DT Israel

2Dentaltribune israel edition ‫ויישומים‬ ‫מגמות‬ ‫הנקלט‬ ‫למסר‬ ‫הנשלח‬ ‫המסר‬ ‫של‬ ‫הדמיון‬ ‫וסוג‬ ‫המסר‬ ‫העברת‬ ‫של‬ ‫האמצעי‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫נקבעת‬ ‫להעביר‬ ‫ניתן‬ .‫משתמשים‬ ‫הינכם‬ ‫בו‬ ‫התקשורת‬ ‫לי‬ ‫הרשו‬ .‫דרכים‬ ‫במגוון‬ ‫המשרד‬ ‫בתוך‬ ‫מידע‬ .‫ר‬‫יות‬ ‫הנפוצות‬ ‫מהדרכים‬ ‫כמה‬ ‫בקצרה‬ ‫לסקור‬ ‫אישית‬ ‫בין‬ ‫מילולית‬ ‫קצב‬ ‫בעלת‬ ‫סביבה‬ ‫הם‬ ‫קהל‬ ‫מקבלי‬ ‫משרדים‬ ‫תקשורת‬ ,‫האמת‬ ‫ולמען‬ ,‫ר‬‫מהי‬ ‫התרחשות‬ ‫אחת‬ .‫מסוימת‬ ‫במידה‬ ‫איטית‬ ‫הינה‬ ‫כתובת‬ ‫בסביבה‬ ‫תקשורת‬ ‫של‬ ‫ביותר‬ ‫הנפוצות‬ ‫מהצורות‬ .‫מילולית‬ ‫תקשורת‬ ‫היא‬ ‫המשרדית‬ ‫סייעת‬ ‫או‬ ‫שיננית‬ ,‫הקבלה‬ ‫משרד‬ ‫סגל‬ ‫עם‬ ‫שיחה‬ ‫להעביר‬ ‫ביותר‬ ‫המהירה‬ ‫הדרך‬ ‫כלל‬ ‫בדרך‬ ‫הינה‬ ‫עם‬ ‫אחת‬ ‫בעיה‬ ‫ישנה‬ ,‫זאת‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ .‫מידע‬ ‫סוג‬ :‫ד‬‫בלב‬ ‫מילולית‬ ‫תקשורת‬ ‫על‬ ‫ההסתמכות‬ .‫מובהק‬ ‫אמינות‬ ‫בחוסר‬ ‫לוקה‬ ‫תקשורת‬ ‫של‬ ‫זה‬ ‫השומעים‬ ,‫ממלמל‬ ‫המסר‬ ‫את‬ ‫המעביר‬ ‫האדם‬ ,‫קרובות‬ ‫לעתים‬ ‫הנאמר‬ ‫בהבנת‬ ‫טועים‬ ‫את‬ ‫רושמים‬ ‫לא‬ ,‫מסוימות‬ ‫מילים‬ ‫מפספסים‬ .‫ושוכחים‬ ‫הנאמר‬ ‫פה‬ ‫בעל‬ ‫פעולה‬ ‫ושיתוף‬ ‫תקשורת‬ ,‫כן‬ ‫אם‬ ‫הבנות‬ ‫לאי‬ ‫להוביל‬ ‫עלולים‬ ‫השיניים‬ ‫במרפאת‬ ‫סיבה‬ .‫אחרת‬ ‫תקשורת‬ ‫צורת‬ ‫כל‬ ‫מאשר‬ ‫יותר‬ ‫אינה‬ ‫פה‬ ‫בעל‬ ‫שתקשורת‬ ‫היא‬ ‫לדאגה‬ ‫נוספת‬ ‫או‬ ‫נרשמה‬ ‫השיחה‬ ‫כן‬ ‫אם‬ ‫אלא‬ .‫מתועדת‬ ‫שהתנהלה‬ ‫השיחה‬ ‫של‬ ‫תיעוד‬ ‫חוסר‬ .‫הוקלטה‬ ‫שמות‬ ‫לעשות‬ ‫עלול‬ ‫שצוינו‬ ‫לחסרונות‬ ‫בנוסף‬ ‫עלול‬ ‫מסוימים‬ ‫ובמקרים‬ ‫במשרד‬ ‫העבודה‬ ‫ביחסי‬ .‫יעיל‬ ‫שאינו‬ ‫לתהליך‬ ‫להוביל‬ ‫גם‬ ‫פה‬ ‫בעל‬ ‫תקשורת‬ ‫בהם‬ ‫זמנים‬ ‫ישנם‬ ,‫כמובן‬ ‫אחרת‬ ‫תקשורת‬ ‫צורת‬ ‫מכל‬ ‫יותר‬ ‫טוב‬ ‫עובדת‬ ‫מספר‬ ‫ישנם‬ ‫אולם‬ ,)‫הטיפולים‬ ‫בחדר‬ ‫(למשל‬ ‫פה‬ ‫בעל‬ ‫תקשורת‬ ‫להמיר‬ ‫יש‬ ‫בהם‬ ‫מקרים‬ ‫דברים‬ ‫להעלות‬ ‫לפחות‬ ‫או‬ ,‫ר‬‫יות‬ ‫קבוע‬ ‫במשהו‬ ‫הקבלה‬ ‫מצוות‬ ‫בקשה‬ ,‫לדוגמה‬ .