Dental Tribune Austrian Edition

Heute werden im Mittel nahezu 40 Prozent aller Neupatienten zum ersten Mal durch das Internet auf die Praxis aufmerksam, in die sie dann gehen. Berechnungen haben ergeben, dass im Umfeld jeder Praxis pro Monat mehr als hundert Patienten einen neuen Zahnarzt suchen – und zwar nur über Google. Insofern hat sowohl die Qualität als auch die Plat- zierung Ihrer Website maßgeblichen Einfluss darauf, wie viele dieser su- chendenPatientensichfürIhrePraxis entscheiden. Hauptsache: authentisch Bei der Gestaltung der Website ist das oberste Gebot die Authentizität. Gleichzeitig muss erreicht werden, dass der Nutzer neugierig wird, mög- lichstlangeaufderSeiteverbleibtund „Lustaufmehr“bekommt.DieWebsite mussIhreBesonderheiten,Ihre–auch persönlichen – Eigenschaften ausdrü- cken. Um das zu erreichen, ist eine intensiveAuseinandersetzungdesGe- stalters mit Ihnen, Ihrem Team und Ihrer Praxis insgesamt erforderlich. Die Erfassung Ihrer Individualität ist die Basis für den Erfolg des gesamten Designprozesses. JederZahnarztsolltegenaudiePa- tientenbekommen,diezuihmpassen. Ermöglichen Sie potenziellen Patien- ten mit einer authentischen Website, Sie bereits kennenzulernen, bevor der erste persönliche Kontakt stattfindet. Gratwanderung zwischen Bild und Text Die Website ist ein visuelles Me- dium. Die Überzeugung, zu Ihnen zu kommen, wird über Emotionen und damit über Bilder erreicht. Entschei- dend ist auch hier: Der Fotograf muss vom Webdesigner hinsichtlich der Positionierung informiert und einge- stimmt worden sein. Dazu ist sowohl vomDesigneralsauchvomFotografen Branchen-Know-how erforderlich. Darüber hinaus ist es aber auch wichtig, Textinformationen zu plat- zieren. Zum einen hängt das mit dem Werbewirkungsprozess zusammen, nach dem zwar die Aufmerksamkeit überdieemotionaleAnsprache erreicht wird, natürlich aber auch durch fachliche Beiträge überzeugt werden muss. Der Patient will nicht nur zu einem netten, son- dern auch zu einem von ihm als fachlich gut empfun- denen Zahnarzt gehen. Zum anderen ist die Suchmaschinenplatzierung es- senziell. Und für die Suchmaschinen- optimierung (SEO) sind Texte wichtig. Suchmaschinenoptimierung SEO ist ein zentrales Thema. Und es ist schwierig und komplex. Dies wird von vielen „Experten“ ausge- nutzt,dieIhnengegenentsprechendes Entgelt eine gute Google-Platzierung verkaufen wollen. Das Thema ist zu umfangreich,umeshierabschließend darstellen zu können, aber grundsätz- lich gilt: Je kundenorientierter Ihre Website ist, desto besser ist sie plat- ziert. Für Google steht der Kunden- nutzen–dasisthierderNutzenfürden Patienten – im Vordergrund. Insofern gehen authentisches, individuelles Design und SEO Hand in Hand. Selbstverständlich müssen bei der SEO auch technische Aspekte be- rücksichtigt werden, und die müssen auch bezahlt werden. Auswahl des Webdesigners Wenn Sie sich Referenzen von Webdesignern ansehen, achten Sie darauf, dass diese individuell erstellt wurden und möglichst wenige Ähn- lichkeiten aufweisen. Achten Sie auf unterschiedliche Anordnungen der Navigationsleiste, auf verschiedene Farben und Schrifttypen, die Lage der Bilder, das Vorhandensein von Teasern und viele andere Details. So- bald Sie ein „Baukastensystem“ ver- muten, wechseln Sie den Anbieter. BittewerdenSieauchskeptisch,wenn IhnenalleReferenzeneinesAnbieters irgendwie gefallen. Zunächst einmal könntenSieannehmen,dassIhnendie fürSiezuerstellendeWebsiteauchge- fallen wird. Tatsächlich ist aber stark anzuzweifeln,dasssichdiePersönlich- keiten aller sich auf den Webseiten präsentierendenZahnärztesoähneln, dass diese geschmackliche Überein- stimmung gerechtfertigt wäre. Es ist dann wohl eher davon auszugehen, dass keine Positionierung vorgenom- men wurde. Und das ist fatal. Auch im Hinblick auf die SEO, denn Wieder- holungen werden von Google abge- straft. Dann könnte es passieren, dass Websites heruntergestuft werden. Ein Kriterium ist also, dass Sie In- dividualitäten bei der Gestaltung der Websites erkennen und damit auch akzeptieren, dass Ihnen einige Refe- renzen ausdrücklich nicht gefallen. Was ist also das Geheimnis? ZurEntwicklungeinerwirksamen Website gehört selbstverständlich viel Erfahrung und Know-how. Von größterWichtigkeitistdabeidieErfas- sung der Persönlichkeit des Praxis- inhabersunddiePosi- tionierung der Praxis – im Interesse des Patienten und damit auch zum Wohle des Praxisinhabers. Christina Sander Geschäftsführerin und Design-Chefin Sander Concept GmbH Auf den Kämpen 14a 27580 Bremerhaven Deutschland Tel.:+49 471 8061000 www.prof-sander.de ANZEIGE Continuing Educationtoday Das Geheimnis der erfolgreichen Praxis-Website Wenn Patienten davon überzeugt sind,Ihre Praxis aufzusuchen und sich von Ihnen beraten oder behandeln zu lassen – dann ist Ihre Praxis-Website erfolgreich. Doch wie erreicht man dieses Ziel?Von Christina Sander,Bremerhaven,Deutschland. Ein Beispiel: Website der Praxis Dres. Schmidt in Dörpen. Infos zur Autorin