CAD/CAM - Le magazine international de la dentisterie numérique

Fig. 5 Fig. 4 14 I I spécial _ parler en public cités cognitives, non sur la base de leur personna- lité. Je connais par ailleurs beaucoup de dentistes très compétents mais parfaitement incapables de susciter quelque intérêt que ce soit. La plupart des dentistes sont excellent à suivre uneprocédure.Donnez-nousunlivrederecetteset nous vous le prouverons. Voici le livre de recettes pour créer des pics d'intérêt, il est appelé la Pyra- mide du Leader (Fig. 3). Pensez à ce processus comme à une pyramide à quatre niveaux distincts. Chaque niveau repré- senteunecaractéristiquedel'expériencedel'audi- teur. Vous suscitez l'intérêt de l'auditeur dans le sens de la flèche, en commençant par la connexion et en terminant par le message. Le premier niveau de la Pyramide du leader est la connexion. On parle de connexion lorsque l'au- diteur sent qu'il ou elle vit une expérience person- nelle avec vous. Un autre mot pour connexion, la relation. Le niveau suivant représente le mouve- ment. Le mouvement donne à l'auditeur une idée de votre assurance. Le troisième niveau représente la dynamique. La dynamique est le son de votre voix qui permet à vos auditeurs de ressentir votre énergie/votre émotion. Le niveau supérieur est le message. Le message est la valeur intellectuelle de votre discours qui crée un intérêt logique. _La connexion A la base de la pyramide, il y a la connexion, l'as- pect le plus essentiel à la création de pics d'at- tention (Fig. 4). La connexion se produit lorsque l'auditeur sent qu’une relation personnelle s’éta- blit entre vous et lui. Lorsqu’il sent que vous vous connectezàluiouelle,sonattentionestnaturelle- ment stimulée. Il existe deux façons de se con- necter à l’auditeur : la connexion visuelle et la di- vulgation. Laconnexionvisuelleponctuée Nous allons tout d’abord aborder la connexion visuelle ponctuée, dans le cas d’un groupe. La connexionvisuelleponctuéeestunprocessusdans lequellecontactvisuelquevousétablissezavecvos auditeursestliéàlaponctuationdevotrestructure de phrase. Le contact visuel est maintenu avec un seul auditeur durant une pensée entière. Il peut s’agir de quelques phrases ou d'un paragraphe entier.Unefoislapenséeterminée,laconnexionvi- suelle passe à un autre auditeur, au signe de ponc- tuation : un point, une virgule, deux-points ou un point-virgule, ou encore un nouveau paragraphe. Trop d'orateurs ne relient pas leur connexion visuelle avec leur structure de pensée. Ils balaient leur regard à travers l’auditoire, n'établissant ainsi jamais aucune connexion significative. Cela incite à une certaine distance entre les orateurs et leurs auditeurs, minimisant donc l'influence sur les au- diteurs. Ladivulgation La divulgation est l'expérience de l'auditeur ou l’auditrice lorsqu’il découvre une partie de ce que vous êtes, en dehors de votre rôle d’expert. La di- vulgationrévèlevosrôlessecondaires,mari,époux, fils, fille, golfeur, vos passe-temps, votre famille, si vous aimez les chats ou si vous êtes supporter des Chicago Bears. En vérité vous et vos auditeurs êtes plus semblables que différents. Révéler votre identité est engageant et très intéressant pour les auditeurs. Vousavezhabituellementbienplusencommun avec les auditeurs dans le cadre de vos rôles se- condaires que de votre rôle primaire. Les auditeurs ressententplusletrait«commun»,cequicréel'ex- périence positive de la connexion. En conséquence CAD/CAM 2_2012