‫הכתב‬ ‫על‬ ‫נעשית‬ ‫הבקשה‬ ‫אם‬ .‫מומחה‬ ‫אל‬ ‫מטופל‬ ‫להפנות‬ ‫והרופא‬ ‫לשכוח‬ ‫עלול‬ ‫הקבלה‬ ‫פקיד‬ ,‫פה‬ ‫בעל‬ ‫בפועל‬ ‫כאשר‬ ,‫טופלה‬ ‫שהבקשה‬ ‫לחשוב‬ ‫עשוי‬ ‫של‬ ‫אינסופי‬ ‫בזרם‬ ‫הכיסאות‬ ‫בין‬ ‫נפלה‬ ‫הבקשה‬ ‫שימוש‬ ‫הינה‬ ‫לכך‬ ‫חלופה‬ .‫משרדית‬ ‫וניירת‬ ‫עבודה‬ ‫בו‬ ‫תזכיר‬ ‫או‬ ‫פתק‬ ‫רישום‬ ‫או‬ ‫אלקטרוני‬ ‫בדואר‬ ‫לייעל‬ ‫ניתן‬ ‫בו‬ ‫לאופן‬ ‫אחת‬ ‫דוגמה‬ ‫רק‬ ‫זוהי‬ .‫במקום‬ ‫אותנו‬ ‫מובילה‬ ‫גם‬ ‫והיא‬ ,‫במשרד‬ ‫התקשורת‬ ‫את‬ .‫משרדית‬ ‫תקשורת‬ ‫של‬ ‫הבא‬ ‫לסוג‬ ‫כתובה‬ ‫תקשורת‬ ‫רבות‬ ‫צורות‬ ‫ללבוש‬ ‫יכולה‬ ‫כתובה‬ ‫תקשורת‬ ‫טפסים‬ ,‫פקסים‬ ,‫אלקטרוני‬ ‫דואר‬ ,‫תזכירים‬ .‫שונות‬ Post- ‫פתקיות‬ ‫ואפילו‬ ,‫ולהסכמה‬ ‫למשוב‬ ‫שונים‬ ‫כתובה‬ ‫לתקשורת‬ ‫דוגמאות‬ ‫הם‬ ‫אלה‬ ‫כל‬ ,it ‫תקשורת‬ ‫כמו‬ ‫שלא‬ .‫שלכם‬ ‫במשרד‬ ‫למצוא‬ ‫שניתן‬ ‫ומספקת‬ ‫יותר‬ ‫קבועה‬ ‫כתובה‬ ‫תקשורת‬ ,‫פה‬ ‫בעל‬ ‫דבר‬ ,‫במשרד‬ ‫שמועברים‬ ‫המסרים‬ ‫של‬ ‫תיעוד‬ ‫יותר‬ ‫רצוי‬ ‫תקשורת‬ ‫לאמצעי‬ ‫אותה‬ ‫ההופך‬ ‫תקשורת‬‫של‬‫איטיות‬‫בעיית‬‫קיימת‬‫עדיין‬.‫מהמילולי‬ ‫כתב‬ .‫המקורית‬ ‫מהכוונה‬ ‫שונה‬ ‫פירוש‬ ‫ובעית‬ ‫זו‬ ‫דיבור‬ ‫טון‬ ‫והיעדר‬ ,‫קצרים‬ ‫טפסים‬ ,‫ר‬‫ברו‬ ‫לא‬ ‫יד‬ ‫נכון‬ ‫לא‬ ‫לפירוש‬ ‫להוביל‬ ‫כולם‬ ‫יכולים‬ ‫גוף‬ ‫ושפת‬ ‫קורות‬ ‫אלה‬ ‫מעין‬ ‫בעיות‬ ,‫זאת‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ .‫ר‬‫המס‬ ‫של‬ ‫בעל‬ ‫לתקשורת‬ ‫בהשוואה‬ ‫בהרבה‬ ‫נדירות‬ ‫לעיתים‬ ‫לבקש‬ ‫יכולים‬ ‫אנשים‬ .‫כתוב‬ ‫מסמך‬ ‫שיש‬ ‫מכיוון‬ ‫פה‬ ‫ולזכות‬ ‫כן‬ ‫לפני‬ ‫שקרו‬ ‫דברים‬ ‫לבדוק‬ ,‫הבהרות‬ ‫תזכיר‬ ‫של‬ ‫תכולתו‬ ‫לגבי‬ ‫יותר‬ ‫טובה‬ ‫בתובנה‬ ‫ותזכירים‬ ‫אחרים‬ ‫צוות‬ ‫אנשי‬ ,‫תומכים‬ ‫ממסמכים‬ ‫רוב‬ ‫עבור‬ ‫הרצויה‬ ‫התקשורת‬ ‫צורת‬ ‫זוהי‬ .