Dental Tribune Russian Edition

Russian EditionЧастная клиника24 – Артем Ервандович, почему Вы – практикующий стомато- лог – занялись разработкой сер- висной программы для стома- тологических клиник? – Я работаю в стоматологиче- ской клинике «Аристом», которой уже более 15 лет. Все 15 лет клини- ка активно развивалась, рос штат сотрудников, увеличивался поток пациентов. Постепенно держать под контролем все процессы в ор- ганизации стало проблематично. Мы стали думать, как сделать управ- ление клиникой эффективным, при этом простым и точным. Мы хотели создать систему, которая сделает планирование, ведение лечения и отчетность максимально удобными для всех, некий продукт, который сможет улучшить взаимо- действие между врачом и пациен- том. Так возникла идея создать со- временный онлайн-сервис для управления стоматологической клиникой. Мы пользовались суще- ствующими решениями, но они нас не устраивали по многим причи- нам. Именно поэтому появилась цель сделать ClinicIQ в первую оче- редь для себя. Была сформирована команда из практикующих стома- тологов и приглашенных специа- листов, работающих в сфере ком- пьютерных технологий. Стомато- логи высказали свои пожелания, а IT-специалисты принялись за раз- работку. С самого начала требова- ния к программе были максималь- но высоки. Так, спустя несколько месяцев, была разработана наша первая версия сервиса. – Программа вас устроила? – С самого начала своего суще- ствования ClinicIQ постоянно под- вергался тестированию на практике. На протяжении определенного вре- мени мы регулярно находили не- точности и недоработки, выявляли недостатки в системе. Одним сло- вом, всегда находился повод для ис- правлений и усовершенствований. В результате получилась программа, которая не только устроила нас, но и обладала множеством потенци- альных возможностей. ClinicIQ – это технологичный интеллект сто- матологической клиники. Програм- ма решает важные задачи, исключа- ет даже возможность ошибки из-за «человеческого фактора», делает управление клиникой четким и про- зрачным. Так стало понятно, что созданный сервис может быть инте- ресен не только нам, но и специали- стам в других клиниках. Теперь Cli- nicIQ – это полноценный продукт, который мы предлагаем для уста- новки в стоматологических учреж- дениях. – Что именно делает сервис ClinicIQ? – Главная задача ClinicIQ – обес- печить качественную организацию бизнес-процесса и повысить дохо- ды клиники. Любой современной стоматологической клинике, бук- вально каждому ее сотруднику не- обходима удобная система, обес- печивающая работу с пациентами на всех этапах, а также помогающая адекватно вести финансовую и юридическую отчетность. Другими словами, благодаря ClinicIQ руково- дителю всегда доступны быстрые и точные финансовые расчеты, веде- ние «бумаг» становится простым и не занимает много времени (рис. 1). С нашим сервисом у врача всегда под рукой свое расписание, про- грамма напоминает ему о контроль- ных снимках, формирователях, дате операции и других важных этапах лечения. Помогает заполнить днев- ник истории болезни, выставить счет и даже посчитать зарплату. Администратору ClinicIQ помога- ет обеспечить быструю и точную ра- боту с записью. Программа позво- ляет ему легко найти «окно» в распи- сании врача, сформировать дневной отчет в срок и без головной боли. И это далеко не все, что умеет ClinicIQ. Конечно же, создавая такой иннова- ционный продукт, мы не забывали и о наших пациентах. При помощи программы администратор легко спланирует все повторные визиты пациента, ClinicIQ поможет соста- вить предварительные счета, пригла- сить на повторные визиты, отслежи- вать этапы лечения и т.д. Такая систе- ма, с одной стороны, повышает ло- яльность пациента, а с другой – поз- воляет контролировать нашу работу. В итоге все это повышает доход- ность клиники, поскольку увеличи- вает возвращаемость пациентов. – Перечисленные вами воз- можности ClinicIQ уникальны? – Наверняка эти функции присут- ствуют не только в нашей програм- ме. Основные отличия заключаются в том, как эти функции оформлены, как организованы в общей системе и насколько удобны в использова- нии. У нашего сервиса простой и легкий в восприятии интерфейс, на- учиться пользоваться ClinicIQ про- сто. – Так в чем же принципиаль- ное отличие вашей системы от других существующих на рын- ке? – ClinicIQ – это исключительно онлайн-сервис, он относится к так называемым облачным проектам. В России это достаточно новое явле- ние, в