Dental Tribune German Edition

ServiceDT today n Zur 35. Auflage der Internationalen Dental-Schau(IDS)–90Jahre,nachdem die erste IDS in Deutschland statt- fand – deuten alle Anzeichen darauf hin,dasssieauchindiesemJahrihren beeindruckenden Erfolgskurs fort- setzt. Vom 12. bis 16. März 2013 wer- den zur weltgrößten Messe für Zahn- medizin und Zahntechnik mehr als 1.900 Unternehmen aus über 55 Län- dern in Köln erwartet. Damit ist auf der IDS die gesamte Dentalbranche inklusive aller inter- nationalen Marktführer in einer ein- zigartigen Angebotsbreite und -tiefe vertreten: angefangen beim zahnärzt- lichen Bereich, über den zahntechni- schen Bereich sowie Infektionsschutz und Wartung, bis hin zu Dienst- leistungen, Informations-, Kommuni- kations- und Organisationsmitteln. Dasbreitgefächerteundweltumspan- nendeAngebotgibtdenBesucherndie Möglichkeit, sich einen umfassenden Überblick über die Produktinnovatio- nen, Dienstleistungen und aktuellen Trends der globalen Dentalindustrie zu verschaffen. Dealer’s Day & fachliches Rahmenprogramm Konzeptionell fokussiert sich die Veranstaltung weiterhin auf das Business und die Produktinformation an den Ständen der Aussteller. Bei- behalten wird daher die bewährte Regelung, dass sich der erste Messe- tag als sogenannter Dealer’s Day auf den Dentalfachhandel und die Im- porteure konzentriert. Fest im Pro- gramm der IDS verankert ist mittler- weiledieSpeaker’sCornerinHalle3.1. Dort präsentieren IDS-Aussteller an allen Messetagen neue Produktinfor- mationen, Dienstleistungen und Ver- fahrenstechniken. Referenten berich- tenvondenneuestenErgebnissenaus Wissenschaft und Forschung. IDS-App & Online-Services Um den Messebesuch optimal zu planen,stehendenBesuchernzahlrei- che digitale Services zur Verfügung. So steht das Update der eigenen IDS-App für iPhone, Blackberry und weitere Betriebssysteme über die IDS-Website www.ids-cologne.de zum kostenlosen Download bereit. Diese App beinhaltet den Messekatalog und ein Navigationssystem für mo- bileEndgeräte.DadurchführtdieApp die Besucher zielsicher durch die Hal- len und zu den gewünschten Messe- ständen. Zu den digitalen Services zähltauchdasBusiness-Matchmaking 365. Dahinter verbirgt sich eine Kom- munikations- und Businessplattform, die es Besuchern und Ausstellern er- möglicht, schon vor Beginn der IDS, aber auch noch danach, in direkten Kontakt miteinander zu treten. Auch Anreise, Aufenthalt und Messeticket können dank zahlreicher Online-Services schnell und unkom- pliziert über die IDS-Website gebucht werden. Die IDS findet alle zwei Jahre in Köln statt und wird veranstaltet von derGFDI–GesellschaftzurFörderung der Dental-Industrie mbH, dem Wirt- schaftsunternehmen des Verbandes der Deutschen Dental-Industrie e.V. (VDDI) und durchgeführt von der Koelnmesse GmbH, Köln. 7 Quelle: Koelnmesse GmbH n Nicht nur eine erfolg- reichverlaufeneBehand- lung ist entscheidend für einenglücklichenPatien- ten. Genauso wichtig ist das Gesamtbild der Pra- xisbesuche. Fühlt sich der Patient ernst genom- men oder nur als einer vonvielen?WerdenÄngs- te und Wünsche berück- sichtigt oder fehlt dafür die Zeit? Eigentlich ist es ja auch gar nicht so schwer, ein ange- nehmes Gefühl zu vermitteln. Alles be- ginnt mit einem freundlichen Lächeln undeiner nettenBegrüßung–aucham Telefon.Hierkönnenschonschlechtge- launte Patienten „entwaffnet“ werden. ErfolgreicherPatientenbesuch Ein Patient wird bei der Recherche imInternetaufdieWebseiteeinerZahn- arztpraxis aufmerksam, kommt nach der angenehmen Terminabsprache in die Praxis und wird beim Empfang freundlichbegrüßt.DieWartezeitsollte sicherlich nicht zu lange sein, doch auch hier lässt sich mit einem Kaffee oder einem Glas Wasser jeglicher Un- mut im Keim ersticken. Beruhigende, nicht aufdringliche Musik sowie ein angenehmer Raumduft schaffen Wohl- fühlatmosphäre. Der Kunde kommt in der Folge möglichst entspannt ins Sprechzimmer und auch hier wird er in Augenhöhe begrüßt. Es erfolgt die Untersuchung und natürlich die Bera- tung und Aufklärung. Hier sollte auf alle Ängste, Fragen und Unwissenhei- tendesPatientenRücksichtgenommen und mit der nötigen Ruhe kommuni- ziert werden. Ist dies geschehen, erhält der Patient Informationsmaterial. Hier bietetessichan,Flyer, Broschürenoder sogar einen Ratgeber persönlich zu überreichen und mitzugeben, damit der Patient zu Hause alles noch einmal in Ruhe nachlesen kann. Je nach Behandlung sollten mög- liche Alternativen erläutert, Vor- und Nachteile aufgezeigt und Raum für die Entscheidunggelassenwerden.Beider Verabschiedung müssen ebenfalls posi- tiveEmotionengewecktwerden.Freund- licheWortewirkenauchhierWunder.7 nexilis marketing shop Christoph H.Köhler Pfeilstraße2,13156Berlin,Tel.:03039202451 info@nexilis-marketing.de www.nexilis-marketing-shop.de Aufklären, beraten und begeistern BegeisterunginderZahnarztpraxis?Wohlkaum,mögenmanchedenken... Die beste mandibulare Molaranästhesie überhaupt! Injizieren Sie sehr nahe der Apizes, um eine garantierte und unübertreffbare Wirkung zu erzielen. Sofortwirkende, schmerzlose Anästhesie, sogar bei Pulpitis... 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Facebook-Fanseite zur IDS 2013 Werden Sie jetzt Fan der (inoffiziellen) facebook-Seite zur IDS 2013 und bleiben Sie immer über aktuelle Neuigkeiten der größten Dentalmesse informiert: www.facebook.com/pages/Today-at-IDS-2013-See-you-in-Cologne/204273442930756 Auch ZWP online berichtet tagtäglich live über alle Neuigkeiten rund um das Messe- geschehen.Wersichgernevorabinformierenmöchte,kanndiesüberdieneueIDS-Rubrik tun:www.zwp-online.info/de/zwp-thema/35-internationale-dental-schau-ids Quelle:www.zwp-online.info