‫אחרים‬ .‫הרשמית‬ ‫התקשורת‬ ‫דברים‬ ‫רשימות‬ ,‫מטופלים‬ ‫רשומות‬ ,‫סגל‬ ‫רשומות‬ ‫שאז‬ ‫מכיוון‬ ‫הכתב‬ ‫על‬ ‫מועלים‬ ‫כולם‬ ,'‫וכו‬ ‫לביצוע‬ .‫אחריהם‬ ‫מעקב‬ ‫לנהל‬ ‫ניתן‬ ?‫הזה‬ ‫הפורמט‬ ‫בסוג‬ ‫לשמור‬ ‫תרצו‬ ‫מה‬ ‫אז‬ ‫לפנות‬ ‫רוצים‬ ‫שאתם‬ ‫דבר‬ ‫כל‬ ‫לרשום‬ ‫תרצו‬ ,‫טיפוסי‬ ‫שאינו‬ ‫טופס‬ .‫ר‬‫יות‬ ‫מאוחר‬ ‫במועד‬ ‫אליו‬ ‫רישום‬ ‫הוא‬ ,‫בו‬ ‫להשתמש‬ ‫לשקול‬ ‫תרצו‬ ‫שאולי‬ ‫יאפשר‬ ‫זה‬ .‫ד‬‫המשר‬ ‫סגל‬ ‫של‬ ‫בפגישות‬ ‫הנאמר‬ ‫אילו‬ ‫לראות‬ ,‫בפגישה‬ ‫שנדון‬ ‫במה‬ ‫לעיין‬ ‫לכם‬ ‫תוכלו‬ ‫למה‬ ‫ולהבין‬ ,‫ועומדים‬ ‫תלויים‬ ‫עדיין‬ ‫פריטים‬ ‫אינו‬ ‫שלנו‬ ‫הזיכרון‬ .‫המתקרבת‬ ‫בפגישה‬ ‫לצפות‬ ‫עזרה‬ ‫מהווה‬ ‫הכתב‬ ‫על‬ ‫דברים‬ ‫והעלאת‬ ,‫מושלם‬ ‫לעסק‬ ‫ובסיוע‬ ‫רשומות‬ ‫בניהול‬ ‫מאוד‬ ‫משמעותית‬ .‫ר‬‫יות‬ ‫ויעילה‬ ‫חלקה‬ ‫בצורה‬ ‫לפעול‬ ‫שלכם‬ ‫גוף‬ ‫שפת‬ ‫שהחשוב‬ ‫(וייתכן‬ ‫תקשורת‬ ‫של‬ ‫השלישי‬ ‫הסוג‬ ‫שלכם‬ ‫וההופעה‬ ‫הגוף‬ ‫ששפת‬ ‫מה‬ ‫הוא‬ )‫ביותר‬ ‫אינו‬ ‫זה‬ ‫שמסר‬ ‫נכון‬ .‫משדרים‬ ‫שלכם‬ ‫הסגל‬ ‫ושל‬ ‫להיות‬ ‫עשוי‬ ‫אומר‬ ‫שגופכם‬ ‫מה‬ ‫אולם‬ ,‫מפורש‬ ‫אנשים‬ ‫בו‬ ‫האופן‬ ‫על‬ ‫עצומה‬ ‫השפעה‬ ‫בעל‬ ‫מה‬ ‫על‬ ‫חושבים‬ ‫אנשים‬ ‫מה‬ ,‫אתכם‬ ‫תופסים‬ ‫מאמינים‬ ‫אנשים‬ ‫אם‬ ‫ואפילו‬ ,‫אומרים‬ ‫שאתם‬ ‫לומר‬ ‫הרבה‬ ‫אין‬ .‫להם‬ ‫אומרים‬ ‫שאתם‬ ‫למה‬ ‫לשים‬ ‫שעליכם‬ ‫לכך‬ ‫פרט‬ ,‫גוף‬ ‫לשפת‬ ‫בנוגע‬ ‫ואם‬ ,‫אחרים‬ ‫בעיני‬ ‫מצטיירים‬ ‫אתם‬ ‫כיצד‬ ‫לב‬ ‫להצטייר‬ ‫כדי‬ ‫לשנות‬ ‫יכולים‬ ‫שאתם‬ ‫משהו‬ ‫יש‬ ‫יותר‬ ‫כנים‬ ,‫ר‬‫יות‬ ‫ידידותיים‬ ,‫ר‬‫יות‬ ‫אמיתיים‬ ‫כאנשים‬ .‫בה‬ ‫מעוניינים‬ ‫שהינכם‬ ‫אחרת‬ ‫מעלה‬ ‫כל‬ ‫או‬ ‫ידידותיים‬ ‫נראים‬ ‫אתם‬ ‫האם‬ ,‫הופעה‬ ‫של‬ ‫במונחים‬ ?‫ואמינים‬ ?‫מקצועי‬ ‫באופן‬ ‫עצמכם‬ ‫את‬ ‫מציגים‬ ‫אתם‬ ‫האם‬ ‫מצטיירים‬ ‫שאתם‬ ‫חושבים‬ ‫אחרים‬ ‫אנשים‬ ‫האם‬ ?