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LAB TRIBUNE Italian Edition

8 Italian EditionAnno II n. 3 - Settembre 2012 Formazione Social media L’impatto sulla carriera Lo studio europeo condotto da Millward Brown per la divi- sione Enterprise di Google ha sconvolto la convinzione che i social media siano una “cosa da giovani”: a trainarne l’uso nelle aziende è infatti lo staff senior. L’Italia è tra i Paesi che mostrano maggiore entusiasmo nei confronti degli strumenti social come supporto dell’attivi- tà lavorativa: il 24% dello staff li usa quotidianamente e il pic- co d’uso è attribuibile agli Exe- cutive: l’83% impiega strumenti social almeno una volta la setti- mana. In generale, il 31% di chi lavora in uffici e aziende li ritie- ne una buona opportunità per ridurre la mole di messaggi di posta elettronica, risparmiando fino a tre-quattro ore a setti- mana grazie a cerchie di Goo- gle Plus, liste Facebook, chat e servizi di messaggistica interna integrati nelle principali reti aziendali. Ovviamente i dati vanno presi con le pinze, perché si affidano a valutazioni soggettive sulla percezione dell’impatto potenziale dei social media sul lavoro, e non si basano su un metodo empirico affidato a calcoli scien- tifici. Tanto più che lo scenario dell’indagine è quello di aziende medio grandi (almeno 50 dipen- denti se in unica sede, almeno 25 per ogni sede) più aperte all’innovazione e alla condivi- sione di informazioni. Pertanto, questi dati possono apparire azzardati se rapportati alla routine dei top manager di imprese ancora antiquate, mol- to gerarchiche e poco propense all’innovazione. Eppure il cambiamento è in atto, “anche nelle fasce meno inclini alla tecnologia”, ha spie- gato Luca Giuratrabocchetta, Country Manager Italia di Goo- gle Enterprise. “Esistono certa- mente ancora imprenditori che si fanno stampare la mail dal- la segretaria, ma oggi prima di andare a un meeting consulta- no il profilo LinkedIn del loro interlocutore”. “Siamo ormai passati a una società postindustriale, centrata sulla produzione di beni imma- teriali come servizi, informa- zioni, simboli, valori, estetica: ciò comporta il crollo del muro di cinta della vecchia impresa, dove era vietato l’accesso ai non addetti ai lavori”, ha commen- tato il sociologo Domenico De Masi a margine della presenta- zione dello studio. “Dopo che per secoli è stata una faccenda di -pochi per mol- ti-, e più di recente di -pochi che si rivolgevano alla massa- con i mass media, ora la cultu- ra è diventata una questione di -molti per molti- grazie ai social media”. Oggi, grazie ai social media, il perimetro dell’azien- da coincide con l’area dell’intero pianeta, le pareti di ogni uffi- cio sono diventate trasparenti e porose, il mercato entra nell’a- zienda senza che i manager deb- bano uscire per cercarlo. Inoltre, i social media aumentano la possibilità e l’opportunità di telelavoro, che giova ai lavorato- ri, ai sindacati, all’impresa e alla città. E questa è una rivoluzione epocale”. A cura di Cristiano Guarco Fonte: www. lessicom.it Social network e social marketing corso teorico pratico Il marketing, aspetto dell’attività azien- dale, è strettamente connesso ai modi e ai mezzi di comunicazione. I modi e i mezzi di comunicazione, sia tra le persone e sia all’interno delle aziende, sono oggetto di rapidissimi cambiamenti sulla spinta del- la comparsa dei nuovi supporti elettronici, generalmente gratuiti, che si inseguono nel mondo del web. Il marketing, che uti- lizza necessariamente strumenti di comu- nicazione per esprimersi, è sottoposto a cambiamenti continui e veloci che non si possono non prendere in considerazione, pena l’impossibilità di raggiungere risultati economici e di sviluppo. I nuovi strumen- ti di comunicazione sono i social network. Il