Dental Tribune Édition Française

Dental Tribune Édition Française | Février 20146 Principe N°1 Une organisation efficace induit le « syndrome du carnet vide » Vous êtes fiers d’avoir un carnet saturé sur plusieurs semaines, quelle erreur ! C’estlesigneévidentd’unemauvaiseorga- nisation. Vous vous jetez de la poudre aux yeux, vous êtes plafonnés dans votre capa- cité de progression. Changez ! Mettez immédiatement en ap- plication le groupement des actes et donnez de longs rendez-vous à vos patients. Quelque soit le type de carnet de rendez- vous,sivousn’associezpaslagestionducar- netavecungroupementdesactes,vousper- drez en efficacité (Fig. 1) Lesdébutsdelamiseenplaceserontdiffici- les,maisvousaureztoutàygagner.Pourcela: Principe N°2 Il faut placer les gros rendez-vous en premier dans le carnet de rendez-vous et tenir compte de votre biorythme (Fig. 2) Rendez-vousimportants(+de90’) Ren- dez-vous moyens (45 à 60’) Urgences (10 à 20’) Tenez compte de votre biorythme pour ne travailler que dans les heures où vous serez performant.Ainsiquelaprésencedevotreas- sistante qui reste indispensable pour être opérationnel. En dehors de ces heures mieux vaut faire autre chose! Principe N°3 Il faut opter pour un carnet de rendez-vous spécifique Le mieux est de le créer vous même. Aban- donnez le carnet de rendez-vous généreuse- ment offert par vos fournisseurs favoris, et customisez le carnet informatique de votre logiciel. Agenda papier versus agenda électro- nique ?Vousavezlechoix,maispersonnelle- mentnousavonsconservélesdeux :l’agenda papier est à l’informatique ce que le groupe électrogène est à l’électricité ! Notre agenda papier est un carnet person- nalisé spécifique au cabinet dentaire, sur un support légèrement cartonné, mat et facile- ment effaçable à la gomme. Grâce à des œillets il peut tenir sur un support rigide, il tientcomptedunombredefauteuils(blocin- clus).Chaquefauteuilsedistingueparuneco- lonnedecouleursdifférentesetenhautdela colonne est inscrit le nom du praticien. Surl’agendaélectroniqueilfaudraenfonc- tion du programme que vous utilisez pou- voirdistinguerunpraticiend’unautreparun code couleur différent. En effet un praticien ne travaillant pas sur son fauteuil à un mo- ment donné libère son fauteuil qui peut être utilisé par un autre praticien pour recevoir une urgence par exemple. Vous pouvez ainsi avoir une correspon- dance parfaite entre le carnet papier et le car- net électronique. Perte de temps ? Certaine- mentpas !C’estlameilleuredessauvegardes ! Il va vous permettre d’optimiser l’utilisa- tion de vos fauteuils car cet outil de travail peut être partagé très facilement. (Figs. 3–5) Critères essentiels d’un agenda papier ou informatiques – Lisibilité –Permettred’écrireunrésumédesactes – Comporte des unités de temps de 10’ – Regroupe l’ensemble du cabinet – Donne une visibilité sur la semaine – Comporte autant de colonnes que de fauteuils de soins –Selimiteauxhorairesdetravaildéfinis ORGANISATION Lecabinetlibéraldufutur3epartie Apprendre à gérer le carnet de rendez-vous Le mois dernier, nous avons vu que la pierre angulaire était le groupement des actes pour une vision globale de l’ensemble des problèmes de vos patients. Une bonne gestion du carnet de rendez-vous est le cœur de l’organisa- tion. Alors montre-moi ton carnet de rendez-vous et je te dirai quel dentiste tu es ? Dr JacquesVermeulen tele52/Shutterstock.com Si vous donnez ce type de rendez-vous en France))cenaFrne s dovouSi depece tyeznns do s-vouzderende Fig.5:Vous avez une colonne de ce carnet spéci- fique représentée.La texture est importante,elle doit permettre de pouvoir gommer et réécrire avec un crayon.Les couleurs doivent être discrètes et pastels. Fig.2:Lecarnetderendez-vous,c’estcommepour remplirunseauavecdespierres.Sivouscommen- cezparymettrelespetitscailloux,vousn’yplacerez jamaislesgros!C’estuneréalité,ilfautl’admettre. Fig.1 Figs.3&4