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ePaper created 2015-10-12, 17:13:24 | version 1.38.0
人物专访 11 www.dentistx.com 口腔医疗生态产业圈，解决各个环节 痛点，基于医疗大数据平台的诊断与 治疗，新型医患沟通模式的建立，都 将把口腔医疗的未来推向一个前所未 有的空间。 DTI：你公司产品的竞争优势是 什么？ 陆 蒙 先 生 ： 我 们 公 司 推 出 的 un32™口腔诊所管理系统已初步得到 了业内用户的认可，从技术层面上， 可以说我们的产品目前处在业内的领先 位置。最大的挑战在于如何能快速推广 以保持领先。 当前市场上虽然已经存在众多口 腔诊所管理系统产品，但是这些软件， 大多是由十年前的单机版演进而来，连 锁模式的支持具有天生的缺陷，经常会 因为诊所间网络同步问题而导致数据丢 失。同时架设于诊所局域网上的服务 器，因为数据库的存在，新功能的引 入需要维护人员远程接入人工来操作 完成。这对于一个拥有1000个诊所客 户的传统ERP企业来说，就算十名工 程师同时操作，完成所有用户的升级 至少需要3个月（实际情况还远远高于 我们的估计）。数以年计的升级周期 对于稳定的行业或许不是问题，但对 于处于爆炸式增长的口腔诊所来说是 致命的。这就造成了传统ERP软件已无 法满足市场的需求变化，无法应对市场 的服务请求。 我们公司推出un32™口腔诊所管理 系统正是基于互联网，依托云计算技术 来实现的一种SaaS（软件即服务）平台 服务，与传统的许可模式软件有很大的 不同，它是未来管理软件的发展趋势。 我们一直提倡专业的人做专业的事情， 诊所、医生他们的关注点应该是患者， 而诊所管理系统问题，应该是交给专业 的IT工程师去解决。我们的产品已经不 仅仅是一款软件，更多的是通过软件服 务，解决当前口腔诊所日常运作中面临 的，市场营销、跨地域连锁经营、新型 医患沟通等一系列现实问题，让这个系 统成为一个“活”的系统，紧跟诊所（市 场）发展的步伐。 DTI：对中国市场的长期承诺是 什么？ 陆蒙先生：奥笛思科技秉承着“先 进、专业、创新、满意、合作”的经营 理念，以先进的技术、专业的管理、 创新的精神、满意的服务、合作的理 念，不断奋斗，开拓进取，为客户创 造价值，为股东创造利益，为员工创造 机会。技术、管理、服务是基础，通过 与用户、合作伙伴的紧密交流与合作， 打造口腔行业内最具价值的生态平台， 以实现“共同成长，互利共赢，共创未 来”的目标。从公司长远发展来看，我 们同样秉承着服务大众的目标，通过商 业模式创新、互联网技术创新，最终带 给公众更加公平、高效、优质、便捷的 口腔医疗服务。 DTI：今年有哪些新产品推出来， 或者在中国市场有什么新的市场举 措？ 陆蒙先生：为了帮助中、小民营 口腔诊所的快速发展，降低他们信息 化建设的成本，我们在今年6月北京 展会上，基于un32™口腔诊所管理系 统“专业版”，推出了一款“免费版”， 并且承诺永久免费。我们的免费版也 是互联网的云端在线系统的构架，用户 可以自行在网站注册（http://free.un32. com），并开通使用。免费版可以满 足中、小口腔诊所单店全面的日常业 务管理需要。值得一提的是，当诊所 将来发展、壮大起来，如果他们希望 使用我们的专业版，获得更多、更好 的服务，则可以在免费版的基础上一 键升级成为我们的专业版用户，从而 避免了用户的后顾之忧。 另外针对un32™口腔诊所管理系 统“专业版”，我们今年也计划推出“会 员管理”和“诊所微信平台”两个全新的 增值业务模块。 随着口腔行业这些年的迅猛发展， 如何快速的积累顾客群体决定了诊所的 后续发展空间，会员制管理随即为一些 高端诊所看重并采纳，日渐成为越来越 重要的口腔诊所营销手段之一。目前存 在于市场上的独立会员管理系统，基于 通用消费类型，或对特定行业进行了深 度挖掘，但目前还未见到针对口腔行业 定制的产品推出。我们的“会员管理”模 块是在诊所业务管理系统上直接对接会 员制管理系统，实现数据的实时同步， 这势必会给诊所的营销管理带来极大的 便利和效率。 诊所微信平台的推出也是依据当 前口腔诊所对客户营销的强烈需求。 顾客扫描诊所二维码，关注诊所微信公 众号，已成为诊所营销的一个渠道。诊 所微信平台不仅可以带给诊所微信营销 的便利，同时更重要的是，微信平台和 口腔诊所管理系统实现了数据的无缝对 接调用，顾客可以通过微信查询就诊情 况、收费情况、会员卡余额、会员积分 等，也可以实现咨询、预约就诊、积分 兑换等功能。诊所微信平台可以说是帮 助诊所实现了“云诊所“的模式，极大便 利了诊所和顾客之间的互动，为诊所进 一步拓展顾客创造了条件。 DTI：谢谢您接受我们的采访！