Dental Tribune Netherland Edition

17Reportagedental tribune - netherlands editionjuni 2015 It’s Showtime! 30 jaar KvPA 24/7 tandheelkundige zorg in Tandartsenpost010 TEKST: MARIEKE EPPING In Rotterdam en acute tand heelkundige zorg nodig? In woners en bezoekers van de havenstad kunnen sinds kort 24 uur per dag, 7 dagen per week terecht bij Tandartsen post010. Op 1 januari 2015 opende de zelfstandige kli niek voor spoedeisende tand heelkunde binnen het Eras mus Medisch Centrum haar deuren. Loopt het storm bij deze kliniek? En wat moeten de reguliere tandartsprak tijken in Rotterdam hiervan denken? Dental Tribune zocht het voor u uit. Een nietsvermoedende toerist struikelt op zaterdagavond, na flink te hebben doorgezakt in de kroeg, over een Rotterdamse straatklinker. Hij valt op zijn ge zicht en verliest daarbij een tand. Wat nu? Doorgaans betekent dit een onwelkome zoektocht naar de praktijk van de in het weekend dienstdoende tandarts, mogelijk in een onbekend deel van de stad. Of neem een binnenvaartschip per uit het oosten van Duitsland die, terwijl hij de haven van Rot terdam in zicht heeft, een stukje van zijn voortand afbreekt. Pas over twee weken is hij thuis en kan hij naar zijn eigen tandarts. Moet hij zich al die tijd behel pen met een scherpe rand in zijn mond? Goed nieuws voor deze ongeluk kige passanten in de tweede stad van Nederland: sinds kort kunnen zij terecht in Tandartsenpost010, een initiatief van de Rotterdamse Tandartsen Vereniging (RTV). TIJD DE GROTE VIJAND De gecentraliseerde kliniek, ge vestigd naast de Spoedeisende Hulp in het ErasmusMC, is opge zet als een coöperatie. RTV-leden kunnen deelnemen aan de coöpe ratie en hun bijdragen, aangevuld met sponsorgeld, zijn gebruikt om de verbouwing en inrichting te financieren. ‘‘Daardoor is de kliniek zelfstandig en dat is een groot voordeel,” vertelt Dick Ba rendregt, tandarts-parodontoloog en secretaris van de Coöperatie ve Spoeddienst RTV, aan Dental Tribune. “De post kan een eigen plan trekken, ook binnen de mu ren van het ErasmusMC. We hoe ven ons niet volledig te conforme ren aan een grote organisatie.’’ Zo heeft Tandartsenpost010 vooral voordeel van de vestiging in het ErasmusMC. Patiënten weten het ziekenhuis en daarmee de spoed post goed te vinden. Gunstig, want bij tandheelkundig trauma is tijd de grote vijand. Daarnaast zijn de lijnen kort met de Spoed eisende Hulp en de MKA-chirur gen. ‘‘Zeker bij polytraumatische patiënten is dat erg prettig.” De spoedeisende tandheel kunde is in meer steden gecen traliseerd, maar slechts op een paar plaatsen is deze 24 uur per dag, 7 dagen per week bereik baar, zoals in Rotterdam. Tand artsenpost010 is van negen uur ’s ochtends tot elf uur ’s avonds be mand. De overige uren is er altijd een tandarts per oproep – via een telefooncentrale – beschikbaar. “Rotterdam telt als havenstad re latief veel personen die niet aan een tandartspraktijk verbonden zijn. Scheepslui en andere tijdelij ke werklieden in de haven, maar ook toeristen. Voor hen zijn de uren overdag bedoeld,” legt Ba rendregt uit. Daarnaast richt de RTV zich al sinds zijn oprichting in 1901 op tandheelkundige zorg voor sociaal zwakkeren. “In die lijn leverden sommige RTV-leden al tandheel kundige zorg aan dak- en thuislo zen. Die zorg hoeft nu niet meer in de eigen praktijk, maar kan in de nieuwe kliniek binnen de muren van het ErasmusMC.” Bovendien kunnen de uren overdag gebruikt worden voor onderwijs. Studen ten kunnen er in de derde jaar van de Masterfase van hun opleiding praktijkervaring opdoen en ko men in de kliniek alle aspecten van de spoedeisende hulp in de tandheelkunde tegen. Misbruik Bang dat