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Dental Tribune Italian Edition

23Dental Tribune Italian Edition - Giugno 2015 Notizie dalle Aziende «Ho avuto difficoltà per anni ma (finalmente) ce l’ho fatta» Buongiorno cari colleghi, vorrei con- dividere con voi la mia esperienza in merito alle riparazioni dei vari ma- nipoli che ho sempre avuto nel mio studio. Un’esperienza che ho appura- to, parlando anche con altri colleghi, esserecomuneanchetraloro.Peranni all’interno del mio studio ho avuto a che fare con svariati riparatori di zona e anche con grandi aziende blasonate che mi promettevano qualsiasi cosa affinché iniziassi a far gestire a loro le varie riparazioni dei manipoli o delle turbine. Tutto questo perché in molti anni di lavoro ho avuto modo di capi- re che questi strumenti di lavoro sono davvero importanti, ed è essenziale che siano sempre funzionali e capaci didareilmassimonelleloroprestazio- ni quotidiane. Nel mio studio ho svariati strumenti tra turbine e contrangoli e con una certaregolaritàmisonoresocontoche c’era sempre necessità di fare una sor- ta di “tagliando” a questi strumenti, proprio perché nonostante la mia ac- curatezza nella lubrificazione, disinfe- zioneesterilizzazionec’èsemprestato anche il fattore dell’usura dei compo- nenti interni col quale rapportarsi. In ogni caso, al momento in cui manda- vo a mie spese una turbina o un con- trangolo presso uno di questi centri di riparazione (molte volte era l’azienda produttricestessa),laquestionediven- tava molto complessa. Le risposte erano molte volte sempre le stesse, tempi di attesa anche solo per un preventivo che si aggiravano intorno a un mese o più, mentre in al- tri casi l’attesa toccava i due mesi per poi sentirsi dire che il prodotto non era riparabile, ma immancabilmente dopo un giorno o due da questa co- municazione mi arrivava in maniera rapida un offerta per l’acquisto di un nuovo manipolo. La cosa che più mi ha fatto pensare, era il ricevere deter- minati preventivi che toccavano cifre esorbitanti, anche solo per un cambio di cuscinetti o di rotore, per poi sentir- mi dire che la garanzia in più casi sui pezzi di ricambio era semplicemente di 3 mesi o al massimo 6. Queste situa- zionilehovissutesvariatevolteintan- ti anni di lavoro e mi hanno sempre fatto pensare molto in merito a come poter migliorare per evitare di incap- pare in queste spese davvero alte, so- prattutto perché alla fine dell’anno le spese legate alle riparazioni o rigene- razioni degli strumenti sono spesso state decisamente elevate. Il mese scorso sono venuto a cono- scenza di un nuovo servizio denomi- nato ICU e che comprendeva la pos- sibilità di far riparare praticamente tutta la manipoleria che ho in studio a una cifra che per me risulta davvero irrisoria a fronte dei costi che ho sem- pre affrontato negli anni passati. All’inizio faticavo a crederci, appena ha iniziato a parlare il responsabile cercavo di capire dove fosse “l’inghip- po” ma poi per mera curiosità ho vo- luto provare questo servizio, anche perché mi è stata prospettata anche la garanzia di un anno sui pezzi cambia- ti.Appenahoeffettuatol’ordineerice- vuto la fattura con la card personalizzata, ho prov- veduto a registrarmi sul sito internet dedicato e ho provveduto a preparare ben 5 turbine di differenti marchi per iniziare a vedere come si sarebbe svilup- pato questo nuovo servizio di assistenza. Il corriere è passatoneigiornichehoindicatoesenzaalcuncosto sièpresoilpaccocheavevopreparatoelohaportato all’azienda Odontoiatrica. Dopo pochi giorni mi è arrivato il pacco con le mie turbine riparate, lubrificate e rigenerate, e con mio stupore all’interno del pacco ho trovato anche un foglio dove era indicato il risparmio che ho ottenuto conquestoserviziorispettoalleclassicheriparazioni che avrei potuto far effettuare. Inunasolavoltahorisparmiatoquasi400,00€,eho lapossibilitàdiusufruireancoraperunannodique- sta opportunità. Sono ancora adesso piacevolmente colpito da questo nuovo servizio, facile, intuitivo ed economico per supportare il nostro lavoro di denti- sti durante la nostra attività. Se mi posso permette- re, suggerisco anche a voi di approfittare di questa opportunità perché solo in questo modo ci si può rendere conto dell’enorme risparmio, non solo eco- nomico ma, anche legato alla serenità di essere per una volta, realmente in ottime mani per quello che riguarda i nostri preziosi strumenti. Un caro saluto dal dottor Ciaccia di Torino.

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