‫בכבוד‬ ‫אליו‬ ‫להתייחס‬ ‫שאפשר‬ ‫כאדם‬ ‫את‬ ‫לשאול‬ ‫יכולים‬ ‫שאתם‬ ‫שאלות‬ ‫הן‬ ‫אלה‬ ‫כל‬ ‫בו‬ ‫ולאופן‬ ‫שלכם‬ ‫הגוף‬ ‫לשפת‬ ‫ונוגעות‬ ,‫עצמכם‬ .‫אחרים‬ ‫אנשים‬ ‫בפני‬ ‫עצמכם‬ ‫את‬ ‫מציגים‬ ‫אתם‬ - ‫שלכם‬ ‫האינטראקציות‬ ‫בכל‬ ‫חשיבות‬ ‫לכך‬ ‫יש‬ .‫שותפים‬ ‫ועם‬ ‫לקוחות‬ ‫עם‬ ,‫שלכם‬ ‫הסגל‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ ‫של‬ ‫השונים‬ ‫לסוגים‬ ‫מודעים‬ ‫כשאתם‬ ,‫עכשיו‬ ‫ניתן‬ ‫שבו‬ ‫נוסף‬ ‫אחד‬ ‫תחום‬ ‫יש‬ ,‫תקשורת‬ ‫שיטות‬ ‫לשינויים‬ ‫ולהוביל‬ ‫הללו‬ ‫השיטות‬ ‫את‬ ‫להחיל‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ :‫שלכם‬ ‫בעסק‬ ‫עצומים‬ ‫שיתוף‬ ‫על‬ ‫חושבים‬ ‫האנשים‬ ‫רוב‬ ‫כאשר‬ .‫אחרים‬ ."‫"מבפנים‬ ‫חושבים‬ ‫הם‬ ,‫יחד‬ ‫ועבודה‬ ‫פעולה‬ ‫המשפחה‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ ‫עבודה‬ ‫על‬ ‫יחשבו‬ ‫הרוב‬ ‫מאוד‬ ‫מעטים‬ .‫שלהם‬ ‫המשרד‬ ‫צוות‬ ‫עם‬ ‫או‬ ‫שלהם‬ ‫אחרים‬ ‫אנשים‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫לשתף‬ ‫כיצד‬ ‫חושבים‬ ‫אולם‬ .‫שלהם‬ ‫המיידי‬ ‫המכרים‬ ‫למעגל‬ ‫מחוץ‬ ‫להשפיע‬ ‫יכול‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ ‫של‬ ‫זה‬ ‫סוג‬ ‫דווקא‬ .‫שלכם‬ ‫העסק‬ ‫על‬ ‫עצומה‬ ‫השפעה‬ ‫שיתפו‬ ‫חברות‬ ,‫העסקית‬ ‫ההיסטוריה‬ ‫לאורך‬ ‫ומיזמים‬ ‫גדולים‬ ‫רעיונות‬ ‫לגבש‬ ‫מנת‬ ‫על‬ ‫פעולה‬ ‫מצוינת‬ ‫דוגמא‬ ‫מהווה‬ Sirius Radio .‫רווחיים‬ ‫מבחינה‬ ‫המריאה‬ ‫החברה‬ .‫פעולה‬ ‫לשיתוף‬ ‫יצרניות‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫ששיתפה‬ ‫אחרי‬ ‫רק‬ ‫עסקית‬ ‫הותקנו‬ ‫החברה‬ ‫של‬ ‫שמע‬ ‫ומערכות‬ ,‫מכוניות‬ .‫ללקוחות‬ ‫מסירתן‬ ‫לפני‬ ‫במכוניות‬ ‫ששיתפו‬ ‫המכוניות‬ ‫יצרניות‬ ,‫יחדיו‬ ‫עבודה‬ ‫ידי‬ ‫על‬ ‫ניתן‬ ‫עימו‬ ‫חדש‬ ‫בגאדג'ט‬ ‫זכו‬ ‫החברה‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ Sirius-‫ו‬ ,‫רכביהן‬ ‫את‬ ‫לרכוש‬ ‫לקוחות‬ ‫לפתות‬ ‫אשר‬ ‫לחלוטין‬ ‫חדש‬ ‫לשוק‬ ‫בגישה‬ ‫זכתה‬ Radio .