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today Amici di Brugg Rimini 2015

358° Amici di Brugg • Rimini Via E.Zago 10/abc 40128 Bologna (Italy) Tel. +39 051244510 w w w . r h e i n 8 3 . c o m • i n f o @ r h e i n 8 3 . c o m ATTACCO INTERCAMBIABILE EXTRACORONALE E PER BARRE Dental_Tribune_maggio_2015_Ot_Tecno.indd 1 21/04/2015 13:35:42 Maurizio Quaranta e la crisi: «Invece di I have a dream, meglio I have a drone» Stiamo assistendo a una trasfor- mazione dell’economia negli affari e nei servizi, oltre che nelle prestazioni libero professionali. Anche il mondo odontoiatrico è in evoluzione, feno- meno comune a tutti i Paesi europei. Aumenta il numero degli iscritti agli Ordini, ma diminuiscono in contem- poranea studi odontoiatrici e labo- ratori, a fronte di un numero stabile di odontotecnici. Un discorso a parte meritano i laureati in Igiene denta- le, che stanno crescendo in manie- ra esponenziale, anche se il dato riguarda i laureati dal 2009 a oggi (periodo preso in considerazione per tutti). Che sia partita quindi la quarta rivoluzione industriale e ci si debba organizzare? Io non ho dubbi che lo si debba fare, e in fretta. Non so se sia partita anche per il dentale, ma è con tutti che io voglio condivider- la. Avviene, infatti, come dinanzi alla terza guerra mondiale: i pareri sono diversi e discordanti, se la stiamo vivendo o no. Da come siamo messi, io dico che siamo fondamentalmente in transizio- ne e che, volenti o nolenti, si è costret- ti a pensare in modo esponenziale se non si vuole semplicemente sbarca- re il lunario. Francamente, anche se milanese, quindi malato di lavoro, un po’ mi pesa pensare in modo espo- nenziale. Ma nel dentale devo farlo perchè vedo il poetico “I have a dre- am” tramutarsi in un più prosaico “I have a drone”, dove l’“extrabrain” necessaria ha un “bug” (difetto) di programma, che solo tu puoi ripara- re. Non si tratta, attenzione, di una carenza in un’ultima macchina in fase di robotizzazione spinta, ma in quello che definirei il tuo “mental softwa- re”, ossia, più semplicemente, il tuo, nostro, cervello. Lui ci salverà da questa massificazione globalizzante, lui indicherà la strada del come con- tinuare a distinguersi con i pazienti, con gli studi professionali, oltre che a me, aziendalmente parlando, con e per i miei clienti. Perché anch’io, esattamente come il dentista, ho dovuto acquistare i miei droni, che mi aiuteranno a lavo- rare meno e meglio, traghettando gli “immigrati digitali” come sono io e quelli della mia generazione, verso nuove frontiere senza trasformar- ci in digitali nascenti, ma facendo vivere meglio noi e i nostri pazienti e guadagnare tutti di più. E dico tutti. Anche i pazienti, anche i migranti del turismo odontoiatrico o, per lo meno, quelli che vogliono rifarsi il “mental brain” oltre che l’apparato stomato- gnatico, visto che per anni li hanno trascurati e poco (o mai) manutenuti. Nonostante ogni professionalità, si deve avere l’onestà di ammettere che senza l’aiuto dei droni sarà difficile vincere la battaglia quotidiana. Fatta tale premessa, bisogna inter- rogarsi sulle cose create sinora, per metabolizzare e capire come giocarsi il rispettivo ruolo. C’è solo un modo per farlo e vincere grazie ai, e anche sui, droni. Fermo restando che biso- gna saper fare bene il proprio lavoro, occorre esser autentici con gli inter- locutori, siano essi pazienti o clienti. Tutti, al giorno d’oggi riconoscono i falsi, compresi quelli d’autore, come i prodotti dentali contraffatti. Non basta ancora, tuttavia: si dovrà trarre ispirazione da se stessi per lavorare con passione e più veloci del tempo reale nella relazione con il paziente (e io con il cliente) per mettere lui (paziente o cliente) al primo posto, senza compromessi. Solo così il digitale diventerà, oltre che comodo e utile, anche umano, e il paziente (o cliente) continuerà a scegliere noi e solo noi. Maurizio Quaranta, vicepresidente ADDE, consigliere ANCAD Via E.Zago 10/abc 40128 Bologna (Italy) Tel. +39051244510 w w w . r h e i n 83 . c o m • i n f o @ r h e i n 83 . c o m Dental_Tribune_maggio_2015_Ot_Tecno.indd 121/04/201513:35:42

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