Dental Tribune Russian Edition

Russian Edition16 На последней ежегодной конфе- ренции Французской стоматологи- ческой ассоциации (ADF) в Париже корреспондент Dental Tribune Inter- national (DTI) имел возможность побеседовать с г-ном Gilles Pierson, генеральным директором Acteon Group, об истории компании, ее но- вой продукции и стратегиях разви- тия в будущем. – Компании SATELEC, PIERRE ROLLAND и SOPRO объединились в Acteon Group в 2003 г., а в 2006 г. за ними последовала итальян- ская фирма De GЪtzen. В 2011 г. на выставке IDS в Кёльне Вы представили новый корпора- тивный стиль и логотип Acteon. В чем причина такого ребрен- динга? – Изменение называния группы связано, собственно, с ходом со- бытий; в начале 1980-х годов су- ществовала только компания Sate- lec. В 1985 г., после слияния с фир- мой Pierre Rolland, компания стала называться Satelec–Pierre Rolland. После 1995 г. мы приняли реше- ние о расширении компании за счет приобретений; исходя из этой стратегии, мы приобрели разные фирмы, например Sopro и De GЪtzen. Бесконечно присоеди- нять к названию группы имена вновь вошедших в нее компаний – Satelec, Pierre Roland, Sopro, De GЪtzen и т.п. – было невозможно. Возникла необходимость назвать группу одним именем и сохра- нить при этом индивидуальные названия входящих в нее компа- ний. Таким образом, сегодня груп- па называется Acteon, однако раз- ные компании, приобретенные ею или слившиеся с ней, имеют свои имена, свою историю и свою продукцию. Это также хорошо и для сотрудников, которые могут по-прежнему идентифицировать себя со своей компанией и при этом быть частью большой груп- пы. Мы сохраняем историю каж- дой компании, но объединяем их под одним именем – Acteon. Ком- пания Satelec и сегодня известна во Франции, фирма Pierre Rol- land, имеющая более чем 60- летнюю историю, по-прежне- му знаменита, так что мы столкнулись с некоторыми трудностями при выходе на рынок под названием Acteon. Сегодня, спустя 8 лет, это имя становится все более узнавае- мым, хотя имена Pierre Rol- land и Satelec по-прежнему имеют больший вес. В других странах и регио- нах, например в США, Азии или Австралии, где мы работа- ем не так давно, как в Европе, группа Acteon сегодня извест- на как компания, а входящие в нее компании –Satelec, Pierre Rolland, и Sopro – как отде- ления Acteon. Мы нашли способ со- хранить индивиду- альность каждой из компаний группы, объеди- нив их под одной торговой мар- кой. – При обороте в 113 миллионов евро и 16% приросте 2010 г. стал для Acteon Group необыкно- венно успешным. На междуна- родные рынки пришлись 80% продаж. Каким для вас оказался 2011 г. и какие рынки Вы счи- таете наиболее важными для группы? – Да, 2010 г. был еще одним ус- пешным годом, обеспечившим нам прирост в 16%. В 2011 г. мы ожида- ем 9% прироста продаж, что очень неплохо с учетом экономической ситуации. Европа обеспечивает стабильные 2%, США – 10%. Но наи- более активно наша компания раз- вивается в Китае, где прирост про- даж составляет около 20%. В целом на азиатский рынок приходится 20% всех наших мировых продаж, так что если мы достигнем 20% прироста, мы будем более чем удовлетворены. Очень привлека- тельными для нас являются рынки Японии и Индии, таким же привле- кательным был и рынок Таиланда вплоть до ноября, когда там случи- лось наводнение. Наши успехи в 2011 г. и в после- дующие годы, безусловно, будут определять достижениями на рын- ках Азии, в частности – Китая, где мы работаем с 1987 г. Сегодня на- ше отделение в Китае насчитывает 40 сотрудников, и мы ожидаем в среднем 30% прироста в ближай- шие 5 лет. Рынок Китая бурно раз- вивается. – Представители других евро- пейских компаний, продающих свою продукцию на рынке Ки- тая, часто говорят о чувстви- тельности потребителей к це- нам и необходимости адапти- роваться к местному уровню цен. – Я не думаю, что это вопрос це- ны – это вопрос ментальности ки- тайцев. У них есть дешевые поддел- ки всех наших товаров. Мы пыта- лись бороться с фальсификатора- ми 20 лет назад, но убедились в не- продуктивности их судебного пре- следования, потому что если такая компания закрывается, чтобы зав- тра открыться в соседнем подвале, то это просто бесполезно. Что еще важнее – мы осознали, что эти под- делки являются нашей лучшей рек- ламой в силу плохого качества и смехотворного дизайна. Стомато- логи сначала покупают подделку, а потом бесконечно мучаются с ней, так что как только у них появляют- ся средства на приобретение евро- пейского оригинала по европей- ской цене, они его покупают. Под- дельные часы Rolex made in China продаются в Европе, но настоящие швейцарские часы продаются в Ки- тае. И ни один ориентированный на успех китайский стоматолог с долгосрочными планами никогда не купит подделку. С другой стороны, мы наблюда- ем тревожную обратную тенден- цию в Европе. Туда из Китая по- ставляется огромное количество подделок с маркировкой CE или ISO 9000. Таможенные пошлины, установленные в Шенгенской зоне, неспособны сдержать по- ток этих товаров, так что любой из них спокойно попадает в Ев- ропу. Эти якобы медицинские товары на самом деле угро- жают здоровью пациен- тов. – Полагаете ли Вы, что и в будущем по- прежнему сможете производить това- ры во Франции или в Европе? – Политика Acteon Group заключается в том, чтобы про- изводить товары и проводить исследования в Западной Евро- пе и не заниматься производ- ством в Китае, Юго-Восточ- ной Азии, Бразилии, Индии или где-либо еще. Мы не наме- рены сворачивать