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Dental Tribune Italian Edition

10 Dental Tribune Italian Edition - Marzo 2014Notizie dalle Aziende Andrea Grassi Come devo lavorare nel 2014 per guadagnare ciò che desidero e aumentare la redditività? Con l’inizio del nuovo anno molti dentisti si stan- no ponendo la domanda: «Come posso fare per lavorare meglio e guadagnare di più?». La risposta non è banale e per questo motivo abbiamo chie- sto aiuto al team dell’Accademia per lo Sviluppo Imprenditoriale dello Studio Dentistico (ASISD), guidata da Andrea Grassi, punto di riferimento del settore e autore del libro Il dente del giudizio. Andrea, cosa significa, oggi, per un dentista, lavorare meglio? È ancora possibile guadagnare bene? La risposta veloce alla seconda domanda è sì. Anche se sarebbe più corretto dire «dipende». Dipende dal fatto che il dentista si organizzi per lavorare meglio. Lavorare meglio significa rendersi conto che tutto è cambiato nelle regole che governano le dinamiche del mercato dentale e, nonostante questa evoluzione piac- cia o meno, negarla, cancellarla o fare finta di nulla è il preludio a un fallimento. La trasformazione princi- pale dello studio deve passare dalla trasformazione del titolare, che oggi, oltre a occuparsi della componente clinica, deve integrare una componente più puramente imprenditoriale. Questo significa che deve iniziare a oc- cuparsi di quelli che sono i pilastri fondamentali di una buona gestione. In primo luogo deve focalizzarsi su un’adeguata strategia di marketing. Ciò non significa per for- za spendere migliaia di euro in grosse attività pubblicitarie; può essere suffi- ciente guardare alle proprie anagrafi- che e iniziare a curarle in modo effica- ce: sono attività del tutto economiche che aiutano velocemente ad aumenta- re i guadagni e la redditività dello stu- dio. Le anagrafiche e i nuclei familiari collegati sono il capitale più grande di cui uno studio dispone oggi ed è sua responsabilità farli fruttare nel modo migliore. Poi deve dotarsi di un efficace e sempli- ce controllo di gestione che gli permet- ta di monitorare cosa sta succedendo e, soprattutto, perché. Diventa fon- damentale andare oltre la semplice lettura del bilancio per capire tutto ciò che serve realmente. Un utile alto potrebbe far pensare a una situazio- ne florida, ma potrebbe anche essere il frutto del recupero crediti, che ha alzato sì il fatturato, ma mascherato un calo dell’eseguito clinico. Viceversa un utile basso, analizzando solo il bi- lancio, potrebbe portare il nostro com- mercialista a dire: «Guadagni poco perché hai troppe spese! Taglia i costi». Ma potrebbe essere semplicemente una cattiva gestione degli incassi. Il taglio avrebbe conseguenze doppia- mente disastrose! Per questo motivo insegniamo ai dentisti anche come fare a dotarsi di un efficace sistema di monitoraggio che evidenzi le ragio- ni dei propri risultati: occorre tenere sotto controllo cosa è successo e cosa succederà. Incrociare le dita oggi è un approccio troppo pericoloso. Infine diventa di fondamentale impor- tanza curare il team interno, affinché tutti siano focalizzati al raggiungi- mento dei risultati e fare in modo che remino nella giusta direzione. In grup- pi di lavoro piccoli, il singolo membro della squadra è in grado di influenzare – positivamente e negativamente – i risultati in maniera profonda. Dall’in- gresso all’uscita del paziente dallo studio, solo un’efficace sinergia tra i vari ruoli permette di ottenere risultati soddisfacenti. Tralasciare delle attività o delle responsabilità diventa un’ineffi- cienza interna troppo costosa. Sono tutti fattori che aiutano a lavora- re meglio e ad aumentare i guadagni. Nell’attuale mercato le dinamiche che possono compromettere i risultati di uno studio sono tante; per questo è fondamentale eliminare tutti quei sabotaggi interni che riducono i risul- tati. Solo in questo modo il dentista, lavorando meglio, può guadagnare di più. L’Accademia per lo Sviluppo Im- prenditoriale dello Studio Dentistico si pone come obiettivo quello di aiutare gli odontoiatri a rendere prospero e longevo il proprio studio, attraverso percorsi formativi che prevedano corsi di formazione e momenti di coaching personalizzati. Per conoscere i progetti che ASISD propone: www.sviluppoimprenditorialedentistico.it.