Dental Tribune Chinese Edition

人物专访8 www.dentistx.com 导和领导力方面发挥先天的优势。一个 优秀的牙医，有先进的经营管理理念和 技能，他就可以站得更高，看得更远， 可以更好的判断诊所发展趋势，对诊所 经营更加敏感从而制定出良好的方向和 实施方法，使诊所越来越成功。 牙科诊所经营不仅仅是利润的经 营，更是价值的改变，一位牙医及其 诊所的终生价值是逐渐积累起来的， 慢慢达到最高值；你的体力会慢慢衰 退，但你的价值确是节节上升，良好的 诊所经营会使你在退休时获得你一生最 大的财富和肯定。它会使得你人生的玫 瑰继续盛开。 DTI：您觉得对开业牙医而言，有 哪些有效的学习经营管理的途径呢？ 经营管理是一门科学，需要认真 的学习其基本规律和思想，不能光用 经验来指导自己。当然学习不是光靠 课堂所能解决的，但没有课堂，你就 没有正确的开始。系统的参加牙科诊 所经营管理的学习是你有效地提高途 径，包括选择专业经管老师和牙科管 理专家的课程。 如果你希望改变诊所的经营情况， 你可能需要重新研究你的供需关系，定 位并进行战略的改变，也许你要接着改 变诊所的文化、制度，人员甚至价格。 任何使诊所向好的方向的变革都需要脚 踏实地的学习和工作，需要寻找正确的 方向和有效的手段。诊所的成功取决于 诊所团队的合作动力、历史、患者、诊 所文化和临床技术问题等方方面面，尽 管在成功的道路上充满困难，但只要我 们拥有坚定的信心、虔诚的学习和辛 勤的工作，就一定会取得作为牙科医 生应有的成就并在未来拥有一个成功 的牙科诊所。 DTI：目前大家都对您3月底的诊 所经营管理课程充满期待，您有什么 想提前和大家分享的吗？ 牙科医生应该更多的参与到经营管 理的学习中，视野的局限性会妨碍我们 的正常发展，我们需要和更多业内和其 他行业的优秀人士交流，从而提高整个 牙科诊所管理方面的素养和水平，这次 世界牙科培训中心的管理课程会尽量引 导牙医和诊所管理者熟悉诊所经营管理 的方方面面----从有效的人力资源管理 策略、技巧到建立有指导性的经营数字 统计分析——从充满趣味的市场营销到 立竿见影的患者管理等多方面会有一个 较深入的理解和研讨。 本次管理精英班和高级班的管理 学习会使用PBL（基于问题的学习） 的方式和分析案例深入浅出的学习和讨 论牙科诊所经营所面临的经营战略、人 力资源、领导与执行力、财务管理、患 者管理和市场营销等核心内容，了解一 些国际上先进的经管理念和手段，从而 帮助解决我们在经营观念和实践方面的 问题。所有的管理经验都是靠实践总结 的，我也很期待可以在课程中与大家共 同探讨，分享你们的经验和思考。 努力和追求会使我们的心灵不断丰 富，使我们的个性阳光向上；一个人站 在原地就不会有发展，牙医们应该汇聚 在一起开创学习之旅，分享彼此的快乐 和经验，让生活更加丰富和充满希望。 最后祝大家新春快乐，在马年事业有 成，万事如意。 DTI：谢谢您接受我们的采访。 讲师信息 程小林医生（DDS,MS,EMBA） ： 北京南区口腔医院（连锁机构）投 资合伙人，执行院长 毕业于北京大学口腔医学院和 新加坡国立大学牙科学院，获美国 POS正畸大师班毕业证书。国内著 名口腔正畸专科医生；对外经贸大 学国际商学院EMBA(高级工商管理 硕士)。世界牙科培训中心牙科诊所 经营管理课程主讲讲师。 程小林医生是目前国内第一位 获得专业管理硕士学位的临床专家 和民营口腔医院院长。国内著名牙 科医院和诊所经营管理专家，具有 丰富的口腔临床及管理经验，在口 腔医疗经营研究、人力资源和营销 管理领域具有较深的学术造诣。作 为目前国内牙科诊所经营管理课程 教授中的佼佼者，其管理文章及授 课内容理论实践并重，视野宽阔， 深入浅出，实用性强。受到了业内 广泛的认可和赞扬。 作为国内最大的医生创业和 经营机构—北京南区口腔医院（连 锁）的经营管理者，近年来取得了 业内瞩目的突出业绩。