Dental Tribune Hispanic and Latin American Edition

DENTAL TRIBUNE Hispanic & Latin America Parés abundó en las declaraciones del presidente de Mercados Especiales de Henry Schein, Hal Muller, quien expli- có en una reunión durante la Cumbre Odontológica de las Américas que la empresa ha montado por primera vez un almacén en Puerto Rico para suplir al mercado local. El Gerente Regional en Puerto Rico ma- nifestó que el almacén se concentra en los productos de mayor venta «para ali- viar el tiempo de tránsito y dar así una respuesta más eficiente» a las órdenes de los dentistas. Parés explicó que la medida ha tenido buena repercusión para los dentistas, que «se benefician porque tienen pro- ductos que se les entregan más rápida- mente». El directivo dijo que un 99% de sus envíos en la isla cumplen con sus ho- rarios de entrega. El gerente manifestó que se están mejo- rando también el área de reparación de equiposgrandesypequeños,aligualque su oferta de productos. Además, «la ofici- na de ventas va a ser relocalizada cerca de nuestro almacén para brindar mayor eficiencia». «Henry Schein Puerto Rico sigue las mis- mas tendencias de Henry Schein en Es- tados Unidos, pero tenemos la ventaja de poderofrecertambiénproductoslatinoa- mericanos», explicó. «Esto nos permite exportar productos en el área del Caribe y a nivel internacional en la región». Servicio técnico en el Caribe La forma de exportación con la que Hen- ry Schein ha tenido más exito en el Ca- ribe son los servicios: «Nuestros clientes cuentan ahora con el apoyo de Henry Schein para obtener piezas de repues- to originales, técnicos certificados para reparaciones y un servicio igual al que ofrecemos en Estados Unidos», explica. Parés afirma que este nuevo nivel de ser- vicio se debe al crecimiento de la oficina regional de Schein en Puerto Rico. Una de las áreas en las que la empresa se ha concentrado en la isla es la radio- grafía digital, debido en parte a que la reforma de salud en Estados Unidos exi- ge a los dentistas que modernicen sus equipamientos, para lo cual ha ofrecido ayudas económicas. «La radiografía digital mejora la eficien- cia y la productividad de la clínica, y per- mite ofrecer un mejor servicio al pacien- te, que es lo que todo el mundo quiere», opina Parés. «Preferimos que los odontólogos nos di- gan con qué productos han tenido una experiencia satisfactoria, porque los re- sultadoshacenquesevuelvansusmarcas favoritas», agrega. «Nuestra función como distribuidor es ofrecer al odontólogo el mejor producto para sus necesidades». Gilmartín Parés dijo estar orgulloso de lo que ha logrado la empresa en Puerto Rico en un corto período de tiempo, que tenía un gran stand en la Cumbre Odon- tológica de las Américas con áreas ex- clusivas para muchas de las marcas que distribuye. Recursos • Henry Schein: www.henryschein. com/internacional • CCDPR: www.ccdpr.org Empresas & Productos4 El presidente de la división de Mercados Especiales de Henry Schein, Hal Muller, dio una charla en la que explicó las nue- vas iniciativas de la compañía en Puerto Rico y Latinoamérica. Muller manifestó que la compañía ha establecido un almacén en Puerto Rico con objeto de distribuir de manera más eficiente los productos que representa, tanto en la isla como en el resto de los países del Caribe. Este paso constituye una importan- te apuesta de Schein por consolidar el mercado puertorriqueño, donde ahora cuenta con una oficina administrativa, un salón de exposiciones y un almacén de distribución. “Nuestra meta es acercarnos a otros paí- ses para expandir nuestra visión global en odontología, salud oral y medicina”, manifestó Muller. “Henry Schein es la compañía líder en odontología a nivel mundial, y creemos que tenemos que crecer en Latinoamérica, como estamos haciendo ahora en Puerto Rico”. Muller dijo que se trata de mercados im- portantes para la compañía, de la misma forma que lo son las facultades de odon- tología norteamericanas, en muchas de las cuales han instalado las tecnologías más avanzadas para que los odontólogos las dominen cuando se gradúan. “En las escuelas de odontología no se enseñan ciencias empresariales y cuando muchos se gradúan no saben cuán caro es instalar un consultorio odontológico”, agrega Muller. “El otro aspecto importante (a nivel académi- co) es la odontología digital, que ayuda y simplifica muchas técnicas, igual que las cámaras fotográficas actuales evi- tan automáticamente la vibración de la mano”. Muller dijo que por el momento se in- clina por la aplicación de ciertos aspec- tos de la odontología digital en la clínica particular, como las impresiones digita- les, en vez de todo el equipamiento y los conocimientos que involucran el CAD/ CAM y el fresado de aditamentos más complejos. Nuevos horizontes La empresa no ha decidido aún dónde establecerse próximamente en América Latina. En Puerto Rico, Schein inicialmente qui- socomprarunaempresadedistribución, lo cual no se concretó, y llevó al estable- cimiento de una subsidiaria aquí. “Tenemos que asegurarnos de que las leyes de un país determinado permitan el modelo de empresa de Schein, que es una distribuidora que incluye todas las marcas del mercado”, declaró. “Lo que intentamos hacer es facilitar que los dentistas puedan ordenar todos los productos a una sola compañía, en vez de tener que hacer siete o más pe- didos”, lo cual conlleva mucho tiempo que puede utilizarse de una manera más efectiva. Muller puso como ejemplo el interés ac- tual en el “flujo de la clínica”, una forma de mejorar la productividad que puede reflejarse en ver a dos pacientes más al día. El modelo de negocios de Schein, dijo, persigue lo mismo. Durante la reunión estuvieron también presentes los representantes de Henry ScheinBillRyanyAnnetteMartino,elge- rente de la empresa en Puerto Rico, Gil- martín Parés, al igual que los directivos de asociaciones odontológicas de Puerto Rico y América Latina. Recursos • Henry Schein: www.henryschein.com • CCDPR: www.ccdpr.org Henry Schein se consolida en Puerto Rico L a compañía Henry Schein patrocinó en evento en San Juan de Puerto Rico el pasado 5 de febrero con el que se inicia- ron las actividades del Congreso de Cirujanos Dentistas de Puerto Rico, que tuvo lugar del 6 al 9 de febrero. El mejor producto para las necesidades del odontólogo E l Gerente Regional de Henry Schein en Puerto Rico, Gilmar- tín Parés, explica las nuevas iniciativas de su empresa en el Caribe, consideradas como un primer paso para afianzarse tanto en esta región como en otros países de América Latina. PorJavierdePisón La presidenta del Colegio de Cirujanos Dentistas de Puerto Rico, Dra. Isabel del Valle, estrecha la mano de Hal Muller, presidente de la división de Merca- dos Especiales de Henry Schein, en San Juan de Puerto Rico. Gilmartín Parés, Gerente Regional de Henry Schein en Puerto Rico. Bill Ryan y Annette Martino, director y jefa de márketing de Mercados Es- peciales de Henry Schein. El stand de la compañía en la Cum- bre Odontológica de las Américas. El emblema de la empresa en el con- greso de Puerto Rico. Fotos:JoséAntonioRosarioFotos:JoséAntonioRosario