‫ר‬‫ביות‬ ‫כרווחי‬ ‫התגלה‬ ‫אם‬ .‫ד‬‫בי‬ ‫יד‬ ‫הולכים‬ ‫ותקשורת‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ ‫טעון‬ ‫אחרים‬ ‫עם‬ ‫מתקשרים‬ ‫אתם‬ ‫בו‬ ‫האופן‬ ‫תהיה‬ ‫אחרים‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫לשתף‬ ‫יכולתכם‬ ,‫ר‬‫שיפו‬ ‫אודות‬ ‫הוא‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ .‫היא‬ ‫גם‬ ‫שיפור‬ ‫טעונת‬ ‫תשואות‬ ‫להפיק‬ ‫כדי‬ ‫אחרים‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ ‫עבודה‬ ‫בפני‬ ‫להניב‬ ‫יכול‬ ‫גורם‬ ‫שכל‬ ‫מאלה‬ ‫יותר‬ ‫הגדולות‬ ‫פעולה‬ ‫לשיתוף‬ ‫הזדמנויות‬ ‫הרבה‬ ‫ישנן‬ .‫עצמו‬ ‫הנפוצות‬ ‫מהדוגמאות‬ ‫אחת‬ .‫שלכם‬ ‫העסק‬ ‫עבור‬ ‫שיניים‬ ‫רופאי‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ ‫הינה‬ ‫ביותר‬ ‫מעגליות‬ ‫הפניה‬ ‫במערכות‬ ‫שימוש‬ ‫תוך‬ ‫אחרים‬ .)circular referral systems( ,‫שלכם‬ ‫לעסק‬ ‫מאוד‬ ‫גדולים‬ ‫רווחים‬ ‫להניב‬ ‫יכול‬ ‫זה‬ ‫מישהו‬ ‫עם‬ ‫פעולה‬ ‫לשתף‬ ‫שיכולתם‬ ‫מכיוון‬ ‫פשוט‬ ‫פעולה‬ ‫לשיתוף‬ ‫אחרים‬ ‫אופנים‬ ‫על‬ ‫חשבו‬ .‫ר‬‫אח‬ ‫לעבוד‬ ‫יכולים‬ ‫אתם‬ ‫איך‬ .‫שלכם‬ ‫עסקי‬ ‫בתחום‬ ‫באופן‬ ‫לזה‬ ‫זה‬ ‫ולעזור‬ ,‫עסקים‬ ‫או‬ ‫אנשים‬ ‫עם‬ ‫יחד‬ ‫ההמצאות‬ ?‫לבדו‬ ‫פועל‬ ‫צד‬ ‫כל‬ ‫אם‬ ‫אפשרי‬ ‫שאינו‬ ‫של‬ ‫מסוימת‬ ‫מצורה‬ ‫צצה‬ ‫בעולם‬ ‫ביותר‬ ‫הגדולות‬ ‫תרצו‬ ‫שבהחלט‬ ‫משהו‬ ‫שזה‬ ‫כך‬ ,‫פעולה‬ ‫שיתוף‬ .‫מחשבה‬ ‫לו‬ ‫להקדיש‬ ‫סיכום‬ ‫מתקשרים‬ ‫אתם‬ ‫בו‬ ‫לאופן‬ ‫תמיד‬ ‫ערים‬ ‫תהיו‬ ‫הזדמנויות‬ ‫הזמן‬ ‫כל‬ ‫וחפשו‬ ,‫אחרים‬ ‫אנשים‬ ‫עם‬ .‫פעולה‬ ‫לשיתוף‬ ‫בזכות‬ ‫נפלאות‬ ‫לחולל‬ ‫יכולה‬ ‫שלכם‬ ‫המודעות‬ ‫שאינם‬ ‫תהליכים‬ ‫לשנות‬ ‫תוכלו‬ ‫שכן‬ ,‫עצמה‬ ‫את‬ ‫לשפר‬ ‫כללי‬ ‫ובאופן‬ ‫הקיים‬ ‫את‬ ‫ליעל‬ ,‫יעילים‬ ‫וגם‬ ‫הפנימית‬ ‫פעולתו‬ ‫מבחינת‬ ‫גם‬ ‫שלכם‬ ‫העסק‬ ‫מה‬ ‫החליטו‬ .