производство в Западной Европе. Предприятия группы расположены во Франции, Италии и Германии. Группа Acteon заняла определенное место на рын- ке медицинских товаров. Движущи- ми силами этого рынка яв- ляются новаторство и качество. Эти харак- теристики в наиболь- шей степени присущи именно Западной Европе, и, чтобы выпус- кать продукцию соответствующего уровня и создавать высокотехноло- гичные инновации, необходимо за- ниматься производством здесь. Та- кова философия Acteon. Последние 30 лет мы вкладываем существен- ную долю доходов в исследования и разработки. В настоящее время со- вокупный штат исследовательско- конструкторских отделов наших компаний составляет 70 человек, и наш успех обусловлен новаторст- вом и качеством продукции. – Одним из направлений ваших инвестиций является рынок цифровых стоматологических технологий… – Действительно, мы много вкладываем в этот рынок. Сегодня он является наиболее динамично развивающимся, а мы достигли то- го уровня, когда можем предло- жить относительно полный ассор- тимент продукции. У нас нет толь- ко аппаратов для получения орто- пантомограмм, однако в ближай- шие 5–6 лет такие устройства мо- гут полностью исчезнуть, уступив место аппаратам с плоскопанель- ными детекторами. Поэтому мы предпочли сфокусировать свое внимание на плоскопанельных де- текторах с возможностью двух- или трехмерной реконструкции. Сегодня не приходится сомневать- ся в том, что будущее за цифровы- ми технологиями. Например, наша компания Sopro выпускает камеру для выявления кариеса с помощью флюоресценции. То есть, получе- ние изображений – это одно, но с помощью изображений вы можете поставить диагноз. Получение изображений для диагностики яв- ляется ключевой задачей, ведь по- ставив правильный диагноз, вы можете назначить правильное лечение. – Ваша новая система конусно- лучевой компьютерной томо- графии – White Fox получила в 2011 г. престижную награду Red Dot Design Award, которую вручают за выдающиеся до- стижения в области промыш- ленного дизайна. А как на си- стему White Fox реагирует ры- нок, как продвигаются ее про- дажи? – Мы уделяем особое внимание дизайну по двум причинам. Во-пер- вых, стоматологические кабинеты, как правило, красивы, поскольку па- циент находится в сознании. Это не операционная в больнице, где па- циенту под общим наркозом нет де- ла до того, что его окружает; в сто- матологической клинике обстанов- ка, наоборот, должна помогать снять напряжение и страх. Поэтому дизайн оборудования очень важен. Во-вторых, все чаще участие в вы- боре оборудования принимают ас- систенты стоматологов. Персоналу клиник нравятся красивые цвета и формы, стоматологи же более склонны обращать внимание на технические характеристики. Од- нако ассистенты играют все более важную роль в принятии решений, касающихся новых покупок для клиники. Система White Fox была очень хорошо принята на рынке. У нее красивый дизайн, а технологиче- ские параметры предельно совре- менны. Так, система White Fox яв- ляется единственным устройством такого рода с индикатором единиц Хаунсфилда. Единицы Хаунсфилда используются для измерения плот- ности кости, что позволяет точно спланировать лечение и при не- обходимости выполнить костную пластику перед установкой имплан- татов. После внедрения конусно-луче- вой томографии в хирургической стоматологии и челюстно-лицевой хирургии эта технология привлекла внимание хирургов-оториноларин- гологов, и сегодня специалисты этого профиля образуют суще- ственную долю покупателей такого оборудования. Особенно удобен хороший обзор области ушей, горла и носа. Мы про- даем много единиц техники на рынке ЛОР-оборудования. У нас от- личное взаимодействие с медицин- ским отделом, который также зани- мается продукцией для оторинола- рингологии. Как видите, существует множество связей между стомато- логией и медициной, между эндо- скопией в медицине и получением изображений в стоматологии, рент- генологией в стоматологии и дру- гих областях медицины. Мы доволь- ны успехами системы White Fox, и показатели продаж находятся в пре- делах наших ожиданий. – Вы являетесь платиновым спонсором конгресса Europerio, который пройдет в Вене в июне 2012 г. Чего посетители кон- гресса могут ожидать от Acte- on? – В целом мы тесно связаны с профилактической и консерватив- ной стоматологией. В этих сферах пародонтология всегда играла за- метную роль, и конгресс Europerio считается ведущим мировым ме- роприятием, посвященным дан- ной области стоматологии. Мы со- вершенно сознательно решили стать платиновым спонсором кон- гресса – это связано с качеством научной программы и превосход- ной репутацией в стоматологиче- ском сообществе. Группа компа- ний Acteon организует и спонси- рует сессии, которые пройдут в среду, 6 июня, с 16.00 до 17.00 (сре- ди них будет и конференция док- тора Bennani: «Новая техника рет- ракции десны при установке им- плантатов»). В пятницу, 8 июня, с 12.15 до 13.45 будет представлена новая процедура оценки зубного налета и воспаления мягких тка- ней с помощью внутриротовой ка- меры. Эти сессии будут интересны гигиенистам, стоматологам общей практики и пародонтологам. Луч- шие из лучших докладчиков с меж- дународной репутацией поделятся опытом и советами; мы сердечно приглашаем всех присоединиться к нам в Вене. Спасибо за интервью! Интервью «Новаторство и качество – секрет нашего успеха» Интервью с Gilles Pierson, генеральным директором Acteon Group, на конференции ADF 2011 г. Gilles Pierson, CEA ACTEON Group DT