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Dental Tribune Édition Française

Cecivousferagagnerdutempsdanslapré- sentation de ce document. Par exemple les en-têtes et les conclusions sont des « copier-coller » (voir ci après). Lecœurdudocuments’attacheraàdécrire les solutions thérapeutiques que vous pro- posez avec détails. Ce descriptif va servir de base au calcul du oudesdevisassocié(s)auplandetraitement. Avec un peu d’habitude votre secrétaire fera ces devis sans votre aide. Toutefois il faudra que vous contrôliez systématiquement, « la confiance n’exclut pas le contrôle ». Le dossier remis au patient : Vous trouverez ci-après quelques exem- ples de plan de traitement. (Figs. 3 et 4) Nousplaçonscesdocumentsdansuneche- mise personnalisée. Nous rajouterons des fiches d’informa- tionsurlespathologiesetleurstraitements. Nous avons des fiches qui concernent : l’implantologie, les prothèses, les kystes, les couronnes à bagues et leur dangers, la paro- dontologie, etc… Il est également très important de joindre une radio panoramique. Nous agrafons sur la page 2 une lettre qui résume et liste les documents contenus dans ce dossier. Nous pouvons également encarter une carte de visite. Lors du deuxième rendez-vous nous re- cevons notre patient et lui expliquons ce plan de traitement. Lorsqu’il est simple la secrétaire peut s’en charger. Par contre, pour les traitements complexes nous prenons le temps, environ 30 à 40 minutes pour expliquer le ou les plans de traitements que nous proposons. Nous le faisons alors devant une radiogra- phiepanoramique(écranounégatoscope)et nous annotons sur la photocopie de la pano, remise au patient, les numéros des dents et schématisons éventuellement la position des implants. C’est important de le faire devant le pa- tient,cardenouveauilprendconscienceque voustraitezsondossieravecbeaucoupdesé- rieux et d’attention. Vous pouvez penser que cela prend beau- coupdetempsetquecenesontpasdesminu- tes rémunératrices. C’est vrai si l’on raisonne à court terme. Par contre sur le long terme c’est « payant ». Le taux d’acceptation de nos plansdetraitementesttrèsélevé.Nousavons un taux de transformation de plus de 75 %. Il faut préciser à long terme, car certains ac- cords peuvent être donnés plusieurs semai- nes à plusieurs mois après. Mais ceci s’explique par les sommes im- portantes que représentent les plans de trai- tement. Mettez vous à la place de vos patients ! Seriez-vousprêtsàsortir5000 €,10000 €, voire 20000 € comme cela ? Certainement pas ! D’oùl’importancedudossier,desaclartéet de sa précision. Ce dossier et les éléments qu’il contient vont permettre au patient de s’y référer plu- sieurs mois après. Dans la société où nous vi- vons les patients consultent plusieurs prati- ciens pour obtenir différents avis mais sur- tout ne soyons pas dupes plusieurs devis. La plupart des confrères vont donner un « tarif »aumieuxparcequeundevisécrit,est obligatoire, mais très rarement un dossier complet et là vous ferez la différence ! Nospatientsn’échappentpasàcettemode. Les exemples de patients qui même en pré- sence d’offres beaucoup moins chères sont revenusaprèsavoirfaitlatournéedesconfrè- res dans notre cabinet sont légions ! Les patients ne sont pas aussi incrédules ! Et surtout savent apprécier les efforts que vous aurez fait pour eux. C’est la leçon à retenir. Attention aux patients qui veulent récu- pérer le dossier par la poste ou sans ren- dez-vous. Nous refusons SYSTEMATI- QUEMENT ! Pourquoi ? Ce dossier est gratuit, il nous a demandé beaucoup de travail et de concen- tration,soitlepatientestcapabled’apprécier ceteffort,soitilnel’estpasetiln’apassaplace dans notre cabinet ! Cette règle n’est pas négociable ! 15Dental Tribune Édition Française | Octobre 2014 ORGANISATION La prophylaxie, avec les inserts SonicLine ou PiezoLine. Peu importe, que vous travailliez plutôt avec des inserts soniques ou ultra-soniques : Komet fait en sorte que vous trouviez toujours le bon insert. Avec SonicLine pour le sonique et PiezoLine pour l’ultra- sonique, 2 systèmes complets sont à votre disposition pour servir de référence en matière de précision et d’efficacité : pour le détar- trage, les traitements parodontaux ou la prophylaxie implantaire. ©06/2014·413134V0 www.komet.fr Dispositifs médicaux : Classe IIa Organisme notifié : TÜV Rheinland (0197) 06/2014 - 4131340V0 Fabricant : Gebr. Brasseler GmbH & Co KG Pour toute information complémentaire se référer aux notices d’utilisation. DR JACQUES VERMEULEN DDS,MSc,PhD · Docteur en Chirurgie Dentaire · Diplômé de la faculté de chirurgie dentaire de Nice · Diplôme Universitaire d’Implantologie Orale · Diplôme Universitaire d’Urgence Médicale en ca- binet dentaire · Diplôme Universitaire d’Implantologie Basale Résidence les cèdres bleus 73590 FLUMET FRANCE Tel 00 33 4 79 31 60 60 Fax 00 33 4 79 31 18 50 email:dr.vermeulen@wanadoo.fr

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