Dental Tribune Italian Edition

45Dental Tribune Italian Edition - Aprile 2013 Segreteria organizzativa e Provider ECM Corso Sebastopoli, 225 - 10137 Torino Tel.: 011 0463350 - Fax: 011 0463304 Julia Straub segreteria@tueor.com EVENTSwww.dental-tribune.com Consulta sul nostro sito l’area Events, un aggiornamento continuo sui migliori eventi del dentale. Meeting & Congressi _ by Tueor LA GESTIONE DEL PAZIENTE: CONFLITTI EMOTIVI E RAZIONALI 12 crediti ECM OBIETTIVO FORMATIVO Si forniranno ai partecipanti le nozioni sull’origine e la gestione dei conflitti con il paziente odontoiatrico. I partecipanti saranno in grado di utilizzare tecniche di comunicazione efficaci per la gestione dello studio, compresi gli aspetti finanziari, e la prevenzione del contenzioso. ABSTRACT L’importanza dell’approccio comunicativo, centrato sul paziente nella prevenzione dei conflitti, viene trattato nelle varie fasi del rapporto paziente-studio. I risvolti positivi si vedono dalla maggior compliance del paziente alla terapia e, in fine, da una diminuzione dei contenziosi legali. PROGRAMMA - La presentazione del preventivo: i modi e i tempi “giusti” - Lo sconto, recupero crediti - La prevenzione dei conflitti: l’insoddisfazione del paziente e le azioni legali - L’analisi dei conflitti e le strategie di gestione efficace. Analisi di casi concreti preparati dai partecipanti Relatore: dott.ssa Patrizia Cascarano Data: sabato 11 maggio 2013 Sede del corso: Torino Durata: 8 ore ECM 12 promozionepromozione ACQUISTA DUE CORSI, avrai in OMAGGIO il CORSO FAD TUEOR Istituto Stomatologico Toscano Appuntamento con la formazione a Viareggio L’Istituto Stomatologico Toscano promuove il Congresso Internazio- nale: “Immediate post extraction implants: state of the art”. Il Congresso avrà luogo a Viareg- gio, dal 13 al 14 dicembre. Il tema centrale del Congresso sono gli impianti post-estrattivi, tematica che verrà affrontata nel- la totalità dell’argomento e per le differenti caratteristiche di Odon- toiatri, igienisti dentali e odonto- tecnici. La sessione odontoiatri ospiterà relatori illustri del panorama in- ternazionale, come Adriano Piat- telli, Arthur Novaes e Ugo Covani. Il Comitato scientifico del Con- gresso ha pensato di riservare alla sessione igienisti interventi fatti da noti professionisti italiani, ma largo spazio sarà dedicato ai gio- vani. La sessione odontotecnici completerà il cerchio, in quanto anche la figura dell’odontotecni- co ha un ruolo importantissimo La cornice della Versilia in un cli- ma prenatalizio renderà il Con- gresso ancora più speciale; i ma- gnifici negozi di Forte dei Marmi e dintorni soddisferanno il de- siderio di shopping, gli addobbi natalizi e i mercatini marini di Natale allieteranno le ore post congressuali, infine, le straordi- narie specialità culinarie toscane stuzzicheranno il palato. Un ricco programma sociale è sta- to pensato per i partecipanti e i loro accompagnatori. Per informazioni Segreteria organizzativa: TUEOR corso Sebastopoli, 225 Torino Tel.: 011 0463350 - Fax: 011 0463304 in riferimento agli impianti post- estrattivi. La vera novità proposta da questo Congresso sarà la formula, dal mo- mento che, al termine delle sessio- ni, verrà coinvolta una “prima fila” di maestri dell’odontoiatria nazio- nale per dar voce a un dibattito costruttivo sui vari temi affronta- ti; per il pubblico sarà una grande occasione di confronto del sapere. VERSILIA, 13- 14 December 2013 Istituto Stomatologico Toscano 1 st INTERNATIONAL MEETING IMMEDIATE POST EXTRACTION IMPLANTS: STATE OF THE ART Istituto Stomatologico Toscano Via Aurelia, 335 - I-55043 Lido di Camaiore (Italy) Phone +39 0584 6059888/9 - Fax +39 0584 6058716 centro.odontoiatria@usl12.toscana.it Organizational Secretary Office Tueor srl - Corso Sebastopoli, 225 - I-10137Torino (Italy) Phone +39 011 0463350 segreteria@tueor.com - www.tueor.it Tuscany