‫לעולם‬ ‫המוקרנת‬ ‫תדמיתו‬ ‫מבחינת‬ ‫והתחילו‬ ,‫כחברה‬ ‫להעביר‬ ‫רוצים‬ ‫שאתם‬ ‫המסר‬ !‫זאת‬ ‫לעשות‬ ".‫ורבלית‬ ‫היא‬ ‫תקשורת‬ ‫כל‬ ‫"...לא‬ Shane Hebel is currently a student studying Finance and Accounting at the Schulich School of Business. He is a sales and marketing executive for My Dental Hub. He is involved in a number of organisations that promote collaboration, connectivity and education, including Impact Entrepreneurship Group, Standard International and, of course, My Dental Buddies. He can be contacted at shane@ mydentalhub.com. www.about.me/shane.hebel www.linkedin.com/in/ shanehebel www.twitter.com/ shane_hebel Contact Info International Imprint Licensing by Dental Tribune International Publisher Torsten Oemus Copy Editors Sabrina Raaff Hans Motschmann President/CEO Torsten Oemus Media Sales Managers Matthias Diessner Peter Witteczek Maria Kaiser Melissa Brown Weridiana Mageswki Hélène Carpentier CFO/COO Dan Wunderlich Marketing & Sales Services Esther Wodarski Accounting Karen Hamatschek Business Development Claudia Salwiczek Executive Producer Gernot Meyer Ad Production Marius Mezger Designer Franziska Dachsel Group Editor/Managing Daniel Zimmermann newsroom@dental-tribune.com +49 341 484 74-107 Clinical Editor Magda Wojtkiewicz Online Editors Yvonne Bachmann Claudia Duschek International Editorial Board Dr Nasser Barghi, Ceramics, USA Dr Karl Behr, Endodontics, Germany Dr George Freedman, Esthetics, Canada Dr Howard Glazer, Cariology, USA Prof. Dr I. Krejci, Conservative Dentistry, Switzerland