mensen misbruik ma ken van de ruime openingstijden van de post is Barendregt niet. Patiënten moeten eerst bellen met de telefooncentrale, waar de situatie wordt uitgevraagd. Aan de hand van dit gesprek wordt be paald of het noodzakelijk is dat de patiënt direct langskomt, of dat hij kan wachten tot hij bij de eigen tandarts terecht kan. ‘‘Dat werkt als een goed filter. Zonder telefo nische afspraak komen patiënten in principe niet bij ons binnen.” Alleen niet-praktijkgebonden pa tiënten kunnen voor elke tand heelkundige klacht terecht. De patiënten worden gezien door een team van collega’s die lid zijn van de coöperatie Tand artsenpost010. Op dit moment bestaat het team uit vijftig tand artsen en ondersteunend perso neel, die samen de 720 diensten per jaar vervullen. De spoedpost vervangt het systeem van avond- en weekenddiensten dat de RTV tot eind 2014 had. Niet alleen voor patiënten is dit een verbe tering: tandartsen voelden zich soms onveilig wanneer ze bij een avond- of weekenddienst alleen in de praktijk waren. Zeker als ze te maken kregen met agressieve patiënten, of mensen onder in vloed. “We krijgen vanuit de Rot terdamse tandartsgemeenschap eigenlijk alleen maar positieve reacties op het openen van de post,” zegt Barendregt. “Mensen kunnen hun diensten afkopen of op de post voldoen. De strikte se lectie van patiënten overdag zorgt ervoor dat we niet concurreren.” Uitdagingen De post is nu een klein half jaar in bedrijf en Barendregt is erg tevre den over deze eerste periode. “Ui teraard staat veel nog in het teken van opstarten en uitvinden hoe bepaalde zaken werken. Maar het gaat heel goed.” Inmiddels zijn ongeveer 5000 patiënten be handeld bij Tandartsenpost010. De casuïstiek is heel divers: veel trauma’s en kiespijn, maar ook nabloedingen van een behande ling bij de tandarts eerder op de dag. Dat alle typen spoedzorg nu in één kliniek worden gezien, heeft nog een ander voordeel: het vergemakkelijkt het toezicht op de kwaliteit van de spoedzorg. In één centrale post is de kwali teit beter te borgen dan wanneer elke tandarts in de eigen praktijk spoedgevallen behandelt. Ondanks de positieve ervarin gen van zowel patiënten als de dienstdoende tandartsen die de post bemannen, liggen er nog genoeg uitdagingen voor Tand artsenpost010. “Het is lastig dat de tarieven voor onze spoedzorg gelijk zijn aan de reguliere tand artstarieven,” aldus Barendregt. “Een nacht- of avondtarief zou wenselijk zijn. Daarmee kun nen wij als Coöperatie de ho gere/extra kosten dekken voor zaken als het ondersteunende personeel, de beveiliging en de dienstdoende collega’s.” Door de betere toegankelijkheid wor den de dienstdoende tandartsen meer opgeroepen voor trauma’s en andere problemen die niet kunnen wachten tot de volgende dag, merkt Barendregt op. Mede daarom is de post nog op zoek naar meer tandartsen die dien sten willen draaien. “We werven via advertenties, maar ook door nieuwe RTV-leden bij inschrij ving te vragen om eens een aan tal diensten mee te draaien. Ho pelijk maakt dat ze enthousiast. Het doel is om iets meer dan zes tig vrijwilligers te hebben. Dan heeft iedereen tien diensten op de post in een jaar.” Barendregt ziet de toekomst van de spoedpost positief tege moet. ‘‘De aanloop aan patiën ten is goed, zowel overdag als ‘s avonds. Het is duidelijk dat Tandartsenpost010 voorziet in een behoefte.’’ ■ Rotterdamse tandartsen hoeven zich niet langer onveilig te voelen Een nacht- of avondtarief zou wel wenselijk zijn Deze drie typen gebitsproblemen kunnen aanleiding zijn voor een bezoek aan Tandartsenpost010. Acute hulp Kiespijn Nabloeding

Dental Tribune Netherland Edition

Pages Overview