Dental Tribune Bulgarian Edition No. 1, 2017

януари 2017 г./бр. 61, год. 15 www.dental-tribune.com, www.dental-tribune.net E n d o T r i b u n e В тази статия бих ис- кал да ви върна назад във времето до среда- та на 90-те години на миналия век и да ви разкажа за моя първи сблъсък с британ- ските зъболекари, които обу- чавах в серия уъркшопове из ця- лата страна. Неизбежно във всеки уъркшоп идваше момент, в който някой от участници- те вдигаше ръка и вместо да за- даде въпрос, изказваше мнение, което в общи линии винаги гла- сеше следното: „Крис, всичко това е много интересно и въл- нуващо, но трябва да разбереш, че тук (съответното населено място) е различно“. Въпросното „там“ се прости- раше от долините на Южен Уелс до лондонския Уест Енд, на се- вер и на юг, от пренаселени кос- мополитни градове до модер- ни предградия и тихи селца. Все- ки път някой „оттам“ разказва- ше подробно за съответното на- селено място и изразяваше свои- те съмнения, че каквато и идея да предлагах, щеше да удари на ка- мък поради специфичните осо- бености на местното население или макро- или микроикономиче- ските обстоятелства. Като лек- тор човек се научава да отгова- ря на подобни възражения и при- теснения със съпричастност и съчувствие, но постепенно осъз- нах, че навсякъде имаше зъболека- ри, които просто си вършеха ра- ботата и се радваха на голям ус- пех, защото или бяха в неведение, или бяха тотално имунизирани срещу тези ограничаващи вярва- ния. Не ме разбирайте погреш- но – ако денталната ви практи- ка се намира в град, където значи- телна част от населението зави- си от един главен работодател, който в един момент спуска ке- пенците, дори най-големият оп- тимист с най-позитивното ми- слене трябва да направи оценка на реалността и да реагира адекват- но на ситуацията. За щастие по- добни икономически катастрофи са по-скоро рядкост. В повечето случаи подобни заявки за различ- ност са сбъдващо се предсказание от страна на изказалия съмнение. Един искрено загрижен лектор би се опитал да ангажира опонен- та си в смислен диалог, но опи- тът ми показва, че за съжаление критикът рядко иска да бъде убе- ден в противното на неговата неоспорима хипотеза. Ако пренесем този феномен във второто десетилетие на XXI век, най-честата употреба на фразата „тук е различно“ обикно- вено е свързана със сферата на ди- гиталния маркетинг. Когато ко- ментирам в статия или по време на конференция експлозивния рас- теж на дигиталните технологии, неминуемо има поне един зрител или слушател, който да споде- ли, че хората в града, където жи- вее, не ползват интернет, соци- алните мрежи и нямат имейл ад- реси. Точно както преди години, след това се срещам със зъболека- ри от същото място, които ус- пешно генерират дигитални про- дажби. Скорошно вътрешно про- учване сред моите топклиенти (които се намират в най-различ- ни географски и икономически ло- кации) разкри фрапиращия факт, че почти 66% от посещенията на техните сайтове са дошли от мобилни устройства – смартфо- ни и таблети, което показва, че начинът, по който изглежда сай- тът на 27-инчов iMac, вече не е толкова важен, колкото как из- глежда на мобилно устройство. Ако погледна към международ- ните локации, в които съм имал възможността да работя – ос- вен Обединеното кралство и Ир- ландия също така през годините съм работил с клиенти от ня- колко страни от Европа, както и от Турция, Индия, САЩ, Кана- да и Австралия, не мога да се сетя за нито една от изброените дър- жави, където хората да са описа- ли различна ситуация. Може би най-забележителното от тях бе Пуна в Северна Индия, където имах привилегията да изнеса двуд- невен уъркшоп пред 50 зъболекари от града и близкия Мумбай. Тук е различно Международните перспективи на денталния бизнес CHRIS BARROW; ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО 2ND DENTAL TRIBUNE CONFERENCE @ Buldental 17, 18, 19 МАЙ 2017 Г. ИНТЕР ЕКСПО ЦЕНТЪР СОФИЯ SAVE THE DATE НАКЪДЕ ТРЪГВА ДЕНТАЛНАТА МЕДИЦИНА ТРЕНДОВЕ, ИНОВАЦИИ, ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА ТРИДНЕВНО МЕЖДУНАРОДНО СЪБИТИЕ БОГАТА НАУЧНА ПРОГРАМА ТОП ЛЕКТОРИ ОТ СТРАНАТА И ЧУЖБИНА ТЕНДЕНЦИИТЕ И ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВАТА ПРЕД ДЕНТАЛНАТА ПРОФЕСИЯ УЪРКШОПИ С ЛЕКТОРИ НА СВЕТОВНО НИВО СПЕЦИАЛНА КОНФЕРЕНЦИЯ В КОНФЕРЕНЦИЯТА “10 ГОДИНИ BIOTEC БЪЛГАРИЯ" Powered by: стр. 2

Dental Tribune Bulgarian Edition No. 1, 2017

Преглед на страниците