Dr Edward Lynch, Restorative, Ireland Dr Ziv Mazor, Implantology, Israel Prof. Dr Georg Meyer, Restorative, Germany Prof. Dr Rudolph Slavicek, Function, Austria Dr Marius Steigmann, Implantology, Germany Published by Dental Tribune Israel. © 2013, Dental Tribune International GmbH. All rights reserved. Dental Tribune makes every effort to report clinical information and manufacturer’s product news accurately, but cannot assume responsibility for the validity of product claims, or for typographical errors. The publishers also do not assume responsibility for product names or claims, or statements made by advertisers. Opinions expressed by authors are their own and may not reflect those of Dental Tribune International. The World's Dental Newspaper • Israel Edition Regional Offices Israel DT Israel. 39 Jerusalem str. Kiryat Ono 55424 Israel Tel.: +972-54-2951144 · Fax: +972-3-7361025 Email: dtiisrael@gmail.com Marketing & Sales Services: Mirit Matana ,39 ‫ירושלים‬ ‫רח׳‬ 55424 ,‫אונו‬ ‫קרית‬ ‫ישראל‬ 03-7361025 :‫פקס‬ · 054-2951144 :‫טל‬ dtiisrael@gmail.com :‫דוא"ל‬ ‫מתנה‬ ‫מירית‬ :‫ושירות‬ ‫שיווק‬ ‫מנהלת‬ Asia Pacific DT Asia Pacific Ltd. c/o Yonto Risio Communications Ltd, 20A, Harvard Commercial Building, 105-111 Thomson Road, Wanchai, Hong Kong Tel.: +852 3113 6177 · Fax: +852 3113 6199 The Americas Dental Tribune America, LLC 116 West 23rd Street, Suite 500, New York, NY 10001, USA Tel.: +1 212 244 7181 · Fax: +1 212 224 7185 Dental Tribune International Holbeinstr. 29, 04229, Leipzig, Germany Tel.: +49 341 48474-302 · Fax: +49 341 48474-173 Internet: www.dental-tribune.com E-mail: info@dental-tribune.com