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ePaper created 2016-12-13, 09:04:25 | version 1.38.0
33 3_2016 È tuttavia una buona idea, se il ritorno dell’investimento non è urgente o strettamen- te necessario, investire comunque in un am- modernamento tecnologico. Nel nostro studio, implementando via via nuova tecnologia, ab- biamo migliorato il flusso di lavoro e la qualità del servizio, ottenendo così pazienti più soddi- sfatti e trattamenti più rapidi ed efficaci. I dentisti dovrebbero tenere sempre in gran- de considerazione le nuove tecnologie. Le op- portunità di apprendimento sono facilmente accessibili, spesso online, attraverso webinar per esempio. I professionisti possono approfittare di queste opportunità per aggiornarsi costan- temente e migliorare le proprie abilità. Natural- mente, ogni nuova tecnologia, all’inizio, presenta un certo grado di difficoltà e il processo di ap- prendimento spesso è frustrante, ma una volta che questa entra nell’uso quotidiano e le persone vi si adattano, la produttività cresce sempre. Uno degli errori più comuni da evitare è quel- lo di arrendersi troppo presto. Cosa che accade sovente se c’è frustrazione, se il successo non arriva immediatamente o se lo staff è poco mo- tivato. A maggior ragione, un piano dettagliato è fondamentale, insieme a un approccio attivo da parte delle persone che devono saper vedere, ol- tre la mera novità tecnica, come e quanto il loro lavoro cambierà. _I ruoli del dentista Ogni giorno i dentisti sono clinici, manager e imprenditori. Come clinici devono tenere a mente cosa è meglio per il paziente. Come manager devono essere responsabili del proprio staff e coinvolgerlo nelle decisioni e nei cambiamenti. Come imprenditori, infine, de- vono cercare di fare il meglio perché lo studio prosperi. La tecnologia digitale oggi può mas- simizzare i guadagni, sia in termini di profitto, di affluenza di clientela o di ottimizzazione del flusso di lavoro interno. _Porre le domande giuste Il guadagno deve essere assicurato da un piano che prima di tutto ponga le domande giuste. È fondamentale che lo staff abbia una mente aperta alle novità. I potenziali problemi devono essere individuati prima che insorgano. Il cambiamento è infatti una grande opportuni- tà per ricalibrare la propria struttura e la pro- pria professione. Una nuova tecnologia non ri- solve ciò che non funzionava, ma ottimizza ciò che già andava bene. Proprio per questo non importa quali sono i cambiamenti da porre in atto, fondamentale è saper guidare saggiamen- te il proprio staff durante il processo. _Gary Kaye special _ considerazioni tecnologiche © shutterstock.com