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Dental Tribune Italian Edition

24 Speciale Hygiene Tribune Italian Edition - Luglio+Agosto 2015 HOME EVENTSCORSI ONLINE Management dello Studio Per migliorare la struttura dello studio odontoiatrico in termini di servizi offerti, organizzazione e, conseguentemente migliorare la soddisfazione dei nostri pazienti è oggi utile – e in alcuni casi proprio indispensabile – disporre di strumenti di marketing management e fidelizzazione del paziente. Con le leve del marketing si impara, infatti, a creare e trasmettere plus valore nell’erogazione delle cure, a comunicare efficacemente nel team e verso i pazienti. Il webinar avrà al suo centro il paziente che rappresenta il punto di partenza, quello di arrivo invece è la capacità di interessarlo e quindi farlo sentire al centro della nostra attenzione, facendoci scegliere e strutturando la comunicazione dello studio odontoiatrico in modo coerente e vincente. Obiettivi formativi: - Conoscere e saper usare le metodologie del marketing e della fidelizzazione nel segmento odontoiatrico; - Conoscere le variabili più importanti attraverso cui veniamo valutati dai pazienti; - Approfondire le tecniche di marketing management per lo studio odontoiatrico. WEBINAR REGISTRATO CORSO GRATUITO Marketing e fidelizzazione del paziente Metodi e tecniche al servizio dell’odontoiatria Dott.ssa Elisabetta Altamura CORSO SPONSORIZZATO DA www.dtstudyclub.it Guido Giustetto: «I traumi non sono solo materia di dentisti» Al Convegno di Torino parla il presidente dell’Ordine A Villa Raby, sede dell’ordine dei medici di Torino, si è svolto sabato 30 maggio a cura di CAO di Torino il “Traumatology Dental Day”, iniziativa scaturita dal successo di un analogo incontro svoltosi sempre a Torino nello scorso anno. Responsabili scientifici, Gianluigi D’Agostino, presi- dente CAO di Torino; Patrizia Biancucci e Bartolomeo Griffa, anch’essi componenti CAO. Nella prima sessione, presieduta da D’Agostino e da Gianvito Chiarello (segretario dell’OMCEO di Bari) sono stati trattati temi quali linee guida, prevenzione e gestione clinica dei traumi e protocolli raccomandati dalla Dental Association of Dental Traumatology, fino al ruolo dell’ortodontista. Nella seconda sessione, coordinata da Virginio Bobba (ANDI Torino) e Paolo Rosato (CAO), l’attenzione è stata concentrata sul “come com- portarsi” del pediatra dinanzi ai traumi dentali, sulle nome com- portamentali in traumatologia dentaria, sui traumi da maltratta- mento e sulle responsabilità negli eventi sportivi. In conclusione di giornata la tavola rotonda coordi- nata da Patrizia Biancucci. Sull’attenzione ai traumi dentali da parte dei medici non odontoiatri si è dilungato Guido Giustetto, presi- dente dell’ordine di Torino, sia nel suo intervento, sia nella breve in- tervista rilasciata a Dental Tribune. Medico di famiglia esperto di igie- ne preventiva, Giustetto afferma di esser stato colpito da vari aspetti: dalla frequenza dei traumi dentali, ad esempio, ma anche dall’appren- dere che solo il 4% dei medici non odontoiatri sa cosa fare per fron- teggiarli. Altro motivo di sorpresa, la semplicità dell’intervento da compiere per salvare il dente avul- so: basta conservarlo in acqua e lat- te prima di consegnarlo al dentista, nel più breve tempo possibile tut- tavia (un’ora), essendo in tal caso, il tempo strettamente in funzione del risultato. Ulteriore motivo di riflessione è che il 12% dei traumi dentali è do- vuto a violenza familiare, buona parte della quale rivolta anche agli anziani (non solo ai bambini). Nel- la metà dei casi si tratta di lesioni oro-facciali. Il che spinge Giustetto a osservare che «la bocca è un buon indicatore di violenza, ma occorre che il medico la sappia interpre- tare». Avendo tuttavia rilevato la scarsa partecipazione al convegno di medici “non dentisti” pur inte- ressati al problema (medici di fami- glia, di pronto soccorso e pediatri) il presidente dell’ordine ha manife- stato l’intenzione di avviare un’o- pera di sensibilizzazione presso le relative società scientifiche. m.boc

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