herangehen/ Verkaufen/Beraten. Was braucht also der Verkäufer, um in seinem Job erfolgreich zu sein? Die strategische Forschung zeigt fünf Verkäuferpro- file auf: das Arbeitstier, den Heraus- forderer, den Beziehungsschaffer, den einsamen Wolf und den Pro- blemlöser. Wer aber hat die Nase vorn? Der Herausforderer, der den Kunden führt, dessen Geschäft versteht und auf beidseitige Kommunikation achtet. Um im Markt bestehen zu können, muss sich der Berater be- „Zahn – Zunge – Zukunft“ Das 17. Kärntner Seensymposium findet vom 4. bis zum 6. Mai in Velden am Wörthersee statt. VELDEN AM WÖRTHERSEE – Auch heuer lädt die ÖGZMK ge- meinsam mit dem ZIV und erstmals dem Berufsverband logopädieaus- tria zum 17. Kärntner Seensympo- sium in das Tagungszentrum Casino in Velden am Wörthersee ein. Unter der Kongressleitung von DDr. Mar- tin Zambelli, Dr. Bettina Schreder und PhDr. Karin Pfaller, MSc, soll dieses Jahr vor allem die enge Verbindung zwischen Zahn- und Allgemein medizin zum Ausdruck gebracht werden. So finden Themen wie Logopädie, Kieferorthopädie, Kieferchirurgie und Kompositfül- lungen Eingang in das Kurspro- gramm. Darüber hinaus erhalten Teilnehmer unter anderem einen Einblick in die neusten Aspekte der Kieferchirurgie und Kinderzahn- heilkunde. Besonders hinzuweisen ist auf den Beitrag über die „Kno- chenringtechnik“, die ausführlich dargestellt werden wird. Den Auftakt am Freitag macht Prof. em. Dr. Ingrid Rudzki mit einem Vortrag zur „Effi zienz der in- terzeptiven KFO-Behandlung“. Im Anschluss daran wird PhDr. Karin Pfaller, MSc, die „Bedeutung orofa- cialer Dysfunktionen in Bezug zu Zahn- und Kieferfehlstellungen“ herausstellen. Am Nachmittag be- richtet unter anderem Univ.-Prof. DDr. Gerhard Undt über „Minimal- invasive Kiefergelenkchi rurgie“. Zusätzlich zu den Vorträgen bietet Dr. Frank Falkensammer einen Refreshment-Kurs für KFO-Assis- tentinnen an. Am Samstag referiert Univ.- Prof. DDr. Norbert Jakse zum Thema „Weisheitszahn – Oralchi- rurgie Update für die Praxis“. Dem Bereich der Kinderzahnheilkunde widmen sich an diesem Tag Prof. Dr. Katrin Bekes sowie Dr. Verena Bürkle. Außerdem werden von Prim. Univ.-Prof. DDr. Gert Santler zu dem Gebiet der orthognathen Chirurgie die Vorträge „Ortho- gnathe Chirugie – Alles ist mach- bar!?“ und „Komplikationen bei orthognathen Eingriffen“ zu hören sein. Zum Auftakt des Symposiums werden die Teilnehmer am Don- nerstag mit einem kleinen Cock- tailempfang im Tagungszentrum begrüßt. Am Freitagabend erwartet die Gäste ein viergängiges Festban- kett mit Weinbegleitung im Casi- neum am See. Weitere Informatio- nen zu Anmeldung und Programm finden sie unter www.seensympo- sium.at. DT Quelle: Landeszahnärztekammer für Kärnten wusst sein, dass sein qualifiziertes Fachwis- sen und die intensive Kundenbetreuung die Zünglein an der Waage sind. Diesen entschei- denden Service kann der Onlinehandel nicht bieten. Workshop Der Freitag war dem Workshop mit Georg Braun zum Thema „Mit Pro- dukt-, Beziehungs- oder Prozessvor- teilen neue Werte für Kunden schaf- fen“ vorbehalten. Folgende vier Fra- gen wurden beleuchtet: Wie können wir Produkt-, Beziehungs- oder Ser- vicevorteile gezielt nutzbar machen und Streuverluste vermeiden? Was stört die Beziehung zu unseren Kun- den/Zielgruppen? Mit welchen Stra- tegien können wir diesen Störungen begegnen? Und was können wir aus der „customer journey“-Orientie- hypo-A Premium Orthomolekularia rung im Onlinebereich für den ge- samten Marketing- und Verkaufs- prozess lernen? In drei Gruppen wurden Ant- worten auf die genannten Fragen er- arbeitet und die Ergebnisse anschlie- ßend in großer Runde vorgestellt und diskutiert. Fazit Was die Klausurtagung erneut zu einer gefragten und bestens be- suchten Veranstaltung werden ließ, waren vor allem die am Bedarf ori- entierten Themen, die Vermittlung umfangreicher Informationen, der intensive Gedankenaustausch und das kollegiale bis freundschaftliche Miteinander. Dem Vorstand des Österreichi- schen Dentalverbandes ist es zu verdanken, dass auch durch solche Veranstaltungen seine Mitglieder ein Garant für Qualität in Dental- handel und Dentalindustrie Öster- reichs sind. 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PLZ / Ort Tel. E-Mail shop.hypo-a.de IT-DTA 3.2017 ng/ml ) 8 - P M M a ( n a d e M i 30 25 20 15 10 5 0 aMMP-8 - Parodontitis-Studie 2011, Universität Jena Krank Alle aMMP-8-Werte konnten gesenkt werden! Gesund 50 % der Patienten 60 % der Patienten Start Itis I 1. Monat Itis II 2. Monat Itis III Itis IV 3. Monat 4. Monat hypo-A GmbH, Kücknitzer Hauptstr. 53, 23569 Lübeck Hypoallergene Nahrungsergänzung ohne Zusatzstoffe www.hypo-a.de | info@hypo-a.de | Tel: 0049 451 / 307 21 21 Nach 3 Monaten wurde die Therapie in dieser Gruppe erfolgreich abgeschlossen. Nach Itis-Protect III wurde die Behandlung mit Itis-Protect IV in der auf 4 Monate angelegten Studie fortgeführt.

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