то время как в мире эта тех- нология применяется уже давно. Компании пользуются «облаками» по нескольким причинам. Во-пер- вых, это дешево. Нет необходимо- сти держать свои серверы и спе- циалистов по их обслуживанию. Во-вторых, это современный и без- опасный вариант хранения инфор- мации. Наша система использует сервер Amazon – мировой лидер хранения данных. Вся информа- ция, находящаяся в системе, хоро- шо защищена не только техниче- ски, но и юридически. У каждой клиники, использующей ClinicIQ, есть специальный индивидуальный электронный ключ для защиты данных. Также исключена опас- ность потери информации, по- скольку резервное копирование на отдаленном сервере происходит каждые 15 мин. Среди прочего, ра- бота в рамках облачных техноло- гий дает возможность мгновенного доступа к необходимой информа- ции. Например, руководитель мо- жет следить за работой клиники, деятельностью администраторов и врачей, доходами и расходами из любой точки земного шара, а вра- чам всегда доступно свое расписа- ние на календаре мобильного теле- фона (рис. 2). То, что сейчас может наш сервис – это не предел. ClinicIQ постоянно совершенствуется. Появляются но- вые идеи и быстро воплощаются в жизнь. – Вы сказали о том, что сер- вис помогает врачам заполнять карты и вести электронную ис- торию болезни. В чем особенно- сти такого метода помимо уже упомянутого Вами удобства? – По закону мы должны вести бу- мажные истории болезни, а систе- мой предусмотрена электронная карта пациента. Все данные, внесен- ные в электронную историю, мы можем распечатать и подшить к бу- мажному варианту. Кроме того, мы готовим интересный функционал для историй болезни, который по- радует врачей и сильно облегчит им жизнь. – Артем Ервандович, сколько клиник уже работает с серви- сом ClinicIQ? – На рынок со своей программой мы вышли чуть меньше года назад. Активные продажи и регулярные презентации начались примерно полгода назад. Сейчас к системе подключены 20 клиник. ClinicIQ – самый современный способ управления стоматологической клиникой Интервью с врачом-стоматологом, лидером проекта ClinicIQ, Артемом Ервандовичем Газаровым Облачный сервис – услуга предоставления пространства на удаленном сервере для хранения и обработки разной ин- формации. Основные достоинства облачного сервиса – возможность работать из любой точки мира, в том числе и вне офиса, избавление пользователя от необходимости об- служивания серверов, защиты и хранения данных. При этом облачный сервис снижает цену и увеличивает качество по сравнению с традиционным программным обеспечением. Введение Ранняя отсроченная импланта- ция является действенной альтерна- тивой одномоментной импланта- ции, эффективность которой невоз- можно точно оценить по имеющей- ся литературе, и «обычной» имплан- тации после полного заживления лунки удаленного зуба, которая ча- ще всего сопряжена с утратой объе- ма кости. Утрата объема кости после удале- ния не подлежащего восстановле- нию зуба может существенно огра- ничивать возможность последую- щей установки имплантата. Чтобы устранить это препятствие, многие авторы рекомендуют одномомент- ную имплантацию, при которой им- плантат устанавливают сразу после осторожного удаления зуба. В тех случаях, когда одномоментная им- плантация невозможна или нежела- тельна, ранняя отсроченная имплан- тация, осуществляемая после восста- новления области вокруг удаленно- го зуба, обычно занимает от 3 до 4 нед и является целесообразной аль- тернативой. Если альвеолярный от- росток остается после удаления зуба практически интактным, то условия для одномоментной имплантации можно дополнительно оптимизиро- вать с помощью конического расса- сывающегося коллагенового им- плантата с мембраной. Три клинических случая, пред- ставленные ниже, являются приме- рами этой простой хирургической процедуры. Особый интерес представляют методы сохранения объема кости после удаления зуба – многие авто- ры подчеркивают значимость за- крытия лунки с помощью слизисто- го трансплантата, что дает заметные преимущества с точки зрения пред- отвращения резорбции. Свободно- му росту образующих костную ткань клеток способствует механи- ческое ограничение пролиферации соединительной ткани. Тем не ме- нее такая процедура требует от им- плантолога определенных навыков и является более сложной для паци- Структура и объем кости при ранней отсроченной имплантации Георг Бах и Кристиан Мюллер, Германия Отчеты DT Рис. 2. Расписание врача в мобиль- ном телефоне.