Dental Tribune Bulgarian Edition

12 стр. 12/стр. 12 Очакванията на пациентите се променят мениджмънт С ъвременният бизнес се развива с бързи тем- пове и постоянно се променя. Стреме- жът да изградим стабилен биз- нес, докато се опитваме да оце- леем, на моменти е голямо пре- дизвикателство и задача, отне- маща твърде много време. Още по-трудно е всичко това, ако не разбираме основните прин- ципи на мениджмънта на прак- тиката. Гари Смит, пожизнен член на Australian Association of Practice Managers Медицинският сектор се на- мира под силен правителствен натиск, а също така зависи и от публични и частни секто- ри по отношение на подобрява- не на достъпа до здравни услу- ги и контролиране на повишава- щите се цени. Промените в за- конодателството и регулации- те принуждават медицинската общност да се съобрази със съ- ответните изисквания. В край- на сметка предоставянето на здравни грижи е бизнес и като такъв е субект на същите мар- кетингови фактори, рискове и ограничения, като тези в дру- гите сектори за услуги, което изисква следване на стабилни бизнес принципи и техники, за да можем да оцелеем и процъф- тяваме. Малка или средна дентална практика е това, което виж- дате в своето бъдеще? Въпре- ки промените в модела на ден- талните практики поради пра- вителствено влияние и такова от частни застрахователи те продължават да са самоуправля- ващи се единици. Те се изменят и според промените в изисква- нията и очакванията на паци- ентите. В променящия се свят ние сме принудени постоянно да измисляме нови и нови идеи, за да си осигурим място в ра- ботната действителност, ко- ето да носи съответната фи- нансова и емоционална удовлет- вореност. И така, как точно менидж- мънтът на практиката пасва в ежедневието ви на клиницист? Ролята на мениджмънта на практиката се развива все пове- че и в бъдеще ще изисква специ- фични знания и умения, за да бъ- дете в крак с действителност- та. Има два типа знания, кои- то трябва да придобием – базо- ви знания и текущи знания. Ба- зовите знания включват най-ос- новните разбирания за менидж- мънта на практиката. Ролята ви във вашата практика е ево- люирала и това ще продължи да се случва и в бъдеще, но ще изисква все по-специфични уме- ния за справяне с постоянно изникващите външни влияния върху нас. Текущите знания със- тавляват информацията, коя- то ни е нужна ежедневно, коя- то ни дава възможност да взе- маме информирани решения за ръководенето на бизнеса. Без този тип знания не можем да вземаме адекватни решения, ко- ето може да има положител- но или отрицателно въздейст- вие върху бизнеса, който ръко- водим. Въпреки огромния напредък в технологиите през години- те трябва да продължаваме да имаме жажда за образование и нова информация. Легендар- ният бейзболен играч Сатчел Пейдж веднъж се обърна към публиката със следните думи: „Не поглеждайте назад – в това време някой може да ви задми- не“. Без постоянно обучение би- хме изгубили почва под краката си. Придобиването на знания поставя плана, върху който мо- жем да чертаем съдбата си. Уме- нията, които са били необходи- ми в миналото, за да бъде чо- век успешен собственик или слу- жител, не могат да бъдат адек- ватни в бъдещето. С помощта на бързите темпове на разви- тие на здравния мениджмънт, Tapered импланти с микроканали Laser-Lok Коничната връзка на вътрешният хекс е цветово кодирана за бърза идентификация и лесен избор на точният компонент Зоната на Laser-Lok® Създава биологична херметизация чрез съединителнотъканно прикрепване и защитава кресталната кост Електронно-микроскопският препарат показва отлично закрепване на съединително- тъканните влакна към зоната Laser-Lok® Компресивната резба е създадена за по-добра стабилност, спрямо стандартните импланти Електронно-микроскопският препарат показва интимно прикрепване на костта към микроканалите Laser-Lok® ImplantBH 0800 12 464 | www.implanti.bg Dental Tribune Bulgarian Edition | април, 2014 г. Средно разпределение на времето (в %) Обслужване 21% (14%) Управление на финансите Управление на човешки ресурси Планиране и маркетингУправление на информацията Управление на риска Разрешения и динамична организация Бизнес и клинични операции Професионална отговорност Фиг. 1 Промяна в средното разпределение на времето по отношение на отговорностите, свързани с управлението на практиката 2013 2011 2009 20% (22%) (27%) 21% (22%) (20%) 5% (5%) (7%) 7% (8%) (8%) 5% (5%) (6%) 4% (4%) (5%) 12% (13%) (15%) 5% (6%) (10%) 080012464 | www.implanti.bg 201320112009

Dental Tribune Bulgarian Edition

Преглед