conseguente marketing è il social mar- keting nelle sue varie forme: marketing emozionale, conversazionale, viral, story telling. Gli strumenti sono vari: facebook, twitter, youtube e altri, non propriamente social network, quali newsletter e ustream. Essi rappresentano il superamento del tra- dizionale sito e l’accantonamento del costoso posizionamento sui media cartacei. Questi nuovi strumenti nell’ambito del social marketing valgono anche per le cate- gorie professionali e, in particolare, per studi e laboratori. I tempi sono maturi per allinearsi al nostro tempo. Se no, nell’ar- co di pochi anni - da 5 a 10 - si è destinati ad essere obsoleti e a diventare invisibili e trasparenti nel proprio contesto territoriale e professionale. È naturalmente necessa- rio che, all’interno della propria struttura, nasca una nuova figura: il referente per la comunicazione. Essa deve dedicare almeno un’ora al giorno a questa importante funzio- ne, collocata tra la comunicazione e il new marketing. Lessicom ha organizzato su questo argo- mento due giorni di seminario teorico pra- tico rivolto tanto ai propri clienti, che già stanno realizzando questo percorso, quanto ad altri interessati innanzitutto a capire bene di che cosa si tratta, e magari a iniziare a muoversi anch’essi in questa direzione. Il seminario si terrà nei giorni 16 e 17 novem- bre presso la sala corsi dello studio Rossini Odontoiatri a Monguzzo (CO). È possibile alloggiare presso l’hotel convenzionato. Contenuti Venerdì 16 novembre – 8.30/19.00: giornata di teoria (4.30 h) e pratica (5.00 h). - La teoria dei social network e marke- ting. - La collocazione e lo sviluppo mondiale. - La situazione italiana. - Che cosa sono e come si differenziano i social network: facebook, twitter, youtu- be le newsletter e il colloquio elettroni- co in streaming. - Il prodotto più semplice: skype. - Che cos’è il social marketing e le diverse tipologie in base alla funzione emozio- nale, conversazionale, invertising, viral, story telling, neuroshopping. sum3ddental.com www.sum3ddental.com Via Monfalcone, 3 I - 20092 Cinisello Balsamo MILANO- ITALY Tel.+39 02 87213185 Fax +39 02 61293016 info@cimsystem.com f l Integrazione perfetta con tutti i sistemi Le migliori soluzioni CAM per laboratori ed odontotecnici Pad. 3 - Stand A22 Sabato 17 novembre – 8.30 / 18.30: giornata di pratica. - Il sito: come costruirlo (per chi ancora non ce l’ha) o come intervenire per razio- nalizzare l’esistente. - La costruzione e la connes- sione al sito delle pagine aziendali di facebook, twit- ter, youtube, newsletter, ustream. - Utilizzo pratico di ognuno degli strumenti sopra indi- cati. - Come stabilire i contatti abituali con i propri clienti su queste piattaforme. - Come calcolare i ritorni. - Come realizzare e utilizzare le implementazioni di brevi filmati su youtube e chi lo deve fare e in quali situazio- ni. - Come costruire e utilizzare la newsletter. - Come informare i clienti dell’esistenza in azienda di questi strumenti di comuni- cazione e marketing, chi lo deve fare e con quali stru- menti. Docenti: Dr. Michele Rossini – Studio Rossini Odontoiatri Dr. Franco Tosco – Lessicom srl Dr. Ugo Gaspardone – Between srl Marco Addonisio - blogger Il venerdì e il sabato è previ- sta 1 ora di interruzione per il pranzo di lavoro. È richiesta la presenza del titolare, perché solo lui possiede le idee chiare neces- sarie per guidare il percorso della new comunication e del conseguente new marketing. Si suggerisce anche la presen- za della persona che, all’interno della struttura, sarà individuata come colei che svolgerà la conse- guente funzione di responsabile tecnico-operativo. È indispen- sabile che ogni studio presente disponga almeno di un suo com- puter portatile. La sala fornisce la connessio- ne wi-fi.