Dental Tribune Édition Française

Dental Tribune Édition Française | Mai 201410 Afind’évaluerleniveaumoyend’organisation,nousavonsprésentécequestionnaireauprès de120cabinetsdentairesdelarégionRhôneAlpes,cequiregroupeenviron250personnes(pra- ticiens et assistan- tes). Cette région est réputée pour son bon niveau thérapeutique. Malgré cela, on voit sur le gra- phique ci-après queleniveauorga- nisationnel est très bas. Il en résulte que le niveau théra- peutique n’est pas synonyme d’une bonne organisa- tion. Cequiestimportantc’estdeprendreletempsdelaréflexionavantdeselancerdanslessoins du patient pour les envisager dans leur globalité. Prenez une feuille blanche et écrivez le scénario idéal, Essayez de le suivre Imposez-vous cette méthodologie. Ainsi, vous allez rapidement en ressentir les effets bénéfiques sur votre travail et sur la ges- tion de votre agenda. Solution du cas clinique n°3 de DT avril On planifie de manière « idéale » ORGANISATION DR JACQUES VERMEULEN DDS,MSc,PhD · Docteur en Chirurgie Dentaire · Diplômé de la faculté de chirurgie dentaire de Nice · Diplôme Universitaire d’Implantologie Orale · Diplôme Universitaire d’Urgence Médicale en ca- binet dentaire · Diplôme Universitaire d’Implantologie Basale Résidence les cèdres bleus 73590 FLUMET FRANCE Tel 00 33 4 79 31 60 60 Fax 00 33 4 79 31 18 50 email:dr.vermeulen@wanadoo.fr Oùenêtesvousauniveauorganisation? Prenez sept minutes de votre temps pour réaliser ce test. L’ensemble du cabinet (praticiens et assistantes) doit le compléter individuellement avant sa mise en application de ce mémo. Puis le refaire 1 an plus tard pour comparer l’évolution. Vous en redemandez ? Retrouvez tous ces élé- ments et bien plus dans le «mémo de l’organi- sation quotidienne au cabinet dentaire» aux éditions CdP A remplir par l'ensemble du cabinet (1 questionnaire par personne) Les cases grises sont à soustraire Précisez Praticien Assistante Secrétaire Equipement points nombre de fauteuils 1 2 3 4 5 6 bloc de chirurgie oui = 1 nombre de piéces du cabinet dentaire 1 2 3 4 5 6 7 8 Surface de la stérilisation en m² 4 6 9 12 petit laboratoire de retouche oui = 2 dimension de la salle d'attente en m² 6 9 12 16 20 24 bureau indépendant oui = 2 Sout total équipement = Equipe nombre d'assistantes 0 1 2 3 4 5 receptionniste oui = 5 comptable et RH oui = 5 femme de ménage oui = 5 Sous total equipe = Bureautique Visiodent/Julie/Autre oui = 5 dictaphone oui = 2 nombre de lignes téléphoniques 1 2 3 4 5 6 7 8 fax oui = 1 e-mail oui = 1 répondeur téléphonique oui = 2 nombre de postes informatiques 0 1 2 3 4 5 6 Sous total bureautique = Gestion du temps nombre de 1/2 journée de W par semaine 4 5 6 7 8 9 10 12 nombre d'heures de W par jour 4 5 6 7 8 9 10 12 Nombre de semaines de vacances par an 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 je suis à l'heure le matin oui = 10 je suis à l'heure en fin de journée oui = 10 réunions journalières oui = 5 réunions mensuelles oui = 5 Entretien individuel d'évaluation annuel oui = 5 Sous total Gestion du temps = Gestion de la patientèle nombre de patients/ jour 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 séance de sémiologie/bilan oui = 5 plans de traitement systématiques oui = 5 rappel systématique du patient à J-1 oui = 1 rappel du patient pour contrôle oui = 2 Sous total gestion de la patientèle = Organisation livre/ fiche/tableau de commande oui = 3 fiche de liaison oui = 10 carnet de rdv spécifique oui = 10 carnet de laboratoire suivi prothèse oui = 5 fiches de stock oui = 5 fiche d'urgence oui = 5 scripts et protocoles (à jour) oui = 10 Carnet de messages téléphoniques oui = 10 Main courante inter-assistantes oui = 10 Sous total organisation = Plateau technique Soudeuse / mise sous sachet oui = 1 Thermo désinfecteur oui = 5 nombre d'autoclaves 0 1 2 3 nombre de turbines 1 2 4 6 8 10 12 nombre de contre angles 1 2 4 6 8 10 12 plateaux d'examen 1 2 4 6 8 10 12 20 Tubs de soins pré-préparés oui = 5 desinfection aerienne/aérodésinfection oui = 1 endo mécanisé oui = 3 digue systématique oui = 2 panoramique dentaire / 3D oui = 5 RVG oui = 5 Sous total plateau technique = Total des points -------------------> Questionnaire d'évaluation organisationnelle Résultat questionnaire d’évaluation organisationnelle - 65 à + 65 des changements structurels et personnels s’imposent. + 66 à 103 Il faut discipliner votre exercice, accepter les contraintes d’organisation pour prendre un nouvel élan + 104 à 141 Votre organisation est moyenne, mais vous pourrez accéder aisément à des perforamances supérieures. + 142 à 180 Bonne organisation générale, un peu plus de méthodologie et de discipline. + 181 à 219 Organisation performante, seuls des détails sont à améliorer surtout sur l’humain. + 220 à 258 Organisation exceptionnelle, peu de choses à améliorer. Installation du patient 5’ 5’ 25 Reprise de traitement canalaire 30’ 30’ 26 Reprisedetraitementcanalaire 40’ 40’ 48 Reprise de traitement canalaire 40’ 40’ Désinstallation du patient 5’ 5’ TOTAL séance 1 120’ Installation du patient 5’ 5’ Prise d’empreinte alginate max.+mand. 10’ 10’ 26 Taille inlaycore et ccm+prise empreinte 20’ 20’ 25 Taille inlaycore et ccm+prise empreinte 20’ 20’ 48 Taille inlaycore et ccm+prise empreinte 20’ 20’ 48.26.25 Couronnes provisoires 30’ 30’ Désinstallation du patient 5’ 5’ TOTAL séance 2 110’ Installation du patient 5’ 25.26 Pose inlaycore+ccm 20’ 20’ Contrôle occlusal 5’ 5’ 48 Pose inlaycore+ccm 10’ 10’ Contrôle occlusal 5’ 5’ 9 x composites 50’ 50’ 13.17.18.27.28.34.35.45.47 Désinstallation du patient 5’ 5’ TOTAL séance 3 100’